rating.rate-n-text-version.md
Sortert etter dato
27.05.2019
M
Martinuser.total-reviews
Dårlig opplevelse. Varen ble aldri levert, og vi fikk ingen hjelp. Kjøpet ble hevet, og WhiteAway sa kjøpsbeløpet ikke var trukket, bare reservert. Dette var løgn, de har trukket pengene, og etter mange forsøk på kontakt, telefoner og mailer, svarer de i dag at det kan ta 30 dager å få pengene tilbake. Og at det er vår feil. Jeg anbefaler å holde dere unna denne useriøse butikken.
Svar innen WhiteAway.no:2019-06-11
Hei Martin, Og takk for din omtale. Det var dumt å høre at du har hatt en slik opplevelse hos oss. Jeg anbefaler at du sender oss en mail til info@whiteaway.no - med ditt ordrenummer, så vil jeg nok se om pengene er refundert. I de fleste tilfeller, der varen ikke er sendt, er pengene heller ikke trukket. De er først reservert, til ordren er sendt og bokført. Den mailen du har mottatt, der det står at det kan ta opptil 30 dager før pengene er synlig på konto, er en automatisk mail som sendes så snart vi har opprettet en refundering. Vi utbetaler pengene, men det kan ta tid før din bank registrerer dette, avhengig av hvilket kort man har brukt. Ønsker deg en god dag videre. Mvh Amira, Whiteaway.no
14.05.2019
B
Bjorpauser.total-reviews
Gode priser, men ellers lite fornøyd. Når man bestiller vaskemaskin vil man gjerne ha den innen rimelig tid. Har nå ventet 12 dager på vare de skulle ha på lager. Jeg har forsøkt å ringe Schenker, som skulle levere, samt WhiteAway. Ingen kunne gi svar på hvor lang tid dette ville ta, så besluttet å kansellere ordren. Konkurrerende leverandør tar 300 kr mer for levering og henting av gammel maskin, men kan levere allerede dagen etter. Bestiller ikke her igjen.
Svar innen WhiteAway.no:2019-05-15
Hei Bjorpa, og takk for din omtale. Det var dumt å høre at du har ventet så lenge for å få en vare levert. Dessverre har vi vært en stor pågang med leveringer, og det har påført et par utfordringer med leveringer. Da vi har hatt noen kampanjer før påske, har dette gitt en stor pågang med sendinger etter påsken. Det har vært store mengder varer, som også har gjort at noen varer måtte flyttes ut i sikrede containere. Det har dessverre ført til at det har vært vanskelig å holde orden på prioriteringen, slik at noen av de eldste godset ble satt bakerst. Det har også vært slik at Schenker prøvde å levere en del varer på lørdag (11.05.2019) for å få lettet på presset - men dessverre så var det en del kunder som ikke svarte på et ukjent nummer som de ringte fra. Det er satt opp dobbelt kapasitet på kveldstiden denne uken for å forsøke å være ajour før 17.mai. Så både vi og Schenker prøver å gjøre vårt beste for å få alt leverer til tide, men det har dessverre vært en del utfordringer. Ønsker deg en fortsatt god dag. Mvh Amira, Whiteaway.no
01.05.2019
Det skulle gå an å få produktet montert, men det klarte jeg ikke å finne ut av hvordan jeg skulle få til i bestillingen. Lite fornøyd med schenker. I stedet for å ringe meg når vaskemaskinen var kommet til Haugesund, sendte de i stedet en melding der de ga beskjed om at jeg måtte kontakte dem ang levering ellers ville varen bli sendt tilbake.
30.04.2019
Endret 01.05.2019
God pris, rask levering og hyggelige gutter som leverte, koblet opp og kjørte i gang vaskemaskinen. Kan ikke bli mye bedre.
24.04.2019
Kom før forventet. Første dag etter påske. Og sjåføren var utrolig hjelpsom!
24.04.2019
Pris og Rask levering
23.04.2019
Enkelt, raskt og bra.
21.04.2019
Veldig informativ og behjelpelig samtale på telefon angående produktet jeg var ute etter. Detaljert og tålmodig i forhold til mine spørsmål. Ikke stresset i henhold til å få i land et salg, men heller betryggende og imøtekommende slik jeg synes en selger skal være.
19.04.2019
Jeg kjøpte oppladdbar støvsuger. Pakkningen manglet 3 deler som var demonstrert i bildet.
19.04.2019
Hurtig service rask levering
16.04.2019
Endret 18.04.2019
Merkevarer til riktig pris raskt levert
17.04.2019
Endret 18.04.2019
Alt gikk nesten prikkfritt. Bestilling, bekreftelse, tid. Frakten ble litt seint pga bilen som kjørte fikk problemer og var ikke på plass før 23. Men Folkene var svært ydmyke og bar maskinen helt til plassen sin. Kjempefornøyd.
17.04.2019
Billig og kjapp levering av kvalitetsprodukter.
17.04.2019
Fair price and quick shopping. When an issue raised, company offered a much better solution. Found it perfect way to deal with customers
16.04.2019
Endret 17.04.2019
Super oppfølging under kjøp og ordrebehandling. Gode oppdateringer underveis i den kjappe leveringen. Varm anbefaling 👍😊
Side 1