Billige hvitevarer på nett
Gratis levering og prismatch
60 dagers åpent kjøp

http://www.whiteaway.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon WhiteAway.no brukeromtaler (8.43)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Perfekt
    3 dager siden
    Bra service og rask levering! Anbefales.
  • Perfekt
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    Varene kom raskt og handelen var som forventet av en seriøs aktør. God Jul!
  • Perfekt
    1 måned siden
    Man kan stole på WhiteAway. De kan jobben sin. De passer på kundene sine under salg prosessen og etter salg også. jeg håper på at De skal gi enda bedre og raskere service i fremtiden også.

    Jeg ønsker en riktig god jul og et godt nytt år til både WhiteAway(alle som jobber for) og alle som kjøpere hos WhiteAway.

    Hilsner

    786Munir
  • Perfekt
    1 måned siden
    Var ute etter et fryseskap med no frost og det hadde WhiteAway til desidert billigst pris og gratis frakt.
  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Oppdatert : 1 måned siden
    WhiteAway anbefales ikke, med mindre det ikke betyr noe spesielt for deg om du får varene eller ikke.

    Prosessen fungerte slik:
    1. Bestilling på nett, veldig greit. Det ble lovet at varen var på lager, levering etter 2-5 dager
    2. WhiteAway tar umiddelbart betalt for varen. Her var de effektive!
    3. Først to dager senere melder PostNord at varen er registrert i systemet, men ennå ikke mottatt av dem
    4. 10 dager senere hadde PostNord fremdeles ikke mottatt varen for distribusjon(!). Jeg ringte tre ganger til kundesenteret på WhiteAway som mente den dessverre var blitt litt forsinket pga Black Friday...

    Siden det faktisk ikke var helt likegyldig for meg om jeg fikk varen som jeg allerede hadde betalt for, valgte jeg å kansellere salget (det gikk greit).

    Hyggelige folk på kundesenteret, men de har ikke kontroll på leveranseprosessen. WhiteAway gjorde ikke noe konkret for å spore opp hva som var skjedd, de sendte ingen info om forsinkelser, de bare beklaget det hele. Jeg fikk ingen troverdig garanti for at varen noensinne ville bli levert. Det ble foreslått å bestille varen på nytt, kanskje den da ville komme?

    Til info: Butikken fremstår som norsk. Det opplyses ikke at alt kommer fra lager i Danmark. Det tar tydeligvis ekstra tid, og spesielt når man ikke har kontroll med distribusjonssiden.
  • Hei

    Takk for henvendelsen.

    Vi er veldig interessert i at alle våre kunder får levert akkurat det de har kjøpt, også til tiden.
    Informasjonen du har mottatt ifølge det du beskriver, angående forsendelsen, stemmer imidlertid.

    Vi er selvfølgelig lei oss over at det er forsinkelser nå for tiden, og vi skulle ønske dette ikke var tilfellet, men dessverre (hva logistikk angår) er Black Friday og salgsdagene rundt denne dagen, en stor belastning og utfordring med den kolossale økning av forsendelser på kort tid, fra mange forskjellige nettsteder som skal rundt til hele Norge, derfor er det forsinkelser på hele den fronten.

    At du ikke har blitt informert angående dette er beklagelig!

    Når en kunde legger en ordre med kortbetaling reserveres beløpet på kortet, etter ca 5 dager trekkes pengene fra kortet, de trekkes når varen er forventet levert hos kunden. I ditt tilfelle ble da ordren mulig bokført før du mottok varen grunnet disse forsinkelser.

    Vi er en norsk nettbutikk som både har lager i Danmark og i Oslo, så alt avhengig av hvilket lager som har den kjøpte varen inne, sendes den derfra.

    Siden vi dessverre ikke utfra info i denne henvendelsen kan søke opp ordren din, er det vanskelig for oss å se hva som har blitt gjort og hvilken type forsendelse det er snakk om.

    Vi gjør hele tiden vårt aller beste på å forbedre rutiner og imøtekomme kundens ønsker.

    Ønsker deg en strålende fin dag tross dette!

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway

  • Utmerket
    1 måned siden
    Produktet var akkurat det jeg trengte og prisen var grei. Da det ble levert på døra mindre enn to døgn etter bestilling ble jeg imponert. Utrolig effektiv! Dette gjør jeg gjerne igjen.
  • Utmerket
    2 mån siden
    Veldig fornøyd, svært god pris, og levering etter avtale via PostNord. Eneste minus var dårlig innpakning av varen, det kunne vært mye bedre!
    Titalt; meget fornøyd!
  • Perfekt
    2 mån siden
    Utrolig fornøyd. Super rask levering, bra kundeservice. Her kommer jeg garantert til å handle en del i fremtiden.
  • Dårlig
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    selger varer som de ikke har.

    Sender deg mail om at den kommer om 2 uker uke. får å så vente 2 uker, deretter sender deg ny mail at den kommer neste uke osv..

    Seriøs aktør?

    Jeg synes ikke det.
  • Hei Danny

    Takk for din omtale.

    Når man legger en bestilling på en bestillingsvare kan dessverre forsinkelser oppstå fra produsenten. Så snart vi mottar informasjon fra produsenten om at det har oppstått en forsinkelse til vårt lager, informerer vi kunden slik at de skal være så oppdatert som mulig ang sine ordre. Da kan man ta stilling til om man ønsker å bytte til en annen vare, som eventuelt er på lager, kansellere sin bestilling eller vente på varen som er bestilt.

    Om du sender en mail med ditt ordre nr til info@whiteaway.no, så kan vi undersøke om vi har noen tilsvarende produkter på lager, som kunne vært av interesse.

    Håper å høre fra deg.

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway

  • Perfekt
    2 mån siden
    Best på pris, fri frakt og med rask og pålitelig levering.
    En kombinasjon som innbyr til å handle hos WhiteAway igjen.
  • Perfekt
    2 mån siden
    Oppdatert : 2 mån siden
    Ble levert på dagen jeg ønsket, veldig førnyd. Handler gjerne her igjen.
  • Veldig bra
    2 mån siden
    Har bare handlet fra de en gang, men var godt fornøyd med produktet. Leveringstiden er ikke den aller beste, men ikke super dårlig heller.

    Pakken som kom fram hadde mye bulker og var skikkelig oppbanket... Heldigvis var det en ytre pakkeeske som var oppbanket, og ikke den til selve produktet. Pakkeesken var delvis åpen (i et hjørne), slik at man kunne se rett inn til produktet, og hadde det vært små varer der, så hadde de lett kunnet falle ut av esken, så det er noe å være obs på. Ellers bra!
  • Veldig bra
    2 mån siden
    Rask levering om du bestiller noe.
    Nesten for raskt, men det er sånt man liker :3
  • Meget dårlig
    3 mån siden
    Bestilte varer for over 20000 med levering og montering. Tok fri fra arbeidet for å være hjemme da det var avtalt levering, på en mandag. På torsdagen eller fredagen før fikk jeg beskjed om "forsinkelser" fra leverandør, med ny levering 10 dager senere. Dvs. dersom jeg hadde akseptert dette, hadde jeg ventet i over to uker på en leveranse...Sendte mail på fredag før sist helg og klaget. Måtte sende ny mail i dag (tirsdag) da en misfornøyd kunde tydeligvis ikke er prioritert og blir besvart. I denne mailen avbestilte jeg ALT og må begynne helt på nytt igjen. Beklager, dette firmaet stryker så det holder. Da fikk jeg svar.... Jeg kommer ikke til å benytte dem igjen. Og kan dessverre ikke anbefale noen andre det heller.
  • Hei,

    Takk for din tilbakemelding.

    Noen ganger kan dessverre forsinkelser oppstå. Så snart vi får beskjed fra produsenten om en forsinkelse, gir vi beskjed til kunden om dette.

    Vi beklager at du ikke fikk svar på din første mail, vi har stor pågang og forsøker å svare alle så snart som mulig.
    Ellers kan man også alltid nå oss på telefon eller chat i våre åpningstider.

    Si ellers til om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Håper du får en fin dag.

    Med vennlig hilsen
    Mia - Whiteaway

  • Meget dårlig
    3 mån siden
    Se opp: Whiteaway synes å selge modeller til litt under markedspris. Men det kan være en helt annen og mye dårligere modell, enn den man sammenlikner pris med. Har brent meg skikkelig og sitter med skjegget i postkassa og flat lommebok! De skal gi opplysninger om angrefrist - be dem spesifisere dette når du evt handler med dem. Her har jeg også brent meg. man tror på dem fordi de er så hyggelige i telefon.

    Legg også merke til at det ikke er mulig å svare tilbake etter at en av deres kundebehandlere har respondert her med "takk for din tilbakemelding".

    Sørg for å ha dokumentasjon - bruk epost, ikke telefon. Og viktigst: kostbare produkter bør man ikke handle på internett. Ta turen til en forhandler eller to før du svir av store beløp. Det kan være verdt tida.
  • Hei Hilde,

    Vi forstår ikke helt hva du mener med "Whiteaway synes å selge modeller til litt under markedspris. Men det kan være en helt annen og mye dårligere modell, enn den man sammenlikner pris med". Om du kan forklare nærmere hva du mener med dette i en mail til oss, ville vi satt pris på det.

    I våre handelsvilkår, står det spesifisert om kundens angrerett, som man kan lese mer om her: https://www.whiteaway.no/salgsbetingelser/#Angrerett

    Vi beklager om du føler deg urettferdig behandlet, og vi vil gjerne undersøke din sak. Da vi ikke kan finne din ordre, ønsker vi gjerne du skal sende oss en mail til info@whiteaway.no.

    Ser frem til å høre fra deg.

    Med vennlig hilsen
    Mia - Whiteaway.no

  • Perfekt
    3 mån siden
    veldig fornøyd!
  • Perfekt
    4 mån siden
    Veldig bra pris, bredt utvalg, og rask levering. Kan anbefales!
  • Perfekt
    4 mån siden
    Top service, rask levering, bra utvalg og gode priser.
  • Perfekt
    4 mån siden
    Det var dessverre en liten skade på varen. Dette kan vel oppstå hos alle leverandører. Jeg sendte melding og ble kontaktet umiddelbart og de sendt ny varen veldig fort Utrolig god service og oppfølging. Jeg anbefaler gjerne WhiteAway til andre
  • Perfekt
    4 mån siden
    Bestilte en tørketrommel som var satt ned i pris, selv om jeg viste hadde lang leveringstid. Så ringte de fra kundeservice og lurte på om jeg ikke heller ville ha en mye dyrere maskin til samme pris som den jeg hadde bestilt, siden det var så lang leveringstid. Det er bra service! Jeg sparte 60% på den!
  • Perfekt
    4 mån siden
    Kjøpte støvsuger på Whiteaway, som ble nedsatt etter bestilling .. En kjapp "chat" hos Witheaway ga meg ny pris (prismatch), og støvsugeren kom med "gratis" frakt hjem til meg noen dager senere. Betalte med mobilepay som også var utrolig enkelt.
    Helt smertefritt og de virker veldig profesjonnelle.

    .... så .. ris til egen bak å kjøpe støvsuger .. for hva må jeg nå gjøre med den .. ;-)

    Anbefales !
  • Meget dårlig
    4 mån siden
    Helt håpløs kundeservice. Bruker usannsynlig lang tid på å svare, og vil heller ikke hjelpe.
  • Hei Eirik

    Takk for din omtale.

    Da vi ikke kan finne deg i vårt system, vil jeg gjerne du skriver en mail til info@whiteaway.no eller ringe oss på tlf: 21 95 92 08, så skal vi hjelpe deg.

    Håper å høre fra deg.

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway

  • Perfekt
    4 mån siden
    Fant vaskemaskin som var best i test, Best pris va uten tvil Whiteaway,
    Levert fraktfritt på døra.
    Fikk kvittering å masse info underveis, kort leveringstid og helt topp at
    Man kan velge leveringstidspunkt 😀
    Kjempetriveli mann som kom me den og satt den rett atme inngangsdøra å ikke ute i innkjørselen. Dere anbefales på det sterkeste👏👍 Takk for en helt topp service på alle vis!
  • Meget dårlig
    4 mån siden
    På mandag var det 25% prosent rabatt på miele tørketrommler på nettsiden til whiteaway,
    Det var ikke mulig å bestille Miele TDA 150 C NDS tørketrommelen på mandag på nettsiden deres.
    Fikk opplyst av selger at den modellen aldri hadde vært på tilbud.
    Når en reklamerer med at alle miele tørketrommler til 25% mså bør det gjelde ellers er det villedende reklame. Tydelig at de ikke vet de annonserer på nett.
  • Hei Joachim

    Takk for din omtale.

    Rabatt og tilbudsansvarlig har undersøkt saken, og informerer at modellen du beskriver, aldri har vært til 25%. Vi har noen ganger tilbud "opp til" f.eks 25% det vil nødvendigvis ikke da bety at denne modellen har vært til den rabatten.

    Så det er mulig det har skjedd en missforståelse her. Men vi håper du vil skrive dette til vår mail info@whiteaway.no. Så skal vi undersøke saken nærmere, og mulig komme til en enighet.

    Håper å høre fra deg.

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway.no

  • Perfekt
    4 mån siden
    Vi fikk anbefalt en annen maskin enn vi opprinnelig ringte og spurte om. Hun gav oss en veldig bra pris på den. Den hadde desverre en bulk på toppen etter trasporten. Vi ringte ks, og møtte en veldigh yggelig dame som ordna alt for oss. Veldig god kundeservice. Og vi er storfornøyd med vaske/tørke maskina hittil, og prisen vi fikk, og ikke minst den gode kundeservicen. Kan anbefales på det sterkeste!
  • Meget dårlig
    4 mån siden
    Oppdatert : 4 mån siden
    Ble anbefalt av en hyggelig Whiteaway-forhandler å bytte til en "super" oppvaskmaskin - Miele er jo et godt merke. Denne viste seg å være en modell som bare forhandles av Whiteaway. Liten og upraktisk. Fikk heller ikke med ekstrautstyret som jeg ble lovet på telefon. Veldig upraktisk innredet og dårlig programmering. Føler meg rett og slett lurt. Å forsøke å klage er et mareritt der man blir sendt fra avdeling til avdeling, utfylling av skjemaer, lange tirader med begrunnelser på telefon for hvorfor man ikke kan få hjelp, dersom man ikke ønsker besøk av en servicetekniker. Dette handler ikke om produksjonsfeil, det handler om snuskete praksis i nett- og telefonsalg.

    Å kjøpe dyre hvitevarer på nett kan IKKE anbefales. Hold deg langt unna Whiteaway. Det er "service" bare så lenge du ikke faktisk trenger det.
  • Hei

    Takk for din omtale.

    Vi har 60 dagers åpent kjøpt, hvor du har mulighet til å teste produktet og eventuelt returnere, om produktet ikke lever opp til forventningene. Etter denne perioden er over har du fremdeles mulighet til å returnere ditt produkt, men vi forbeholder oss retten til å trekke et beløp, som svarer til tapt ny-verdi på produktet.

    Jeg kan bekrefte at vi absolutt ikke har noen intensjoner om å lure noen. Du er velkommen til å skrive til vår mail: info@whiteaway.no, så skal vi undersøke din behandling, og om det er noe vi kunne gjort anderledes.

    Håper du får en fin dag.

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway

  • Perfekt
    5 mån siden
    Rett vare til rett tid. Levert på døren uten ekstrakostnad. Ikke første gangen vi handler på WhiteAway, og det blir nok ikke siste.
  • Perfekt
    5 mån siden
    Alt fra bestilling til levering gikk smertefritt, akkurat slik det bør være. Dette er første gangen jeg bestiller noe fra WhiteAway og jeg må si meg fornøyd med kjøpsopplevelsen.
  • Perfekt
    5 mån siden
    bra utvalg og gode priser jeg har handlett her noen ganger aldri noe tull
  • Utmerket
    5 mån siden
    Best på pris og raske leveringer!
    Anbefales.
  • Perfekt
    5 mån siden
    Du får det du bestiller til billig pris hjem til huset ditt :) helt fantastisk og mye billigere enn i vanlige butikker :D anbefales!
  • Utmerket
    6 mån siden
    Varen fantes ikke på lager da jeg bestilte, men alikavel kom den relativt fort frem (raskere enn først antatt også). Vaskemaskinen ble levert uten problemer, og jeg er veldig fornøyd. Den var dessuten også veldig billig i forhold til hos andre forhandlere. Meget godt førsteinntrykk av WhiteAway!
  • Utmerket
    6 mån siden
    Bestilte en Bosch tørketrommel. Enkel bestillingsprosess. Fikk angitt leveringsdato/tid i bekreftelsen, som ble overholdt. To hyggelige og serviceinnstilte karer leverte trommelen. Var i kontakt med kundeservice pr telefon. Rask og god service.

    Om noe er å trekke, er det at jeg kunne tenkt meg en mail et par dager før levering, med bekreftelse på at leveringstiden fortsatt gjaldt. Dette siden det tas forbehold om forsinkelser.

    Alt i alt; WhiteAway kan absolutt anbefales.
  • Knapt godkjent
    6 mån siden
    Oppdatert : 6 mån siden
    Bestilte ett strykejern hos Whiteaway mandag morgen Klokka 10:00

    Fikk mail om at pakken var sendt Klokka 14:38 på tirsdagen. Fulgte sporingslinken, men PostNord hadde ikke fått varen. Kun informasjon om at de skulle få en forsendelse. Det samme resultatet hele kvelden.

    I dag onsdag får jeg en ny mail om at pakken var sendt. Dette klokka 07:42 snart to døgn etter at jeg bestilte varen.
    Nå klokka 14:12 har enda ikke PostNord fått noe annet enn Informasjon om pakken fra Whiteaway.

    Ny dag og Torsdag. Pakken er enda ikke sendt nå klokka 08:24.

    Synes ikke dette er rask levering som det skrytes av her i omtalene.
  • Hei Ole

    Varen du har bestilt leveres fra lager i Danmark og har derfor en forventet leveringstid på mellom 2 og 6 dager, noe vi også opplyser på hjemmesiden.

    Det er riktig som du sier at varen ble plukket fra lager og gjort klar til forsendelse på tirsdag, EDI informasjonen ble derfor sendt tirsdag til Post Nord, og det var her at du også mottok en mail med tracking lenke.

    Dessverre er det ikke alltid at informasjonen på tracking siden hos PostNord oppdateres løpende, selv om varen har blitt sendt fra vårt lager. Dette ligger hos PostNord og er dessverre utenfor vår kontroll.

    Jeg kan se at strykejernet ankom Oslo i går og ankommer utleveringsstedet i dag. Jeg håper du blir glad for strykejernet, og ønsker deg en god sommer.

    Med vennlig hilsen

    Monica-WhiteAway

  • Perfekt
    6 mån siden
    Best på pris og raske leveringer!
    Anbefales.
    Slår både Elkjøp og Power i mitt tilfelle
    I will be back:)
  • Perfekt
    7 mån siden
    Et godt utvalg, og rimelige priser. Rask levering, fraktfri, pakkesporing. Jeg er vært fornøyd med hele kjøpsprosessen, og har betalt 400 NOK mindre enn i andre butikker (ca. 1800-, i stedet for ca. 2200,-). Anbefales !
  • Veldig bra
    7 mån siden
    Bra pris, godt utvalgt, rask og kostnadsfri levering og informasjon underveis hvor vare befinner seg. Kan anbefales!
  • Veldig bra
    8 mån siden
    Rask sending av lagerførte varer.
    Mange gode tilbud regelmessig under fanen som heter tilbud. Her kan man gjøre meget gode kjøp hvis man følger godt med.
    Hvitevaren ble levert utenfor huset som avtalt.
    Man må ofte klikke på hver enkelt vare for å se om den faktisk kan være på tilbud ved bruk av rabatt kode.
  • Perfekt
    8 mån siden
    Beste pris på Mielestøvsugeren jeg kjøpte; 800kr spart i forhold til kjøp i butikk hjemme. Rask levering. Gratis frakt.
  • Perfekt
    8 mån siden
    Godt Utvalg, lave priser og rask kostandsfri levering.
  • Perfekt
    8 mån siden
    Godt utvalg, lave priser og rask og ikke minst, kostnadsfri levering.
    Rettet en forespørsel til kundeservice og fikk svar før jeg visste ordet av det.
    Kan absolutt anbefales. 👍👍
  • Perfekt
    8 mån siden
    Hele prosessen var enkel og grei. Bra produkter til konkurransedyktige priser. Fri levering på "døra". Så det er enkler og billigere enn Elkøp og Expert
    Varen bli levert etter kun et par dager. Anbefales på det sterkeste, og vil benytte dem igjen når jeg trenger noe de kan levere
  • Perfekt
    8 mån siden
    Leverte raskere enn forventet. God pris på kvalitetsvarer. Hyggelig og hjelpsom sjåfør. Tommel opp.
  • Perfekt
    8 mån siden
    Kjempe bra pris og rask levering. Bra kundeservice også. Topp????
  • Perfekt
    8 mån siden
    Med WhiteAway kan man være sikker på at man får en god deal til en lav pris! Varen sendes fort og har aldri opplevd noen problemer :)
  • Perfekt
    8 mån siden
    Anbefaller WhiteAway på det sterkeste, kjente merkevarer på utrolig bra pris. Vi er veldig fornøyde med Vaskem+tørketr vi kjøpte og leveransen var rask og gratis, rett på døra !
  • Dårlig
    8 mån siden
    Vi kjøpte en komfyr til 15 000 med mange problemer, og det var svært dårlig kundeservice fra Whiteaway. Etter to mislykkede forsøk på å reparere komfyren, var den plutselig helt død (dette var to måneder etter kjøp). Firmaet Whiteaway hadde kontaktet for service, ville ta den med seg for et tredje forsøk, og vi måtte være uten komfyr i flere uker. Whiteaways kundeservice ville ikke svare på om det var mulig å få en ny komfyr, enda jeg spurte dem direkte mange ganger! Og de ville heller ikke si om det var mulig å få noe låneprodukt. (Whiteaway har antagelig ikke låneprodukter, siden de ikke har noen fysiske butikker; noe å tenke på.) Etter mange runder med unnvikende svar og god dag mann økseskaft, fikk vi til slutt byttet den til en annen komfyr som skulle være fantastisk; det var den ikke, men den virker ihvertfall så langt. Den var 1000 kroner rimeligere enn den forrige, de pengene skulle jeg få refundert. Det har jeg ikke fått. Jeg har kontaktet kundeservice om dette, de sa de hadde overført pengene, jeg ba om å få se kvittering og bekreftelse på hvilket kontonummer pengene var satt inn på - hørte aldri noe tilbake. Vi var uten komfyr i over en måned, og hele saken var utrolig slitsom. Så nå må jeg bare dele min erfaring: WHITEAWAY ER USERIØSE! Du sparer kanskje noen hundrelapper i forhold til andre og bedre butikker, men hva om det er noe galt med produktet? Kommer aldri noen sinne til å bruke Whiteaway mer. Velg en fysisk butikk, det er tryggest.
  • Hei Katrine

    Takk for din tilbakemelding.

    I forbinnelse med reklamasjoner på produkter, har produsentene rett til å forholde seg til rettningslinjer som er lovbestemt, men som nødvendligvis ikke trenger å bli fulgt i alle saker. Vi ønsker derfor gjerne å undersøke saken din nærmere, og se på om det er noe annet vi kunne ha gjort for å hjelpe deg. Men da vi ikke kan finne deg i vårt system, ønsker vi gjerne du sender en mail til info@whiteaway.no med ditt ordre nr.

    Avventer svar fra deg snarest.

    Med vennlig hilsen
    Mia - WhiteAway

  • Perfekt
    9 mån siden
    God kunde behandling, raskt (gratis) levering :) og veldig gode priser.
  • Perfekt
    9 mån siden
    Lavest pris og veldig rask levering!
  • Perfekt
    9 mån siden
    Great Service and Free Delivery!
    I had great experience with WhiteAway. The customer care was very helpful, even gave me better deal when called directly. The goods were also promptly delivered to our address. The whole process was smooth. :)