VVS Komplett

Jeg bestilte dusjkabinett i juli, og fikk beskjed om at det kunne ta 2–3 uker på grunn av fellesferie. Deretter startet et mareritt uten likestykke: ​Null kommunikasjon: Jeg purret i august uten å få svar på hverken e-post eller telefon. Da de omsider svarte, lovet de at kabinettet skulle komme rundt uke 34. ​Løfter som brytes: Da uke 34 passerte uten noe kabinett eller svar, sendte jeg e-post 20. august om enten leveringstid eller heving av kjøpet. Ingen svar. Ny e-post om heving ble sendt 24. august – fremdeles total taushet. ​Dårlig kundekontakt: Jeg ble ignorert på mitt eget telefonnummer, og måtte ringe fra et annet nummer for i det hele tatt å få svar. Da fikk jeg beskjed om at varen likevel ikke var i Norge, men at den skulle komme i september og sendes onsdag eller torsdag. ​Nye brutte løfter: Ingen sporing dukket opp. Uken etter svarte de ikke på telefon tirsdagen, og onsdag fikk jeg kontrabeskjed om at de slett ikke hadde kabinettet, og at de hadde vært «for ambisiøse» uken før. ​Misvisende svar: Da jeg tok kontakt med den underliggende leverandøren direkte, fikk jeg vite at varen faktisk alltid har vært i Norge. Slik det fremsto, handlet VVSkompletts opptreden om ren trenering, latskap eller villedende informasjon. ​Jeg måtte til slutt sette i gang sak via banken for å rydde opp, og tok kontakt med en annen leverandør i stedet. Bestilte gjennom bad.no, og fikk varen i løpet av 3 dager! ​Vvskomplett.no er den verste handleopplevelsen jeg har opplevd i hele mitt liv. Styr unna!

Virker som ren svindel dette. Bestilte et badekar i mars som jeg ikke har fått nå fem måneder senere. Har sendt e-post og ringt dit flere ganger, men får bare beskjed om at de skal se på saken, noe de ikke gjør. Min konto ble belastet for hele beløpet for vel tre måneder siden.

Kjøpte et toalett som sto den var på lager, 1-3 dagers levering. Nå 2 uker senere har jeg ikke hørt noe om sending av vare til meg.

Ikke regn med at du skal få varen til rett dato om du har forhåndsbetilt noe fra komplett. Kommer 4-5 dager etter det er lansert. Ta heller Amazon, leverer så man får det dagen det skal lanseres. Ellers er de midt på treet på pris og kundeservice.

Bestilte baderomsinnredning på kampanje. Kjapp levering! Under montering, ødelagte jeg en del. Vvskomplett.no tok kontakt med leverandør og fikk tak i ny del til meg. Super service! Anbefales.

Useriøs kundeservice. Kommer ikke gjennom på telefonen og på e-post klarer de ikke svare på hvor d blir av varen jeg har bestilt. Har kjøpt et badekar som skulle ha 1-2 uker leveringstid, men de klarer ikke fortelle meg hvor d blir av. Siste lovnad var at d skulle komme for 4 dager siden, men d kan jeg visst bare glemme. I dag skulle d visst også komme, men d har ikke blitt levert noe. Håpløst. Kommer aldri til å handle her igjen

Kjøkkenet kom veldig raskt etter at jeg bestilte. Litt synd at jeg ikke fikk besskjed tidsnok til å være på plass når kjøkknet ble levert, på forsåvidt riktig veiadresse, men feil oppgang.