Lilleprinsen

Kjapt svar på epost og veldig rask forsendelse

Raskt levert, fornøyd

Elendig kundeservice. Følger ikke opp med mail, informerer ikke om at de har slettet ordren.

Skammelig dårlig service på tlf og leveringstider som ikke hører hjemme, du må ha god tid når du venter på varer fra denne butikken. Og er du så uheldig som oss som fikk vare med skade så er det skammelig at det tar ukesvis med venting, ingen oppdateringer og svaret er alltid «noen er sykemeldt». Slike opplevelser gjør at jeg vil anbefale andre å heller se om produktet du er på jakt etter kan kjøpes andre steder enn hos noen som ikke vet hva service er.

Bestilte flere varer fra nettbutikken, og har ventet over tre uker på levering. Har måttet ringe og purre på når den sendes fire ganger, og har blitt møtt med dårlig service. De har to ganger sagt at den har blitt sendt, uten at jeg har fått sporing fra posten. De ønsket så ikke å sende pakken med hurtig levering eller gi rabatt på ordren.

Utrulig innholdsrik butikk men elendig kundeoppfølging, særlig på netthandel.

Forferdelig kundeservice! Frarådes på det sterkeste.

Ble litt stresset da jeg så tilbakemeldingene her, da jeg hadde bestilt en vogn og ikke hørt noe etter en stund. Men da jeg kontaktet de, fikk jeg beskjed om at de måtte sjekke med lageret først - og de ringte meg opp igjen med svar innen få minutter. De var veldig hyggelige og imøtekommende. Kan derfor anbefale å ta direkte kontakt på telefon og ikke på mail.

Ikke mottatt varene jeg bestilte for nesten seks uker siden. Får ikke svar på mail når jeg kontakter de.

Overraskende at slike butikker overlever i dagens samfunn der kundeservice er en del av kundeopplevelsen. Svarer ikke på Mail, telefon (vi ringer deg opp er standardsvar) eller Messenger. Beregn ca 3-4 uker svartid, og bli ikke overrasket om varen da ikke finnes.