1.8 / 5
(77 anmeldelser)
5
(14)4
(2)3
(3)2
(8)1
(50)
Sortert etter dato
07.07.2020
Hinsides lang leveringstid. 0 stjerner på det. Trekker opp at de har gode priser på endel produkter.
24.06.2020
Har bestilt fra nett flere ganger pga at de ikke har varer i min lokale butikk. Bruker hinsides tid på levering. Ikke en eneste bestilling har blitt sendt før godt over en uke etter bestilling. Anbefaler ikke nettbutikken for noen, dersom en vil ha varene raskt. Grunnen til at jeg har brukt dem flere ganger er pga tilbudspeiser på de varene jeg er interessert i, som i noen grad har veid opp for eviglang leveringstid.
22.06.2020
Treg levering.
21.06.2020
Styr unna. Har prøvd to ganger å bestille. Første gangen skulle jeg hente i butikk, fikk bekreftelse og de trakk penger fra konto. Da jeg kom i butikken hadde de kansellert bestillingen (uten å gi beskjed) og lovet bort varen til noen andre. Pengene tok tid å få tilbake. Prøvde igjen med leveranse hjem, 3 uker har gått, mange henvendelser til kundeservice. De lover at i dag skal det sendes, men det står fortsatt bare «plukket» på status. Dårligste jeg har vært borti.
29.05.2020
elendig kundeservice, svarer ikke. får ikke sendt varer selv om de er plukket fra hylle. Styrer gladelig unna nettbestilling her.
16.04.2020
Venter på å få pengene tilbake etter å ha kansellert bestilling. Lurte på hvor mange dager det tar, de sa to virke dager, så gikk det to virkedager, enda ikke fått pengene. Det var mye penger, venter enda på pengene. Leste at det tar 14 dager å få igjen penger hvis man returnerer på gunn av kontrollering av produkt, men jeg bare vill ha igjen pengene. Hvorfor kan de ikke bare overføre med en gang?
07.04.2020
Utrolig trege og dårlige til å informere og ikke minst bry seg om å lese meldinger som kommer til kundeservice .Bestilte en vare de hadde på lager på formiddagen tirs. 31. Mars, med levering via vanlig brevforsendelse. Først 2 dager senere den 2. April rett før klokken 16:00 fikk vi en epost som kunne fortelle at pga corona brukte de nå 4 dager mer på å pakke varen på sentral lager. Først den 6. April fikk jeg beskjed om at varen var ferdig, men fortsatt kan posten fortelle at de ikke har fått den (kveld 7. April). Forstår at ting nå kan ta lenger tid, men da burde man opplyse om dette på nettsiden før man bestiller. Skrev så mail til kundeservice. De beklagde, men at jeg nok hadde unngått å se varsel da jeg valgte leveranse metode. 1. Det er ingen sånn varsel på vanlig brev (heller ikke nå), 2. Det er ikke bring det ble varslet om i mail, men pakkingen hos clas ohlson). Til opplysning. Bestilte samtidig fra komplett med samme leveringsmetode. Den lå i postkassa den 3. April....
03.04.2020
Jeg var en av de heldige som fikk bestilt et "lokketilbud" som det snakkes mye om her. Latterlig treg å sende pakken. I tillegg var produktene sendt i en boblekonvolutt og ikke eske, så produkteskene var både bulket og bøyd. Heldigvis var selve produktene OK. Anbefaler ikke å handle her med mindre du finner noe på tilbud.
16.03.2020
La inn en ordre for en rekke ting til Nintendo Switch. Ordren og betalingen gikk igjennom, men fikk så en mail med tittel "Din ordre". Den så nøyaktig ut som en vanlig sendingsbekreftelse, men midt i den sto det "ordren din er kansellert" uten noen som helst grunn gitt. Merket det først 4 dager senere da jeg syntes sendingen begynte å ta litt lang tid og ville dobbelsjekke.
Svar innen Clas Ohlson:2020-03-18
Hei. Så leit at det har skjedd en kansellering her uten forklaring. Har du mulighet å kontakte oss på epost [email protected] så skal vi se hva som har skjedd her.
11.03.2020
Syk firma. Det tar veldig lang tid for å få pakke. Alt for lang. Veldig dårlig kundeservice.
Svar innen Clas Ohlson:2020-03-13
Hei. Så leit å høre at det tok tid før din bestilling ble pakket. Trolig har det vært et uheldig avvik. Har du mulighet å sende oss en hendelse om hvilken ordre det gjelder til [email protected] eller kontakte oss på 23214000 så skal vi ta en titt på den og finne en god løsning.
21.02.2020
Bestilte et produkt på søndag fordi jeg trengte det neste lørdag. Pakken ble ikke innlevert til posten før torsdag så nå har jeg ikke bruk for den lengre. Lite konkurransedyktig på leveringstid da andre bedrifter i samme segment leverer pakker mye raskere til posten.
Svar innen Clas Ohlson:2020-02-21
Hei! Våre normale sendingstider er 0-1 dager, med unntak av store sendinger som krever egen pall og lignende. I dette tilfellet virker det ut som det har skjedd noe galt. Ta gjerne kontakt med oss på 23 21 40 00 eller [email protected] så skal vi finne en god løsning på dette.
06.02.2020
Tok 3 dager fra bestilling til pakke ble forhåndsmeldt til posten, så de er ikke akkurat konkurransedyktige på leveringstid...
Svar innen Clas Ohlson:2020-02-21
Hei! Våre normale sendingstider er 0-1 dager, med unntak av store sendinger som krever egen pall og lignende. I dette tilfellet virker det ut som det har skjedd noe galt. Ta gjerne kontakt med oss på 23 21 40 00 eller [email protected] så skal vi finne en god løsning på dette.
27.01.2020
Setter ned priser til helt supre tilbud når de ikke har varene på lager. Går heller ikke ann å bestille varene når de vil få varene inn et par uker etter kampanjeperioden er over! Nå gjelder det en Gardena 1600 silenco smart robotgressklipper til veil 16500 kr, tilbudet er 7500 kr. Lureri! For godt til å være sant...
Svar innen Clas Ohlson:2020-01-29
Hei Juan. Beklager for at du har fått opp dette produktet som det ikke er mulig å bestille. Ta kontakt med vårt Kundesenter på e-post: [email protected] slik at vi kan komme frem til en løsning på dette.
28.12.2019
Fikk ikke kjøpt produkt på nett da de hadde tilbud. Kontaktet kundeservice som hjalp meg med å få samme tilbud i butikk. God service
Svar innen Clas Ohlson:2019-12-31
Hei Ingrid! Takk for en hyggelig tilbakemelding
27.12.2019
Får lagt til produkt i handlekurven, og har logget inn på nettsiden. Men da jeg jeg legger inn postnummeret får jeg opp at produktet ikke finnes på lager og handlekurven ender opp tom. Med andre ord får man ikke bestilt varen heller. Da er dette i mine øyne et forbannet luretilbud
Svar innen Clas Ohlson:2019-12-27
Hei! Takk for din tilbakemdling. Vi har som ingen intensjon å lure noen, men desverre selger vi ikke varer som vi er tomme for, dette er fordi vi ikke ønsker å gjøre salg på varer vi ikke kan garantere at vi får levert. Vi ønsker deg en fin dag
Side 1