Clas Ohlson

Logg inn

Hjem

HjemClas Ohlson

Clas Ohlson
(126)
no
www.clasohlson.no

Klikk&hent etter 30 munitter
Åpent kjøp i 365 dager
Levering samme dag

Mest populære produkter fra Clas Ohlson

arnsteinnesse

1 anmeldelse

Forferdelig2 måneder siden

Elendig service hos kundeservice. Reklamerer at de har Sony WH-H910N til en god pris. Produktet er på prisjakt med denne tilbudsprisen. Men det går ikke an å bestille disse hodetelefonene. Fra kundeservice får jeg først beskjed om at det er et utgående produkt som ikke kommer inn på lager igjen. Får deretter beskjed om at de ventes inn 12/1-23. Når de ikke dukker opp på lager får jeg ny kontrabeskjed om at de ikke kommer inn igjen. Det var siste gang jeg prøver å kjøpe noe fra Clas Ohlson!

Svar innen Clas Ohlson:2023-02-15

Hei! Takk for tilbakemeldingen! Beklager å se at du oppfatter vår kundeservice som mindre tilfredsstillende. For at vi skal få plass til nye og bedre produkter, må vi utfase eldre produkter. Da du skrev til oss, var dette produktet på vei ut av sortimentet. Her virker det likevel som om du har fått motstridende beskjeder fra kundesenteret. Sånn skal det ikke være, så dette må vi selvsagt beklage. Her må vi gå igjennom våre kommunikasjonsrutiner slik at misforståelser som dette ikke oppstår i fremtiden. Til informasjon vil dette produktet dessverre ikke komme på lager igjen. Ring oss gjerne på tlf 23214000, så kan vi prøve å finne en alternativ løsning til deg. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Hilsen Hans

Gjestebruker

Utmerket4 måneder siden

God service og blid betjening i butikken. Godt vareutvalg og kvalitet.

Gjestebruker

Utmerket4 måneder siden

Vennelige folk. Rause vikår, som gjør det veldig enkelt å handle. Liker å kunne bestille på nett og hente i butikk enkelt. Åpen retur i lang tid. Gode kampanjer. Ikke noe lureri. dette er mer tekst for å komme over 200 tegn.

Svar innen Clas Ohlson:2022-12-01

Hei! Takk for en strålende tilbakemelding! Dette setter vi pris på. Ha en fin dag videre! Hilsen Hans

Jan O.

Utmerket4 måneder siden

Clas Ohlson, avd. Oasen, Haugesund. Den overgår alt annet jeg har erfart vedr. kunnnskap, kundebehandling og veiledning.

Svar innen Clas Ohlson:2022-11-08

Hei! For en fantastisk tilbakemelding! Her i Clas Ohlson legger vi mye vekt på kundeservice. Da er det hyggelig å lese at du ble godt mottatt i butikken. Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss! Hilsen Hans @ Customer Care

Jan-Henry

Utmerket4 måneder siden

Fantastisk god kundeservice. Alltid en hjelpsom ekspeditør tilgjengelig i butikken,

Gjestebruker

Dårlig5 måneder siden

Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker. Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag. Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære). Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.

Svar innen Clas Ohlson:2022-10-28

Hei. Det er leit å lese at du opplever plukktiden vår som treg. Det er ikke noe å legge skjul på at det i visse tilfeller skjer forsinkelser på hovedlageret. Ideelt sett ønsker vi at alle ordre plukkes og sendes samme dag, men sånn er det altså ikke. Vi informerer om at leveringstiden er 2–7 arbeidsdager, så man kan i utgangspunktet forvente sin leveranse innen denne tiden. Når det er sagt, så jobber vi kontinuerlig med å forbedre logistikksystemet i alle ledd, og presse oss selv til å levere raskere og mer effektivt. Tilbakemeldinger som dette viser at vi har et stykke igjen å gå, men det hjelper oss til å bli bedre. Samtidig vil jeg nevne at vi vil alltid være tilgjengelig for deg på mail, chat, og telefon i åpningstiden. E-post: [email protected] Tlf: 23 21 40 00 Åpningstider på kundesenteret: man – fredag 09.00 – 20.00 lørdag 10.00 – 17.00 PS: Det er godt å høre at du fremdeles er fan av oss. Det setter vi stor pris på! Hilsen Hans

ELIN :-)..

Utmerket6 måneder siden

Jeg er kjempefornøyd med handelen i clas Ohlson i det store og hele :-) :-)..

Svar innen Clas Ohlson:2022-09-23

Hei Elin! Denne tilbakemeldingen er det kjempehyggelig å motta! Det er godt å høre at du hadde en fin handleopplevelse i butikken. Du er hjertelig velkommen tilbake! mvh Hans v / Customer Care

Ulf Lauridsen

Utmerket6 måneder siden

Blide, hyggelige mennesker som jobber der,og er kompetente og serviceminded. Aldri hatt noe problem der på alle mine besøk.

Svar innen Clas Ohlson:2022-09-23

Hei! Så godt å høre at du ble mottatt av hyggelige og serviceinnstilte folk i butikken! Dette er noe vi har et stort fokus på her i Clas Ohlson. Da er det utrolig hyggelig å se at du hadde en god handleopplevelse hos oss. Hilsen Hans v / Customer Care

Les alle anmeldelser (126)

3.4Bra

12 anmeldelser