På nett siden 1997
Stort utvalg, gode priser
Best på gaming

http://www.multicom.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin
PayPal

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon Multicom brukeromtaler (5.19)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Dårlig
    Bestilte en laserskriver fra dem.
    Ventet på levering. Men en dag kom det melding fra Paypal at pengene var returnert.
    Gikk inn på siden til Multicom og så at ordre var kansellert.
    Fikk aldri noen mail fra dem om at den var kansellert eller hvorfor.
    Noen dager etter forsvant produktet fra siden deres. Så den var sikkert utsolgt.
    Men jeg hadde forventet tilbakemelding fra dem.
    Hadde det ikke vært for melding fra PayPal hadde jeg satt og ventet fremdeles.
    1 dag siden
  • Hei. Vi har dessverre opplevd den siste tida at noen kunder ikke har mottatt mail fra oss. Det er vanlig prosedyre hos oss å gi beskjed når en ordre blir kansellert, så beklager at du ikke fikk beskjeden du skulle hatt. Ta gjerne kontakt med oss hvis du ønsker vi skal sjekke utsendt mail fra oss.

  • Meget dårlig
    Elendig service hold dere vekk
    1 dag siden
  • Hei. Det var leit å høre du ikke er fornøyd med servicen vår. Ta gjerne kontakt igjen om det er noe vi kan hjelpe deg med.

  • Knapt godkjent
    Mottok en bærbar jeg ikke var fornøyd med. Benyttet angrerett på denne. De var veldig behjelpelig med angrerett. Dette ordnet seg greit.

    Likevel når jeg skulle prøve finne en erstatter for denne bærbare så plukket jeg ut 3 andre bærbare som var aktuelle. Så fant jeg ut at flere av Elkjøp, Komplett, Cdon o.s.v var bedre på pris på samtlige bærbare. Dette var vesentlig forskjell, alt fra 1500kr til 3000kr. (Dette handlet om bærbare til 18000-25000kr).

    Når jeg kontaktet multicom for å høre om de kunne matche prisen, så var de lite behjelpelige til det. Prøvde to ganger på dette og fikk bare svar "De har annen innkjøpspris enn oss, vi kan ikke matche dem". Jeg var villig til å godta 500kr avslag på en av bærbarene som var 1500kr billigere på CDon. Dette var en bærbar til 22000kr. Likevel ville de ikke dette og sa at prisen på nettsidene deres var endelig.
    8 dager siden
  • Hei. Godt å høre alt ordnet seg med angreretten. Vi har dessverre litt høyere priser på andre PCer enn vårt eget merke, da vi så klart i hovedsak satser på å selge Multicom PCene våre, men vi vil alikevel ha et godt utvalg av PCer i nettbutikken vår. Håper du fant en erstatnings-PC til slutt. Skulle dette ikke være tilfellet vennligst ta kontakt igjen.

  • Meget dårlig
    Hadde kjøpt to ganger fra Multicom før, og det var helt ok når det kun var kjøp og ingen kontakt med deres kundeservice.

    Kjøpte dator av dem, deres eget merke, til nesten 30 000 kr. Da begynte problemene.

    Når datamaskinen kom så fungerte ikke grafikken (strømkabelen var ikke koblet inn). Fikk koblet den inn og maskinen kom i gang.

    Etter noen måneder så begynte skjermen å flimre fra og til. USB hadde og problem - utstyr må dras ut og siden settes inn igjen, og likeså data-disken som ble ekstremt treg.

    Kontaktet support og beskrev problemene, og spurte om hvor lang tid som skulle brukes på reparasjon. Fikk svar at jeg skulle installere om USB-drivere. De ignorerte de andre problemene helt.

    Jeg spurte igjen hvor lang tid service skulle ta, og fikk da til svar 7-10 dager. Bestilte RMA, og fikk dette godkjent. Når jeg fikk returlapp så viser det seg at denne krever at du må gå til Posten med den svære datormaskinen. Den veier 17 kg, og er full-tower, og kom i svært stor boks.

    Opplyser Multicom om at det ikke er mulig å levere denne til Posten uten bil. Og at det ikke går at legge til som kunde så Posten henter den hjemme, det må de som butikk legge til.

    De svarer at det "er mitt problem", og at jeg skal be en nabo eller noen venn.

    Jeg sier til dem at dette er veldig dårlig, og ber om å få tale med en representant fra dem. Tenkte det hadde vært bra hvis man kunne løst dette på noen måte. Og ber dem kontakta mig på telefon.

    De nekter på dette, og sier igjen at de ikke bryr seg. De kunne godt selge hjemlevering, og en dator på 30 000, men når noen ting ikke virker da er det ikke deres problem.

    Opplyser dem om at dette kan være lovbrudd i henhold til Forbrukerkjøpslovens 6 kap. § 30, der det står "Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren". Vesentlig ulempe er for eksempel å få gå med en 17 kg svær boks med en dator 1 km, som tidligere rettsfall viset. Ber igjen om å få en representant fra dem at kontakte meg.

    Multicom svarer at de ikke skjønner loven (de sier at de ikke skjønner hva som skulle vara ulovlig). De nekter å ta kontakt, og sier "Vi har ingen representanter som kommer til å ringe deg angående dette."

    Jeg er nå veldig irritert. Jeg anmelder dem til Forbrukerrådet, og da det på rekommandasjon på deres side står at man skal prøve å ta ny kontakt med selgere for å prøve å løse saken, så gir jeg det en siste sjanse. Sender en mail og opplyser om at jeg anmeldt dem til Forbrukerrådet, men hvis de kontakter meg så kan vi prøve å løse det.

    De svarer med "All videre kommunikasjon vil da foregå via forbrukerrådet."

    Sjelden at jeg vært med om sånn dårlig, og uhøflig kundeservice når man brukt mye penger i en butikk. Som ikke ens vil ta en samtale på telefon tross fire forsøk til dette. Noe som tar noen få minutter.

    Hold dere unna fra denne bedriften! De virker kun interesserte av å få inn penger. Når det er gjort så bryr de seg, i deres egne ord, ikke lenger. Dette er helt klart når man leser flere av brukeromtalene her. Ønsker at jeg gjort dette før jeg bestilt noe herfra.

    Gjør ikke om mistaket mitt. Se er om etter en mer seriøs butikk som bryr seg om kundene sine æven etter kjøp.
    10 dager siden
  • Hei. Vi ønsker selvfølgelig fornøyde kunder så det var beklagelig å høre at du er misfornøyd med kundeservicen vår. Vi har ingen ordning hos oss med henting av varer hos kunder, som er grunnen til at kundeservice har sagt vi dessverre ikke kan hjelpe med dette. Vi har på den annen side tatt kontakt med deg på mail den 14/2 for å prøve å finne en løsning på dette, men vi har ikke mottatt noe svar fra deg enda.

  • Dårlig
    Mottok smarttelefon hvor orginal forseglingen var brutt og uorginal forsegling klistret utenpå. På henvendelse svarte Multicom at leverandøren av og til har behov for å åpne produktene for å se om de er egnet for norsk marked, hvilket tilsier at dette er gråimport. Praksisen ved å selge produkter med brutt forsegling er tvilsom og bør ikke godtas.
    Multicom var greie på retur og tok fraktkostnaden der uten argumentasjon, men tid og innsats kunne vært spart på å velge forhandler som ikke selger åpnede produkter.
    14 dager siden ( Oppdatert : 13 dager siden )
  • Hei. Så fint det ordnet seg for deg.

    Til informasjon så kjøper vi telefoner der det er billigst over hele Europa, da Samsung og andre merker ofte priser telefonene høyere til norske kunder siden vi har større betalingsvilje enn land med dårligere økonomi. På noen telefoner utfører vi en sjekk for å se om de fungerer, da vil den originale forseglingen bli brutt. Telefonene er helt nye, og vi tilbyr normal garanti der de sendes til samme verksted som om du kjøper en telefon til "fullpris" av en annen aktør.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Varen var på lager.
    Rask levering, selv rett før jul.
    Jeg oppfatter dere som pålitelige; dette er viktig for meg som kunde.
  • Utmerket
    Veldig fornøyd med multicom, bra kundeservice. greit priser og utmerket nettbutikk.
    24 dager siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjempebra, men ikke alltid i konkurranse på pris !
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjempebilligt bra Asus hovedkort. Her fikk jeg mye PC for en billig penge.
    Amd a10,cpu. 8gb ram. 128gb ssd+1tb hdd. og et brukt Gtx 780 skjermkort. Asus xonar hiend skjermkort. 650watt Chieftec.
    Dette ble en knall PC til 5000,-
    Det er den første PCen jeg bygger selv, og etter dette kommer jeg ikke til å kjøpe flere ferdigbyggede.
  • Meget dårlig
    Treg leveranse og dårlig oversikt over hva de faktisk har på lager. Virker som de har en god del problemer med logistikken og er trege til å forklare hva som skjer.
    28 dager siden
  • Veldig bra
    Bestilling
    Fornøyd
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Har handlet mange ganger og dette kjøpet var som forventet, helt topp
  • Meget dårlig
    Bestillte en vare på salg før jul (Julegave) 20.12.16. Fikk utsatt dato hele tiden helt til de skrev at de ikke kunne få inn varen, selv om flere nettbutikker hadde den.

    Krevde heving og dekningskjøp flere ganger (4-5 eposter samt på telefon) mange eposter senere nekter de å svare på dekningskjøp.

    27 dager senere tilbyr de produktet i feil farge. Etter å ha forhørt meg hos forbrukerrådet krever jeg igjen dekningskjøp. Blir blankt nektet.

    Siden detter var en julegave og nå var det 17.Januar uten noen dato var det uakseptabelt. Jeg hadde ringt to ganger og forklart dette.

    Jeg skriver da at produktet er kjøpt et annet sted siden de skriver de ikke kan skaffe det, og krever igjen dekningskjøp.

    Plutselig får jeg mail at de kan kan skaffe det og det kommer inn "snart".

    Jeg skriver at nå er det for sent, og krever igjen dekningskjøp. Dette nekter multicom og ber meg istedet klage til forbrukerrådet. Veldig rart de "plutselig" får varen når jeg krever mellomlegget en dag etter de skriver at ingen av deres leverandører kan skaffe den.

    Det er første gang jeg har opplevd en så dårlig kundeservice. I 10 dager og mange eposter har jeg krevd dekningskjøp for en vare de sier de ikke har leverandør til. Først når en skriver at varen er kjøpt et annet sted og krever mellomlegget får de den inn "snart".

    Så nå er multicom klagd inn til forbrukerrådet.

    Når en butikk ber deg klage til forbrukerrådet istedet for å ordne opp i sin egen elendige service er det all grunn til å styre unna.
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    Kjøpte RAM på tilbud, dagen etter fikk jeg ordren kansellert og pengene refundert. På nettsiden stod det forventet leveringstid 15.01.2017. Jeg fikk beskjed om at de ikke kunne få tak i varen lengre og at de ikke fant et passende erstatningsprodukt, selv om de har et lignende kit til full pris.
    1 mnd siden
  • Hei. Litt vanskelig å se akkurat hva som har skjedd her uten å vite hvilke varer det gjelder. Veldig fint om du sender ordrenr så vi kan sjekke opp i saken din.

  • Meget dårlig
    Jeg fikk aldri varen jeg bestilte, og kansellerte ordren min etter at ingen ting hadde skjedd på to uker. Dette fordi kundeservicen viste ikke når eller om de fikk inn varen. Det virket ikke som om de viste helt om varen var bestilt fra leverandør. Kommunikasjonen per mail var i tillegg elendig, korte setninger med tomme ord som ikke svarte på spørsmålene jeg hadde. Det ble derfor sendt flere mail for å å noe svar, det tok også lang tid å få svar.
    1 mnd siden
  • Hei. Beklager at du opplevde manglende svar fra kundeservice. Vi har en del varer på leverandørlager vi dessverre ikke alltid har oppdatert informasjon om når de kommer inn. Vi ønsker selvfølgelig fornøyde kunder så vi svarer alltid på mail så fort vi har mulighet, men vi har hatt stor pågang på mail så det har også dessverre tatt litt tid å få svar enkelte dager.

  • Meget dårlig
    En særdeles dårlig opplevelse, utrolig dårlig service. Jeg kjøpte en harddisk hos Multicom i september. For det første brukte de veldig lang tid på leveringen(mye lengre enn andre nettbutikker). Etter at jeg mottok varen, viste det seg at den ikke passet i pc-en så jeg sendte mail til Multicom og sa at jeg ville benytte meg av angreretten. En uke etter dette returnerte jeg varen i posten til Multicom, alt i henhold til angrerettsloven.

    Multicom nektet så å godta min retur, da de mente jeg hadde brukt for lang tid på å sende varen i retur. Jeg var i kontakt med 2 personer på kundeservice, og begge tolket angrerettsloven feil. Selv med en tolkning fra Forbrukerrådet stod Multicom på sitt, og nektet å godta returen. Til slutt ble jeg nødt til å sende en formell klage til Forbrukerrådet, som tok saken opp med Multicom. Multicom innrømmet da ovenfor Forbrukerrådet at det hadde vært feil i interne prosedyrer, og at jeg hadde rett til å returnere varen. Multicom ga ingen lyd fra seg, og da jeg kontaktet dem kom de ikke med noen beklagelse for "interne feil"

    Saken løste seg til slutt, etter en unødvendig og omstendelig prosess. Veldig dårlig kunderservice, Multicom frarådes
    1 mnd siden
  • Hei. Dette var beklagelig å høre, men vi er veldig glad for at saken løste seg for deg til slutt selv om det så absolutt ikke skulle ha blitt en så lang prosess. Dette var en intern feil hos oss, så beklager så mye. I etterkant av saken din har vi tatt tak i dette internt og ordnet opp i interne rutiner slik at dette ikke skal skje igjen.

  • Perfekt
    Gode priser, og rask levering.

    Bestilte et produkt som ikke var på lager, og som hadde en antatt levering. Kunne kanskje tenkt meg at nettsidene inneholdt info om fortløpende oppdatert antatt levering, men fikk veldig rask respons på epost, så alt i alt en veldig god brukeropplevelse!
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    Bought a phone (Gigaset C430A Trio) early December. Once delivered, I found out that the phone cables are for German phone sockets and are, no surprise, not fitting Norwegian phone sockets. An additional cable need to be bought.

    This was NOT stated in the product description. Only after some forward and backward email correspondence, they agreed to send the required cables for free and fast.

    Well, until today nothing happend.

    Shop can't be recommended.
    1 mnd siden
  • We checked Your order right away and can see it hasn't been sent yet due to an internal error on Our side. We will send the cable to you ASAP and we are so sorry you had to wait so long for the required cable.

    The reason the cable was not sent together with the phone is that we don't know the Product to well. It's one of Our thousands of searchable Products only available when searching for it, it's not in Our main assortment. But you should of course have gotten the cable from us sooner, for that we apologize.

  • Perfekt
    Rask levering av Logitech 950 :) meget fornøyd .
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    Jeg føler meg lurt. Når jeg leiter etter skjermen, da var prisen kun kr.7800,- men ikke på lager. Jeg venter når det kommer......da gikk prisen opp etter ei veke til ca. kr.8600,- og gikk mer og mer opp. Til slut er det nå dyrere en på andre nettbutikker og ca. kr.1800,- mer en ved start når jeg hadde lyst til å bestille skjermen :-(
    1 mnd siden
  • Hei. Vi vil så absolutt ikke lure kundene våre. Send oss gjerne varenr eller ordrenr, hvis du har bestilt, så vi kan sjekke opp i saken din.

  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    forferdelig produkt. balanseringen av komponenter gjorde produktet ubrukelig ved all form for brukt..
  • Hei. Vi er lei oss for at du ikke er fornøyd og vil gjerne hjelpe deg ved feil på produktet du har kjøpt. Ta gjerne kontakt med ordrenr så vi kan sjekke opp i saken din.

  • Knapt godkjent
    Jeg bestilte en skjerm og betalte 20kr eller noe sont for at den skulle komme fortere. Sendes innen 2-5 dager får å være nøyaktig.

    Den ble sendt etter 8 dager! Å når den først ble sendt var det lørdag, så den ble ikke sendt videre før på Mandag. Tilslutt kom den etter 11 dager.

    Jeg føler meg lurt... dårlige service. Så jeg holder meg til Komplett, de holder altid tiden å god service.
    1 mnd siden
  • Hei. Beklager du opplevde lang leveringstid. Hvis dette var en vare på lokalt lager burde du selvfølgelig ha fått den tidligere. Posten har hatt mye å gjøre nå før jul som kan være litt av grunnen. Uansett så ønsker vi fornøyde kunder så det er bare å beklage.

  • Meget dårlig
    Elendighet fra ende til annen. Bestilte en svart gaming stol (sammen med diverse annet; ordre nr 6940769) 10. oktober, en vare som var på lager. Betalte med Visa. 17. november ble den sendt (dagen etter at varene som ikke var på lager ble sendt). 21. november var den fremme, men sendt i postoppkrav.

    Det ble fikset, men da viste det seg at de hadde sendt feil farge. Etter diverse mail og telefoner sendte de en ny 24. november. Når jeg skulle hente den dagen etterpå viser det seg at også den har feil farge så den blir bare værende igjen på posten.

    Etter ytterligere mailer og telefoner får jeg endelig tak i noen på kundeservice som faktisk evner å få noe fikset den 29. Vi blir enige om å heve kjøpet, og den første stolen jeg mottok blir returnert samme dag. Jeg blir lovet at pengene tilbakebetales så fort de mottar returen. Den mottar de dagen etterpå. Etter enda diverse purringer får jeg omsider pengene tilbake 14. desember.

    Kort oppsummert: Styr unna. Også forrige gang jeg handlet fra Multicom sendte de feil vare, mulig jeg bare har uflaks, men har aldri opplevd noe lignende med noen andre nettbutikker.
    2 mån siden
  • Hei. Vi er veldig lei oss for at du hadde en dårlig opplevelse i nettbutikken vår. Dette er selvfølgelig ikke noe vi ønsker for våre kunder så vi beklager så mye. Heldigvis er dette noe som sjeldent skjer, men som dessverre kan forekomme da vi bare er mennesker som jobber her.

  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Glimrende kabinett. Enkelt å bygge. God "cable management".
  • Knapt godkjent
    skal sende en pc tilbake, fordi den funket ikke helt optimalt. Står ingen steder om hvordan man skal sende den tilbake eller hva som skal stå på pakken
    3 mån siden
  • Hei. PCen skulle ha kommet med en returseddel og angrerettskjema. Hvis du ikke fått dette så sender vi gjerne på mail. Du finner også mer informasjon og web basert returskjema under support på nettsiden vår. Ta gjerne kontakt med oss så vi kan hjelpe deg videre.

  • Veldig bra
    Grei butikk. Bruker jevnlig.
    + Bra utvalg.
    + ofte gode priser.
    + rimelig frakt.
    + gratis retur.
    + retur har fungert helt problemfritt.

    - litt rotete søk. Mange varer ikke kategorisert.
    - ikke alltid like kjappe leveranser.
    3 mån siden
  • Perfekt
    Bra utvalg, billig og fantastisk kundeservice!
    3 mån siden
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Hadde en DS214play fra før, DS416play har hittil overgått denne på flere måter. Bedre støtte før video-kodeker, raskere og bedre kapasitet. Medieserver, nettverkslager og alle andre Synologys muligheter. Alt-i-ett løsning uten å lempe på kvaliteten. Godt kjøp! Anbefales!
  • Meget dårlig
    Har bestilt og betalt for noen so-dimm brikker, fikk beskjed etter 5 dager at de har gjort feil og varene ikke lenger på lageret. Ny leveringsdatoen var uvisst. Etter noen dager igjen fikk beskjed om at de ikke lenge fører varen i butikk og orderen var avbestilt.
    Burde har gitt beskjed tidligere.
    3 mån siden
  • Hei. Helt enig at du skulle fått beskjed tidligere, så det er bare å beklage. I noen tilfeller så vet vi det ikke selv før vi gir beskjed, vi trodde nok vi skulle få inn varen, men dessverre gikk det ikke slik.

  • Meget dårlig
    Jeg skal være snill mot denne butikken og si det på en fin måte, STYR UNNA DENNE BUTIKKEN, handle i annen butikk.!
    3 mån siden
  • Hei. Vi er lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse i butikken vår. Ta gjerne kontakt på melding eller mail så vi kan se på saken din.

  • Perfekt
    Bestilling
    Rask og god handel! Rask levering!!
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Sitter med head sett på nå, er kjempe fornøyd med produkt og service. 👍😀
  • Perfekt
    Bestilling
    Ganske like priser rundt om på valgte produkt. Men jeg kjøpte hos multicom fordi jeg er førnøyd med kundeservicen, og at de er superraske. Samme dag jeg fikk pakka, hadde komplett samme router over 1000 billigere, men multicom var ikke villige til å gi noe tilbake. Måtte heller angre kjøpet da. Men responsen var så sent på kvelden, at tidsfristen hos komplett var gått ut.
  • Perfekt
    Bestilling
    Godt kjøp tol overkommelig pris
  • Perfekt
    Da har jeg fått den demobrukte samsung galaxy s7 edge gold fra multicom. Super fornøyd. Etter å hatt dårlig erfaring med teleoutlet. Multicom service og varen var over all forventning. Demomobilen såg som ubrukt mobil, til og med plasten på begge sider var på og headset fulgte med. Jeg er sååå fornøyd med handelen fra multicom ,at jeg kommer til å anbefalle multicom til alle. Mange takk.
    4 mån siden
  • Dårlig
    Dårlige tilbakemeldinger og treg ordrebehandling.

    La inn ordre på en del varer som jeg på ordretidspunktet mener stod oppført som på lager. Mulig jeg har blingset på et kabinett som stod oppført som på leveradørlager, sendes etter 4-6 dager.
    Ingen tilbakemelding på ordre, etter 8 dager sender jeg e-mail og får da til svar at kabinett ikke var på lager men bestillt fra leverandørlager. De forventer å ha de om 10 dager.
    Hadde jeg ikke tatt kontakt måtte jeg vel ventet i de 10 dagene også før jeg hadde hørt noe?
    Står forøvrig fortsatt at man kan bestille denne vare og at den er tilgjengelig fra leverandørlager innen 4-6 dager :-)
    4 mån siden
  • Hei.

    Du skulle ha fått beskjed om leveringstid på mail innen 4-6 dager, så her har det dessverre vært en glipp i vårt system og det er bare å beklage. Sjekket videre opp i ordren din og det viste seg at det var feil lagerstatus på nettsiden vår når du bestilte, det var tomt på leverandørlager. Heldigvis er dette noe som sjeldent skjer så dette er ikke vanlig prosedyre med tanke på informasjon og leveringstid men maks uflaks og vi beklager så mye!

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjapt og godt levert, etter avtale.
  • Litt dårlig
    Ved tidligere kjøp har jeg som andre og sier opplevd fryktelig lang leveringstid.
    Det siste kjøpet resulterte i at jeg 14 dager senere fikk mail om at varen jeg hadde bestilt ikke lenger kunne bestilles, men jeg kunne fint oppgradere til modellen over og betale mellomlegget. Modellen over var helt identisk med unntak av at en komponent var oppgradert. Jeg måtte i så fall vente nye 2-3 uker og betale hele mellomlegget.
    Jeg klagde og spurte om rabatt, men fikk svar 4 dager senere at dette ikke lot seg gjøre.
    Jeg ba da om at ordren skulle slettes og pengene returneres til meg. Dette gikk overraskende fort da jeg fikk pengene to dager senere.
    Dårlig oppfølging og dårlig service.
    4 mån siden
  • Beklager at du opplevde lang leveringstid og deretter manglende produkt. Det er aldri noe vi ønsker for våre kunder.

  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Jeg er veldig godt fornøyd, både med ebokleseren (Kobo Glo HD) som jeg tifeldigvis fikk tak i som B-vare, og med leveransen.
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Er veldig fornøyd med kjøpet. Leveransen skjedde også raskt, 4-5 dager fra bestilling til jeg hadde produktet.
  • Perfekt
    Bestilling
    Best pris, og min nye Samsung Galaxy s7 ble sendt samme dag.
  • Perfekt
    Bestilling
    Lynrask og uproblematisk kjøp og levering...god stemning :)
  • Dårlig
    Kjøpte laptop hvor det sto "i5-6200U" i overskriften på annonsen. Mottok laptop med i3 prosessor. Pass på at du ikke betaler for et annet produkt enn det som står i annonsen, det samsvarte ikke for meg. Lurer på hvor mange andre som har blitt lurt uten å sjekke nøyere etter. Fikk en mindre sum refundert.
    5 mån siden
  • Hei. På noen varer får vi spesifikasjonene direkte fra produsent/leverandør. I få saker kan det være at det er skrivefeil, det kan også ha skjedd at du fikk en annen PC enn den du hadde bestilt. Du skal selvsagt ha refundert hele beløpet. Har du ordrenummer slik at vi kan sjekke opp saken din, for å lære av hva som har skjedd feil samt gi deg riktig beløp tilbake?

  • Perfekt
    Denne butikken fører laptop'er som selges uten Microsoft Windows lisenser, og derfor bør den få toppscore...
    5 mån siden
  • Dårlig
    Har brukt Multicom ved noen anledninger og alle gangene har det til tross vært opplyst om 4-6 dager levering selv på produkter som er hos underleverandør - alltid endt opp i at varene kommer alt for sent i forhold til hva andre konkurrenter klarer. Jeg driver selv nettbutikk og vi sender alltid ut varer ila 24 timer om det er lagerført, om varen er hos underleverandør tar det kanskje et par dager før vi får sendt og kunde har likevel varene innen de vanlige virkedagene som opplyses hos Posten osv.

    Jeg kan gjerne vente på et produkt, men når opplysningen ikke stemmer med realitet og hvor kundeservice neglisjerer det faktum at det er et problem og opplyser ikke kunden. Det er rett og slett elendig, og som andre skriver her - leveringsdyktighet og kundeservice er nesten like viktig som en god pris. Fra nå av vil jeg heller betale litt mer for produktet enn og holde på med denne evige vente leken. Sist jeg kjøpte noe tok det nesten en mnd før varen kom, og i stedet for å innrømme at de hadde gjort en feil så lot de hver og svare meg eller endret tema ved kontakt på tlf. Jeg vet det er vanskelig og drive nettbutikk med logistikk - men største feilen her er at de ikke informerer godt nok.

    Alltid rom for forbedring, håper de tar alle kommentarene seriøst.
    5 mån siden
  • Hei

    Noen av varene våre er på leverandørlager/fjernlager. Det står tydelig oppført på varene, og her står det f.eks sendes normalt innen 4-6 arbeidsdager. Velger du varer merket med "lokalt lager" sendes de normalt samme dag. Håper dette forklarer hvorfor varene dine ble noe senere enn forventet.

  • Utmerket
    Synd å se all den negative omtale Multicom får her, som ikke matcher med min egen opplevelse. Kanskje pga. jeg handler mer spesiell type hardware? Har hvertfall en historie som går godt opp i 6-sifret sum, med kun et fåtalls negative episoder som ble løst etter kort tid. De mangler kunnskap innenfor server hardware som føres, er dog forståelig pga. den enorme katalogen som føres ved hjelp av ekstern leverandør.

    Eneste konstante negative sammenglignet med andre er frakt-kostnad på mindre ting. Utover det meget godt fornøyd med support i alle ledd. Må nevnes at jeg har en dedikert person å ta kontakt med ift. support på server-hardware, og selvom h*n ikke alltid har et klart svar gjøres alt for at jobben min skal bli lettere å oppnå det svaret.

    Hatt flere retursaker, bla. en på grunn av min egen feil, Multicom ordnet opp og tok seg av fraktkostnader selvom dette var utelukkende min feil. Dette matcher virkelig ikke med hva jeg leser andre har opplevd, at Multicom tilsynelatende direkte ønsker svindle kunder ved retursaker. Hvorfor ordner de opp ift. utstyr i 5-sifret klasse, men ønsker svindle i 3 til 4-sifret? Noe som ikke stemmer :)

    Dette er dedikerte entusiaster som drifter, og det vises klart ved kontakt med support. Behandler du de som verdige mennesker, så vil du også få tilsvarende tilbake med høy service faktor.
    5 mån siden
  • Meget dårlig
    Bestilte en vare hvor det stod 2 stk. på lager.

    Det tok så laaaangt tid før varen min ble sendt ut.

    Ved levering så jeg at pappboksen rundt varen var meget godt brukt og så ut som den har vært sendt ut tidligere.

    Det var til og med et klistremerke på pappen adressert til en annen kunde som var dekket over at en hvitt klistremerke.

    Klistremerke som blomberte varen var brutt på den originale pakken.

    Den hvite plasten rundt varen i boksen var skadet og gått i stykker flere steder.

    Strømkablen var tatt ut av den orginale plomberte plastpossen og erstattet av en universell multilås pose.

    osv. osv.

    Varen jeg kjøpte til flere tusen kroner var annonsert som ny og ubrukt, men det jeg fikk var en brukt vare til full pris.

    Dette er et svindelforetak som dere må holde dere unna, da prisene deres kun gjelder for brukte varer ikke nye!

    Se på de andre omtalene folkens. De fleste suger. Dette er tydeligvis en måte de driver butikk på som burde advare dere mot å kjøpe noe her.
    5 mån siden
  • Hei

    Noen av varene er på leverandørlager, og sendes f.eks etter 4-6 arbeidsdager. Dette er tydelig merket. Noen av disse varene sender vi rett fra vår leverandør til deg for å unngå ytterligere forsinkelser. Da har vi dessverre ikke kontroll på varen, og det høres ut som at vår leverandør har sendt deg en vare som skulle vært merket som demo. Hvis vi får ditt ordrenummer, kan vi sjekke dette opp.

    Varene vi har på vårt lager, merker vi alltid som demo/brukt og selger noe rimeligere.

  • Meget dårlig
    Dårlig opplevelse ved retur av en PC. Grunnet krøll ved tidligere bestilling ville ikke Multicom ordne opp i åpenbar feil. Styr unna! Siste gang jeg handler hos Multicom!
    5 mån siden
  • Hei

    Vi jobber hele tiden for å bli bedre, og slikt skal ikke skje. Har du et ordrenummer slik at vi kan sjekke opp nøyaktig hva som gikk galt?

  • Dårlig
    Tabber seg ut med prisjusteringer, men nekter å innrømme det. Istedenfor skylder de på at de har kuttet produktet selv om det sto 5+ på fjernlager bare minutter før de sendte eposten. Uproffe og useriøse rett og slett, så styr unna.
    5 mån siden
  • Dårlig
    Her har jeg avbestilt hele min bestilling. Dette fordi mobiltelefonen jeg bestilte var, iflg indikator på Prisjakt.no, på lager ved bestilling, men når ordrebekreftelsen kom var det leveringstid på over 3 uker. Etter et par uker ble jeg utålmodig og sjekket lagerstatus. På Multicoms hjemmeside fikke jeg info om at den svarte telefonene ikke var på lager, mens på Prisjakt.no fikk jeg opp at den hvite utgaven var på lager. Jeg ba da om å endre min bestilling, og informerte om at årsaken var at den hvite var på lager hos dem. Jeg fikk da endret ordren, men leveringsdato fikk jeg, på forespørsel, at var ubekreftet en uke fram i tid.

    Multicom trakk også beløpet fra mitt kort ved bestilling, noe de sier ikke er ulovlig, men min er faring fra andre aktører er at belastning ikke skjer før varen sendes.

    Jeg vil for fremtiden velge andre leverandører enn Multicom, og oppfordrer andre til å gjøre det samme for å unngå slike opplevelser.

    Det skal sies at jeg fikk, ved avbestilling, hyggelig tilbud om veiledning, fra en av dems medarbeidere, til å finne alternativ telefon.
    Men med disse opplevelsene, og ønske om ny telefon, valgte jeg å takke nei.
    5 mån siden