avXperten

Jeg hadde oppriktig ønsket å kunne anbefale avXperten, men denne opplevelsen gjør dessverre det motsatte. Jeg bestilte varen 7. mars og mottok den ikke før 23. april. Over én måned leveringstid hadde vært langt lettere å akseptere dersom kundeservice faktisk fulgte opp underveis, men her måtte jeg selv purre gjentatte ganger for i det hele tatt å få informasjon om hva som foregikk. Det mest frustrerende var ikke bare forsinkelsen, men den manglende kommunikasjonen og opplevelsen av at ansvaret i stor grad ble skjøvet over på meg som kunde. Da Klarna-betalingen utløp som følge av deres egen forsinkelse, måtte jeg til og med legge inn ny bestilling selv. Etter all denne ventetiden og oppfølgingen fra min side, opplevdes tilbud om kun porto som kompensasjon ærlig talt mer som et symbolsk plaster enn reell kundebehandling. Feil kan skje i alle bedrifter. Det som avgjør kundeopplevelsen er hvordan de håndteres. I dette tilfellet var det dessverre langt under forventning. Produktet var ønsket, og det er eneste grunn til at jeg fullførte kjøpet. Men basert på denne erfaringen kan jeg ikke anbefale avXperten dersom du forventer god oppfølging, tydelig kommunikasjon og en kundeopplevelse som står i stil med det man bør kunne forvente ved netthandel.

Helt topp og bra kvalitet på varene jeg har kjøpt

Enda ikke får varen! Bestilte den 14. mars og har fremdeles ikke mottatt den. Angrer enormt på att jeg bestilte her i fra for å spare noen kroner. Trodde de sendte fra lager på Sørlandet, så ville ta noen dager. Tatt nærmer 30 dager Aldri igjen, anbefaler IKKE

Ikke noe å utsette på hverken produkter eller levering

Selger varer de reklamerer for er på hovedlager, men som i realiteten drop-shippes fra kina. Så deres forventede leveringstid på 3-5 dager blir fort 3-5 mnd. De kansellerer ordre uten varsel på toppen. Support svarer stort sett etter 3 dager, men lover bare at produkt kommer inn på hovedlager om 4-7 virkedager.

Veldig fornøyd med det vi harhandlet. Shimmer og støvsuger til stamp.

Vi bestilte en rust-spray 7. mars som skulle brukes til å pusse opp en bil vi skulle selge. Vi fikk beskjed på mail om at den ville komme senest 18 mars. Nå er det 8. april, og først i dag kan varen hentes. Bilen er solgt for lengst, og vi trenger derfor ikke sprayen lenger. Elendig service å love noe som er så langt unna det de kan holde.

En utrolig bra nettbutikk etter min mening, her fikk jeg tak i varene jeg ønsket å kjøpe til en meget god pris. Enkelt å finne frem til ting og bestille samt betale. Og enda en ting som gjør at denne butikken skiller seg ut er måten de sender varene på, nemlig levert hjem på døren, et gode for oss som ikke har så lett for å komme oss til et hentested. Ikke tok det så lang tid å få varene heller. Her kommer jeg garantert til å handle igjen når det er noe i deres store utvalg jeg skal ha. Anbefaler denne butikken ut fra min erfaring. Alt var 100% perfekt.

Prisene er rimelige, leveringstiden er også god, og varene er gode. Jeg har handlet fra dem minst to ganger, og hvis jeg får sjansen til å kjøpe fra dem igjen, er det her jeg vil gjøre det.

God kvalitet og veldig hyggelig kundeservice. Anbefales!