Prisjakt
  • Ontel

    (17)

  • no
3.2Bra
2 anmeldelser
Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.
Gjestebruker
DårligEndret 6 måneder siden

Etter å ha sett alle de uendelige listingene på Finn.no så tenkte jeg å bestille. Vel, fikk ikke lagt varen i handlekurven en gang for siden er bygget opp på å selge deg 10 ulike ekstrautstyr og uten ekstrautstyr så får du ikke kjøpe noe. Så ble ingen Kindle på meg, enda jeg spammet kjøp knappen.

Svar innen Ontel:2023-10-25
For det første: Vi synes det er trist at eneste tellende vurdering er fra en som ikke har kjøpt noe (vi har mange fornøyde gjentakende kunder som aldri legger ut noen vurderinger). For det andre: man må selvsagt ikke kjøpe noe tilbehør (hak da av på "...Trenger ikke tilbehør..." før KJØP), men vi anbefaler absolutt noe beskyttelse for skjermen (omslag og/eller herdet glassbeskyttelse). Du har jo som du nevner ikke kjøpt noe, og vi har oppfordret deg herfra til å kontakte oss via supportnummeret som er oppgitt på sidene våre eller epost/kontaktskjema, men vi har ikke hørt noe og har jo ingen mulighet til å vite hvem du er siden det var en helt anonym "vurdering" fra person som ikke er registrert hos oss. Vi tror det er en veldig enkel feil som skyldes din nettleser eller noe annet og det er litt uklart hva du mener med "spammet". Hvis KJØP-knappen ikke vises e.l. er det trolig problem med nettleser (prøv f.eks. å oppdatere siden). Men du sier at det er en kjøpsknapp der, så da er det mer sannsynlig at du ikke har haket av på "trenger ikke tilbehør" eller en av de andre valgene. Siden det har gått en måned og du fremdeles ikke tatt kontakt forsøker vi nå dette via Prisjakt. Vi er sikre på at vi kan løse alt slik at du blir fornøyd dersom du ønsker.
Gjestebruker
UtmerketEndret 6 måneder siden

Ontel yter en veldig god service med høflighet. Det var en feil med et produkt men etterpå fikk jeg retur lappen fra bedriften fikk jeg en dyrere produkt på samme pris inkl. frakt. En annen produkt kom uten ledning men jeg fikk den andre gangen uten at jeg betalte både for produktet og frakt. Anbefales Applaus til bedriften. 👏🏿👏🏿👏🏿

Gjestebruker
Utmerket2 år siden

Kjøpte Fire TV 4k Max og wow, fikk en ekte Amerikansk versjon! Rask levering og veldig grei pris :)

Gjestebruker
UtmerketEndret 9 år siden

Raskt levering, kunne hente ut en splitter ny iPhone 6 dagen etter jeg la ordren!

Gjestebruker
ForferdeligEndret 10 år siden

Er svært misfornøyd! Etter 3 mnd ble min iphone svart! Og når jeg sendte den inn sa de at det var fuktskade- noe som kostet flesk å reparere til dem. Tok den så med til annen reparatør som fant ut at det bare var batteriet. Det skal egentlig være umulig på en så ny telefon. Så her lukter det juks og fanteri!

Svar innen Ontel:2020-10-02
Apple godtar dessverre ikke reparasjon på garanti dersom det er kommet fukt inn i telefonen. I 2016 var ikke mobiltelefoner vanntette, og vi kan dokumentere dersom det er utslag på fukt-sensorer. Dersom det bare var batteriet som var påvirket var det flaks, men det endrer dessverre ikke garanti fra Apple. Dette gjelder nok uansett hvilken butikk det ble kjøpt hos. Vi har nå også batteribytte-service, og ville ordnet dette gratis nå dersom bare batteriet er defekt. Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.
Gjestebruker
UtmerketEndret 10 år siden

Utrolig rask bestilling og utrolig rask leveranse av et feilfritt produkt.....sånn skal det vel være ved netthandel. Meget godt fornøyd !

Gjestebruker
ForferdeligEndret 11 år siden

Nå er det 9 dager siden jeg bestilte en vare, og fortsatt ikke fått noe! Prøver å kontakte dem på telefon, men er jo bare mobilsvar, og de har en helt ræva åpningstid! Siste gang noe blir kjøpt derfra

Svar innen Ontel:2023-10-20
ontel.no/iT24.no har alltid alle varer i nettbutikken på lager, så her må det ha skjedd en feil eller noe annet som enkelt kan ryddes opp i. Legger merke til at kunden er "Unregistered...", så det er kanskje tvilsomt at dette faktisk er en reell kunde, men åpningstiden på telefon er fast 10-15 hverdager, og det kan den dokumenteres at den var også så langt tilbake som 2012 (kan ha vært unntak enkelte helligdager eller ferier). Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.
Gjestebruker
OKEndret 11 år siden

Priser og levering kan du forvente bra kvalitet på, hvis derimot noe går galt, så kan du forvente en slitsom reise. Tok en god måned å få en ny Nexus 7, da skjermen knuste, når det åpenbart ikke var min feil. Altsa, gode priser og levering Elendig kundeservice.

Svar innen Ontel:2020-10-02
Dette høres ut til å være en reell kunde, men noen produkter kan være vanskelig å skaffe ny eller reparere raskt, og det kan da være andre løsninger som kan være bedre. Men når det gjelder knust skjerm er det neppe reklamasjonsårsak eller garantisak, og at du da faktisk fikk ny er ingen selvfølge. Tror ikke mange butikker hadde tilbudt det. Knust skjerm kan vel neppe være nettbutikken sin feil dersom det skjedde mens kunden hadde den?
Gjestebruker
UtmerketEndret 11 år siden

Helt overlegent! Meget fornøyd! Bestillte varen på nett og valgte henting i Oslo, knapt 10 min senere fikk jeg sms om at varen ville være klar til henting 1 1/2 time senere. Reiser inn etter jobb og varen ligger pakket og klart som avtalt. Imponert! Kommer uten tvil til å handle her også neste gang

Gjestebruker
ForferdeligEndret 11 år siden

Helt elendig. Kjøpte en iPhone 5 hos de, og betalte med Paypal. Pengene er trukket fra kontoen min, men butikken påstår de ikke har motatt de. Siden det er hos Paypal feilen ligger, så mener de at det er mitt ansvar som kunde og ordne opp. Jeg har betalt for et produkt, men jeg får det ikke fordi de har en elendig betalingsløsning

Svar innen Ontel:2020-10-02
Vi husker denne saken selv om det er mange år siden. PayPal hadde av en årsak vi ikke får vite (kredittselskapene har ikke lov til å opplyse om detaljer om dette) stanset betalingen, og faktisk eier av PayPal-konto og kredittkort fikk selvsagt refundert pengene. PayPal er en betalingsmetode vi ikke lenger bruker da det var mye trøbbel med svindel den gangen, og ikke minst var det dyrt. Vi ønsker gjerne flere brukeromtaler, men dersom du er en reell kunde som er misfornøyd eller epost ikke har kommet frem, ta kontakt med oss umiddelbart på supporttelefon 4004 05 24 (10-15) så hjelper vi eller kompenserer deg på beste måte istedenfor.

Om butikken

Prisene vises i NOK på butikkens side.

Betalingsalternativer

VippsMasterCardVisa
  • Avbetaling
  • Direkte betaling
  • Faktura
  • Kortbetaling
  • Betaling via telefonregning
  • Bitcoin
  • Forskuddsbetaling
  • Postoppkrav
  • SMS-betaling

Kundeservice

Butikken kan kontaktes på Norsk.

Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.

Informasjon om selskapet

Fullstendig firmanavn: Ontel AS

Organisasjonsnummer: 916226993