Stem på butikk MyTrendyPhone i kategorien Data og Mobil

På Prisjakt verdsetter vi våre brukeres meninger om produkter og butikker høyt. Nå skal vi sammen finne "Årets butikk 2018". Er MyTrendyPhone en av dine favoritter

Se alle kategorier og butikker

Les mer om Årets butikk

God kvalitet, bredt utvalg
Rask levering
God service

http://www.mytrendyphone.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
SMS-betaling
Postoppkrav
Bitcoin
PayPal

Er noe galt, Fortell oss her!

Denne butikken finner du i Norge. Prisene vises i NOK. Du kan kommunisere med denne butikken på Norsk.

Detaljert informasjon MyTrendyPhone brukeromtaler (5.61)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Bra
    24 dager siden
    Fint utvalgt og service, men bruk av Postnord som speditør trekker ned helhetsopplevelsen voldsomt, da disse er trege og roter bort pakker.
  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Varer som står oppført på lager ligger egentlig på et fjernlager der det tar flere uker før varene blir sendt. Styr unna.
  • Meget dårlig
    1 måned siden
    Jeg kjøpte en vare 4.8-18 som var lagerført. Etter mange e-poster med utsettelser skulle jeg få tilsendt en annen vare. 4.9-18 fikk jeg bekreftelse på at den nye var sendt ut og på vei til meg. Nå, 7 uker siden opprinnelig bestilling har varen ennå ikke kommet.
    Dette fordi MyTrendyPhone etter sigende brukte for lang tid med å trekke beløpet jeg hadde betalt?? MyTrendyPhone har ikke gitt meg beskjed om at de stoppet sendingen pga sine egne gjentatte feil, og er ikke interessert i å rydde opp i saken.

    STYR UNNA DENNE FORHANDLEREN!
  • Perfekt
    2 mån siden
    supert! veldig fornøyd
  • Hei danielper,

    Takk for din tilbakemelding.

    Din gode brukeropplevelse betyr mye for oss.
    Kontakt oss hver gang det finnes noe vi kan hjelpe deg med.

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    2 mån siden
    En fin side, god og oversiktlig.
  • Hei nina95,

    Takk for din feedback!

    Du er mer enn velkommen å kontakte kollegaer fra support om det er noe du lurer på.

    Ha en fin dag videre!

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Meget dårlig
    2 mån siden
    Jeg kjøpte et originalt batteri til min mobiltelefon herfra. Etter et par uker gikk batteriet raskt i stykker (produksjonsfeil). Etter Forbrukerkjøpsloven kapittel 6 paragraf 30 skal forbrukeren ha låneprodukt dersom reklamasjonssakens behandlingstid er forventet mer enn en uke. Ifølge chat med selskapet ville det ta rundt 10 dager å behandle saken. De ville allikevel ikke gi lånebatteri i mellomtiden.

    Problemet er at telefonen ikke fungerer uten batteri i 10 dager. Derfor kjøpte jeg et nytt batteri, der MyTrendyPhone gikk med på å refundere det opprinnelige kjøpet etter reklamasjonen var behandlet.

    Jeg måtte derfor betale rundt 45 kroner i fraktgebyr mer enn jeg egentlig skulle. Det er ikke snakk om et stort beløp, men det baller på seg når dette skjer med flere kunder. Derfor ville jeg legge igjen en anmeldelse her slik at andre kan bli klar over situasjonen.
  • Hei srussvoll,

    Takk for din tilbakemelding.

    Jeg beklager meget for det du har opplevd.
    Vennligst send epost til vår kundetjeneste, att. Stine Olsen, så jeg personlig kan undersøke saken.

    Takk på forhånd!

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    2 mån siden
    Betjente er snille og vil gjerne hjelpe. Hadde gjort kamera reparasjon og mobilen funker supert!
  • Hei Stine,

    Takk for din kommentar!

    Det er alltid godt å høre at våre kunder er fornøyde.
    Skriv gjerne om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Ha en fin dag!

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    3 mån siden
    Fedt med chatt support, man får svar med det samme - også lørdag kl. 17:50
  • Hei tor fred,

    Tusen takk for din tilbakemelding her på prisjakt.no!

    Det er hyggelig å se at du valgte å gi oss 10 sjerner. Det er bra å vite at du er en fornøyd kunde.

    Du er velkommen til å kontakte om det finnes noe du lurer på.

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    3 mån siden
    Super og seriøs side! Jeg kommer gjerne til å anbefale den til alle som vil ha gode varer til lave priser.
  • Hei jan20,

    Mange takk for din anmeldelse!

    Jeg er veldig glad for å høre at du er fornøyd med siden vår. Det er fint å få tilbakemelding på det som fungerer og er bra.

    Kontakt oss igjen om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    3 mån siden
    Veldig bra utvalg. Kundetjeneste gjerne hjelper med lagerstatus. Kommer til å handle mer.
  • Hei nygaardV,

    Tusen takk for din tilbakemelding!

    Vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger vi får, men det er spesielt hyggelig med de positive!

    Kontakt oss gjerne om det er noe du lurer på.
    Stine Olsen, MyTrendyPhone

  • Perfekt
    4 mån siden
    Enestående på pris og kjempegod online butikk!
  • Hei emilie1990,

    Takk for din feedback!

    Alle tilbakemeldinger vi får betyr mye for oss. Du er alltid velkommen til å kontakte oss om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Ha en fin dag!
    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Utmerket
    4 mån siden
    Kunne ikke finne riktig deksel for min a3 2016, support hjalp med det samme, og nå avventer jeg levering :)
  • Hei oscar1969,

    Takk for din tilbakemelding.
    Det er bra å høre at du er førnøyd med vår tjeneste.
    Kontakt oss gjerne om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Veldig bra
    4 mån siden
    Super billig, lett og hurtig!
  • Hei MayaKA,

    Takk for din feedback.

    Vi er glade om våre kunder er fornøyde.
    Du er velkommen til å kontakte oss om det er noe vi kan hjelpe deg med.

    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Meget dårlig
    4 mån siden
    Skulle vært mulig å gi minus på stjerner.
    Har aldri opplevd maken til dårlig kunderservice! Anbefales virkelig ikke!
    De har brukt over 60 dager på å behandle en reklamasjon, og de ansatte er både frekke og lite kundevennlige.
    Styr unna!
  • Hei anetteunneberg,

    Takk for tilbakemeldingen.

    Jeg beklager meget for din opplevelse.
    Vi må be deg å kontakte vår kundeservice, så vi kan undesøke saken igjen og finne en bedre løsning.
    Send oss mail til support@mytrendyphone.no, att. Stine Olsen, så skal jeg personlig kikke på saken og finne en løsning med vår reklamasjonsavdeling.

    Takk på forhånd!
    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Perfekt
    5 mån siden
    Oversiktig nettside, rimelige priser, brukervennlig, har masse nyttig :)
  • Hei SofieAn,

    Takk for din feedback.

    Jeg sier tusen takk for din vurdering! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med din handel hos oss.
    Du er hjertelig velkommen å kontakte oss om det finnes noe du lurer på.

    Ha en riktig god dag!
    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Meget dårlig
    6 mån siden
    Oppdatert : 6 mån siden
    Elendig. De to siste gangene jeg har prøvd å handle her, viste det seg at de ikke hadde varen på lager likevel og kunne ikke skaffe varen heller. Siste gangen ventet jeg tre uker før jeg fikk beskjed om at varen ikke kunne skaffes, selv om varen tilsynelatende var på lager da jeg bestilte den.
  • Hei Magnus,

    Takk for din vurdering på Prisjakt.

    Vi setter pris på din tilbakemelding og ønsker å beklage for uleiligheten som du har opplevd.
    Vi arbeider alltid for å gi den beste mulig servicen.
    Derfor er vi veldig trist for å høre at du ikke er fornøyd med vår kundeservice.
    Når det gjelder lagerstatus, så det er selvfølgelig beklagelig at det ikke har vært samsvar mellom informasjon i vår butikk og fysisk lager. Når vi håndterer 100.000 + produkter, skjer det dessverre fra tid til annen, at det oppstår forsinkelse i forhold til oppdatering av tilgjengeligheten på hjemmesiden. Det kan også skje at vår leverandør/er ikke har vært i stand til å levere i tide.

    Vi beklager en gang til og ber deg for forståelse.
    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Perfekt
    8 mån siden
    Oppdatert : 8 mån siden
    Har god erfaring, mange billige produkter! helt fornøyd
  • Hei SiljePetter,

    Takk for din feedback.

    Det er så greit å høre at du er fornøyd med utvalget på vår hjemmeside. Du skal vite at vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger vi får, men det er selvfølgelig ekstra hyggelig med ros fra fornøyde kunder!

    Ha en riktig god dag!
    Stine Olsen, MyTrendyPhone Norge

  • Meget dårlig
    8 mån siden
    Oppdatert : 8 mån siden
    Her burde det vært mulig å sette negative stjerner. MyTrendyPhone driver svært uprofesjonelt. De har tilsynelatende et enormt vareutvalg, men hva hjelper det når de i alt for mange tilfeller er ute av stand til å skaffe varen. Profesjonelle butikker opplyser om lagerstatus eller forventet leveringsdato på sine websider. Det gjør ikke MyTrendyPhone. De gir inntrykk av å være en velfylt butikk med stort vareutvalg viser bilder av fryktelig mange produkter, men klarer ikke å levere mer enn halvparten.

    Du får ikke beskjed om at varen ikke er tilgjengelig før ETTER gjennomført kjøp og betaling.

    Aldri mer MyTrendyPhone
  • Meget dårlig
    9 mån siden
    Oppdatert : 9 mån siden
    Ved bestilling trykket jeg:
    Trykk her for å angi alternativ leveringsadresse! og skrev inn forsendelsesadressen. Adressen ble dobbeltkontrollert av min kone,Fikk så bekreftelse på bestilling, men uten leveringsadresse. Forsøkte å ringe men når kundemottaket var stengt på morgenen. Ringte igjen ved lunsj og da var det ingen hjelp å få. Support mente det var min feil og avbrøt bare samtalen. Antageligvis er det noe feil med web-siden som jeg håper når frem med dette.
  • Meget dårlig
    9 mån siden
    Oppdatert : 9 mån siden
    .
  • Meget dårlig
    9 mån siden
    Oppdatert : 9 mån siden
    Utrolig dårlig kundeservice og dårlig kvalitet på tjenestene og varene. Jeg fikk skjermen min reparert på en torsdag, og allerede lørdag ettermiddag knuste den etter å ha falt 0,5 meter fra sofaen og ned på et gulvteppe. I tillegg til å knuse litt i venstre hjørne, løsnet også hele skjermen øverst, og jeg dro på Eplehuset for å få en autorisert tekniker til å se på det. De mente at jeg har blitt lurt, og det mener jeg også. Jeg brukte over 1200 hos dem på den torsdagen, og kjøpte blant annet nytt deksel og glassbeskyttelse til skjermen. Det funket tydeligvis ikke, men jeg hadde i alle fall regnet med at jeg fikk ny glass-skjermbeskyttelse når de skiftet skjermen. Det fikk jeg ikke.

    Skal aldri mer handle der, og anbefaler ingen å gjøre det!
  • Meget dårlig
    9 mån siden
    Oppdatert : 9 mån siden
    Viser falsk info ang kostnader for frakt i shopping- og bestillingsprosessen, først når du skal velge betalingsmetode får du oppgitt virkelige kostnader.

    Har i likhet med flere her erfaringer der butikken roter det til mtp fortolling.
  • 2017-11-19 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Meget dårlig
    2 år siden
    Oppdatert : 2 år siden
    Anbefales ikke. Har handlet her to ganger. Første gang måtte jeg ut med over tusen kroner i avgifter ved inn og utfortolling . Kundeservice var fraværende. Dette er lovstridig men forhandler ser ikke ut til å bry seg.

    Ved andre kjøp har de unnlatt å fakturere mva enda varen tilsynelatende er sendt fra Oslo. Angrerettskjema manglet og leverandør krevde at man fylte ut egne skjemaer til tross for norsk lov stadfester at dette skal være enklere.
    Retur ble sendt til returadressen i Norge men adressen var for postmannen ukjent og når jef så sendte det som pakke forble den uavhentet.

    Har nå brukt mer på frakt enn produktet og velger å kaste produktet i søplen og fraråder alle en lovstridig handel med selskapet
  • Dårlig
    3 år siden
    Oppdatert : 3 år siden
    Erfaring med MyTredyPhone

    + Raske svar på kundeservice
    - Ikke godt nok opplyst om at MVA og Tollavgift pålegges ved bestillinger over kr 350. Dette er så enormt utslagsgivende for kostnaden at det burde opplyses VELDIG klart og tydelig.
    - Dyr reperasjon, når toll og mva iberegnes er det samme kostnad som den lokale "sjappa"
    - Ikke godt nok opplyst om at det tar LATTERLIG lang tid å få telefoner fikset, 4 uker for reperasjon (halvannen uke i transport grunnet toll).

    Neste gang går jeg heller til den lokale sjappa i Sandnes som fikser til samme totalpris og har det gjort på en time.
  • Akseptabelt
    4 år siden
    Oppdatert : 4 år siden
    OBS: ikke handle her for mer enn 200 kr - alle varer sendes fra utlandet! De informerer om det når man går til betaling, så de som ikke får det med seg har bare seg selv å skylde (inkludert meg selv). Forøvrig relativt raskt svar på kundeservice, men de kunne ha vært flinkere til å sende sporingsinformasjon på pakker. Også litt kluss med passord-reset-funksjonen på nettsidene.
  • Perfekt
    4 år siden
    Oppdatert : 4 år siden
    Fantastisk hjemmeside! My Trendy Phone er en rigtig god shop, gode ting til billige priser.
  • Veldig bra
    4 år siden
    Oppdatert : 4 år siden
    Hurtig levering og gode tilbud. Helt perfekt!
  • Meget dårlig
    4 år siden
    Oppdatert : 4 år siden
    Jeg sende inn min mobil for 5 uker siden for reperasjon. Alt jeg har hørt fra dere er en mail om at jeg plutselig måtte betale mer av en eller annen grunn. Dette er 4 uker siden, og jeg har fortsatt verken sett eller hørt snurten av mobilen min! Dette er rett og slett for dårlig! Jeg kommer aldri til å handle hos dere igjen, og det fraråder jeg også andre å gjøre!
  • Dårlig
    4 år siden
    Oppdatert : 4 år siden
    Edit 9.6.2014: Og så måtte jeg betale dobbelt! Siden selskapet rotet med mine opplysninger, fikk jeg ikke varen i første omgang. Ikke bare måtte jeg betale 39,- for deres feil, slik at de sendte varen på nytt, men de valgte å sende varene å nytt i postoppkrav, med det resultat at jeg måtte betale toll i tillegg. En vare som skulle koste 236,- (siden de utgir seg for å være norske), har nå kostet meg 236,- + 39,- for å sende varen på nytt, +198,50 i toll. totalt 473,50! Jeg er blitt grundig lurt.

    Originalt innlegg:
    Jeg anbefaler å unngå dette selskapet. Det er vanskelig å kommunisere med de både på telefon og via LiveChat, og du blir fort presentert ekstra regninger du må betale for at de skal sende varene. Jeg legger ved hele dagens chat, til skrekk og advarsel. Personopplysninger er endret, men alt annet er beholdt.

    Bakgrunn
    ------------
    Jeg bestilte 20. april via nettsiden to varer som ble betalt med kredittkort. Jeg fikk den 24.4. en sendt-bekreftelse og 9.5. en epost med brukerundersøkelse. Siden jeg 14.5. fortsatt ikke hadde fått noen varer, ringte jeg til selskapet.

    "Janne" sa at de hadde fått varene i retur på grunn av feil adresseopplysninger, og at hun skulle sende meg en epost med beskrivelse på hva jeg skulle gjøre. Mitt første spørsmål er da: Hvorfor sendte ikke mytrendyphone beskjed om dette til meg? De hadde min fungerende epostadresse.

    Live Chat
    ---------
    I dag 22.5. velger jeg å kontakte selskapet gjennom deres LiveChat-tjeneste. Den komplette loggen er som følger:
    "
    System 12:23:25
    Systemet kommer i gang. [22.05.2014 12:23:25]
    Tema: Hei, dette gjelder manglende levering av hele ordren. Bestillingen ble foretatt få dager før avsending 24.4. Etter å ikke ha hørt noe, tok jeg forrige uke kontakt via telefon, og snakket da med "Janne". Hun sa at dere hadde mottatt avsendelsen i retur på grunn av feil adresse. Jeg skulle få en epost med beskjed om hva jeg skulle gjøre videre. 1. Jeg har gått inn på mine opplysninger, og ser at alle opplysninger etter mellomrommet både i navnefelt og adressefelt var borte. Dette la jeg inn igjen forrige torsdag, og har verifisert at det fortsatt ligger der. 2. Jeg mottok ikke noe varsel om at varene var kommet i retur, og måtte selv ta kontakt for å finne ut av dette. 2. Jeg har faktisk mottatt noen epost fra Dere i denne saken i det hele tatt. For meg som kunde er opplevelsen at ikke noe jeg kan forvente av Dere, har blitt holdt. Jeg ber nå om en avklaring av hvordan jeg kan motta varene jeg ahr betalt for.
    Du vil bli koblet til en representant, vennligst vær tålmodig. Din nåværende posisjon i køen er 1. Omtrentlig ventetid: 2 minutt(er).
    Den neste tilgjengelige representanten er reservert for deg.
    Vi prøver fortsatt å koble deg, vennligst vær tålmodig. Hvis du ikke vil vente, vennligst Legg
    igjen melding. Takk!
    Matilda Lundstad har kommet inn i chatterommet.
    Matilda Lundstad 12:26:57
    Hej Hans
    Hans Hansen 12:27:01
    Hei.
    Matilda Lundstad 12:29:42
    Hej Hans
    Hans Hansen 12:30:03
    Ja, hei. Er informasjonen jeg har oppgitt nok til å finne en løsning i saken?
    Matilda Lundstad 12:31:12
    Hejsan
    Hans Hansen 12:31:34
    Ja, hei. Er informasjonen jeg har oppgitt nok til å finne en løsning i saken?
    Matilda Lundstad 12:31:41
    jag ska nu checka det här
    adressen var ikke skriver under bestilling
    Hans Hansen 12:32:40
    Betyr det at du nå kommer til å sørge for at varene blir sendt?
    Matilda Lundstad 12:33:42
    Hei ,
    Jeg skriver angående din ordre 1234567.
    Kan du vennligst bekrefte din adresse for oss?
    På forhånd takk.
    Med vennlig hilsen
    MyTrendyPhone.no
    Janne Andersen
    Hans Hansen 12:34:39
    Jeg kan ikke se å ha mottatt denne, men hvis det passer, kan jeg godt oppgi de samme
    opplysningene som nå ligger registrert på nettsidene til deg.
    Navn: Hans Hansen
    Adresse: Blomsterveien 1A
    Poststed: Blomsteby
    Postnummer 1234
    Matilda Lundstad 12:36:42
    vi fick desvärre ikke svar på detta mejl
    vi fick desvärre ikke svar på detta mejl (Kommentar: Disse to linjene kom med kort mellomrom)
    Jeg skriver angående din ordre 1234567.
    Kan du vennligst bekrefte din adresse for oss?
    På forhånd takk.
    Hans Hansen 12:38:24
    Det er korrekt. Jeg er pålogget min epost nå, og har ikke mottatt denne. Jeg holder på å sjekke spam-filteret nå. Spørsmålet er fortsatt: Holder det at jeg her har oppgitt adresseopplysningene?
    Hallo? (Kommentar: Jeg ventet i fem minutter før jeg spurte. Det tok enda to minutter til før neste beskjed)
    Matilda Lundstad 12:45:26
    Du bedes overføre 39 NOK på følgende konto
    Kontoen i Norge er hos Fokus Bank i Norge.
    Fokus Bank Konto nr. 97600103567
    Tekst: ordrenummer
    Vennligst skriv en mail når du har overført beløbet.
    på grund av frakt kostnaderna
    då sendes din order till Navn: Hans Hansen
    Adresse: Blomsterveien 1A
    Poststed: Blomsteby
    Postnummer 1234
    Hans Hansen 12:50:06
    Jeg antar med dette at MyTrendyPhone mener at jeg ikke har utfylt bestillingen korrekt. Dette er jeg uenig i, siden feilen er konsekvent i alle felter der jeg har brukt mellomrom under bestillingen, slik som "Hans Hansen".Jeg kommer likevel til å betale disse 39 kronene i håp om at jeg da får varene.
    Hvilken epost ønsker Du at jeg skal sende til når beløpet er betalt?
    Matilda Lundstad 12:51:56
    du kan bara svara på mitt mejl som jag sende
    till din e-post adress
    Hans Hansen 12:52:27
    Poenget er at jeg IKKE har mottatt denne eposten. Jeg ber derfor om informasjon om hvilken
    epostadresse jeg skal sende til.
    Matilda Lundstad 12:53:11
    support@mytrendyphone.no
    Hans Hansen 12:53:43
    Ok. Da kommer jeg 1. til å betale de 39 kronene, og 2. til å sende epost.
    Ha det.
    Matilda Lundstad 12:54:30
    Tack för din förståelse. Återkom gärna.
    Jag beklagar ulempen. Ha en fin dag, Hans.

    Konklusjon:

    1. Live chat:
    Som du kan se på tidspunktene for svarene, tok hele samtalen svært lang tid, og svarene var delvis helt ubrukelige. Å si hei tre ganger i begynnelsen av samtalen, før jeg får respons får meg til å lure å om de egentlig vil prate med meg.

    Samtidig med LiveChat-samtalen mottar jeg ikke mindre en SYV nøyaktig like eposter med tittelen "Takk!" og innholdet
    "
    Takk for at du benyttet deg av vår chat-tjeneste.

    Bli medlem i Club Trendy GRATIS og spar 7% på fremtidige bestillinger. Som medlem deltar du automatisk i trekningen av 1 stk. Samsung Galaxy S4.
    Vinneren av konkurransen vil bli trukket ut den 03.06.2014. og få beskjed direkte per e-post.

    Med vennlig hilsen
    www.MyTrendyPhone.no
    E-mail: salg@mytrendyphone.no
    Telefon: 22 23 94 08
    Fax.: +47 21 52 00 66
    "
    Samtalen var en tålmodighetsprøve. Det føles som om jeg snakket med en bot og ikke et menneske.

    2. Adressering
    Selskapet hevder at jeg ikke har utfylt komplett informasjon ved bestilling. Dette er det ene punktet, der jeg ikke kan bevise at jeg ikke har gjort feil, men vi var to stykker som satt sammen, siden varene var en gave, og vi er alle enige om at det ble fylt ut korrekt. Som IT-mann påstår jeg at når den informasjonen jeg oppga på bestillingssiden, ble overført til deres systemer, ble informasjon som inneholdt mellomrom, trunkert. Hans Hansen var plutselig bare Hans og Blomsterveien 1 var bare Blomsterveien. Jeg aksepterer ikke at dette er min feil.

    3. Betaling
    MyTrendyPhone var de eneste som hadde skjermbeskytter til en spesifikk mobil. Derfor lar jeg meg nå utpresse til å betale de 39 kronene. Om jeg får varene, vet jeg enda ikke. Det føles rett og slett som om jeg må betale ekstra for at selskapet skal fikse sin egen feil.