Jack & Jones

Fant en bukse av en modell jeg har hatt tidligere til veldig gunstig pris, og bestilte buksen. Siden frakten uansett ville blitt den samme, så bestilte jeg også en annen bukse, denne til normal pris. Etter noen dager fikk jeg melding om at ordren var sendt, men at de hadde kansellert den billige buksen. Jeg kontaktet umiddelbart kundeservice og gav beskjed om at jeg ikke ønsket dellevering av ordren, og ba de om å kansellere hele bestillingen. Har nå fått beskjed om at det er umulig å kansellere, og at dersom jeg ikke henter pakken så må jeg betale returfrakt.

Retur og refundering av reklamasjon på bukse har tatt mer enn 2 måneder fra nettbutikken, dårlig håndtering fra kundeservice.