eleven.no
  • 700 autoriserte merker
  • Rask levering
  • Ingen tollavgift
Forferdelig
21 dager siden

Rot fra start til slutt. Sender ut pakker der de har oppgitt feil mottakeradresse. Pakken blir dermed uavhentet og sendt tilbake. Eleven innrømmer ingen feil selv, og retter ikke opp forholdet. Får bare beskjed om å gjøre en ny bestilling. Men fakturaen kom fort og rett fram…

Gjestebruker
Gjestebruker
Utmerket
8 måneder siden

Alltid vært veldig fornøyd. Enkelt og raskt.

Gjestebruker
Gjestebruker
Forferdelig
10 måneder siden

Her er det noe virkelig SKAM. Fått faktura og purring på varer jeg aldri har bestilt. Ingen kundeservice å ta kontakt med. Anbefaler INGEN å handle her. Styr unna. Sender Qliro til å kreve inn penger. Heller ikke et selskap man kjenner til

Gjestebruker
Gjestebruker
Forferdelig
ett år siden

Varer kommer aldrig...

Forferdelig
ett år siden

Varene er ikke kommet etter flere uker, ingen svarer på kundeservice og telefonnummeret de har oppgitt, er ikke i bruk.

Gjestebruker
Gjestebruker
Forferdelig
ett år siden

Bestilte varer for en evighet siden, fikk Mail om forsinkelse - ikke hørt noe siden. Prøvde å ringenkundeservice da dette er en julegave - greit å vite om den kommer før jul - men da fikk jeg bare beskjed om at nr ikke var i bruk. Betalte med kort, en betydelig sum. Utrolig kjedelig om pakken ikke kommer fram og at jeg i tillegg ikke får pengene i retur før jul. Oppgitt kunde.

Gjestebruker
Gjestebruker
Forferdelig
2 år siden

Ikke anbefales! Bestilte et produkt, betalte gjennom nettbank og fikk bekreftelse per mail. Det sto at våren sendes neste hverdag eller seinest innen 2-5 dager. Hørte ingenting da det hadde gått 6 dager sendte jeg mail og lurte på hva hadde skjedd, om pakken var på vei. 2 dager seinere fikk jeg svaret at jeg burde prøve bestille produktet på nytt igjen, at bestillingen ikke var godkjent og jeg burde prøve et annet kort. Produktet var allerede belastet fra betalningskortet mitt da jeg bestilte produktet, så det stemte ikke. Da fikk jeg beskjed kontakte annet selskap som jobber med deres faktura og betalinger. Sendte mail til de samme dag og fikk svaret 6 dager seinere at de skulle se nærmere saken og komme tilbake seinere samme dag. Sendte ny mail da jeg hørte ingenting fra de og ba å få pengene tilbake, fikk svar 4 dager etterpå at de kommer tilbake i løpet av dagen eller seinest neste dag. Det gikk 4 dager igjen og jeg sendte purremail igjen. Hørte fra de en uke etterpå at de hadde dessverre ikke produktet på lageret og jeg skulle få pengene tilbake. En måned seinere fikk jeg pengene og i dag fikk jeg beskjed at pengene var betalt 3 uker siden. Ikke bruk Eleven, men velg heller f.eks. Bli Vakker som fungerer alltid :)

Svar innen eleven.no:2021-01-21
Hej och vad tråkigt och höra om din upplevelse med oss. Tyvärr har vi haft längre svarstider hos vår kundtjänst under julen. Vi vill så klart alltid se till att din upplevelse som kund ska vara så bra som möjligt. Vi använder oss av Qliro som faktureringsföretag och de sköter alla våra betalningar (kortbetalning, direktbetalning, fakturabetalning och delbetalning). När det gäller den typen av frågor så måste vi alltid hänvisa till dem. Du får gärna kontakta vår kundtjänst igen med ditt ordernummer, så kan vi kolla närmare på vad som har hänt med din order. Vi på Eleven önskar dig en fortsatt fin dag!
Gjestebruker
Gjestebruker
Bra
2 år siden

Har sjekket priser på produktene jeg kjøpte, og her er det billigst. Syns nok at det kunne være mer info og produktbeskrivelse på hvert produkt. Måtte sjekke andre steder for å få beskrevet varen jeg ville kjøpe. Valgte å handle her pga pris

Svar innen eleven.no:2021-01-21
Tack för din feedback, vi kommer att ta den vidare till rätt avdelning. Du vet väl att du kan även kontakta vår kundtjänst gällande produktion information, vi svarar gärna på dina funderingar eller frågor kring produkter :) Vi på Eleven önskar dig en fortsatt fin dag!
1.8Dårlig
6 anmeldelser
(1)
(0)
(0)
(0)
(5)

Om butikken

eleven.no

Prisene vises i NOK.

Betalingsalternativer

PayPal
  • Avbetaling
  • Direkte betaling
  • Faktura
  • Kortbetaling
  • Betaling via telefonregning
  • Bitcoin
  • Forskuddsbetaling
  • Postoppkrav
  • SMS-betaling

Kundeservice

Butikken kan kontaktes på Norsk.

Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.

eleven.no

Informasjon om selskapet

Fullstendig firmanavn: UNITY BEAUTY GROUP NORWAY AS

Organisasjonsnummer: 912673006