Skruvat.no

Annonse

Hjem

HjemSkruvat.no

Skruvat.no
(500+)
se
www.skruvat.no

Størst utvalg i Norge
Rask leverering
Lave priser - Prisgaranti

Mest populære produkter fra Skruvat.no

1.8Dårlig

14 anmeldelser (siste året)

Skrevne anmeldelser

Anmeldelser eldre enn ett år inkluderes ikke i gjennomsnittsrangeringen.

Om anmeldelser

Skrevne butikkanmeldelser

jan_berg_offshore

1 anmeldelse

Forferdelig9 timer siden

Styr unna! «Tapte 1800kr» ufattelig dårlig opplegg. Mye bortkastet tid, penger og energi. Bestilte vinterdekk til bilen kom på 13000kr. Dette gjorde jeg rett før midnatt (kl 00.00) neste morgen logger jeg inn på min side at dekke er utsolgt og kommer på lager. Bestemmer meg rask og Avbestiller/kansellerer bestillingen og sender til og med mail om dette før kl 07.00 og ordner time hos dekkforhandler. Noen dager sener før jeg mld dem er sendt. Spurte når dem var sendt fikk vite dem sendte dekken kl 15.00 den dagen jeg kansellerte bestillingen. Og jeg må betale 1800kr for og sende dem i retur. Helt skamløst.

Ivar L

1 anmeldelse

Dårlig17 dager siden

Jeg har ved to anledninger nå måttet vente VESENTLIG lenger på varene enn det som står opplyst at er leveringstid i nettbutikken, frustrerende.

Svar innen Skruvat.no:2025-10-24

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att leveranser av dina orders tagit längre tid än väntat. Vi på Skruvat ämnar givetvis att leverera våra varor i enlighet med de estimerade leveranstider som står på vår hemsida, och vi beklagar besväret detta inneburit för dig. Vi kommer ta med oss din feedback så vi kan se över våra brister, då vi önskar erbjuda alla våra kunder prisvärda varor med snabb leverans. Vi uppskattar att du lämnat dina synpunkter och önskar dig en fin dag. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

jornodei

1 anmeldelse

Forferdelig25 dager siden

Sendte meg feil deler. Skrudde på en bremseskive rett på og av igjen uten å kjøre, og derfor ble retur ikke akseptert. Frakttid og kundeservice tar 2uker+

Svar innen Skruvat.no:2025-10-14

Tack för ditt omdöme! Vi beklagar verkligen att varan inte passade din bil. Om man mottagit en produkt som inte passar, eller rentav en annan artikel än vad man beställt, så går det mycket bra att returnera varan till oss. Som du säger godkänner vi inte retur av provmonterade delar då monteringsskador förhindrar att vi kan lägga artikeln för återförsäljning. Det är därför viktigt att man kontrollerar varans specifikationer och att det är rätt produkt innan man tar den i bruk. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback då din åsikt är viktig för oss. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Bjørn

1 anmeldelse

Forferdelig3 måneder siden

Dette er uakseptabelt. Har ventet to uker på svar fra kundeservice. Bestilte viskerblad på reg nr, men fikk feil type likevel. Har purret, men har kun fått et automatisk svar etter første henvendelse.

Svar innen Skruvat.no:2025-08-05

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att du ej haft någon positiv köpupplevelse när du handlat från oss. Vi har just nu längre hanteringstider på grund av höga volymer och vi beklagar att återkoppling i ditt ärende har dröjt. Vi strävar ständigt efter att besvara alla inkommande kundärenden så snabbt vi kan. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback så vi kan se över våra rutiner. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

BjornarR

1 anmeldelse

Forferdelig4 måneder siden

Vært mye tull det siste året, kommer ikke til å handle mer der igjen selv om jeg har vært kunde i 9 år. Første ordre ble sendt inn i 2016, siste ble nå i 2025. Bestilling 9/3-25: Fikk Drive+ oljefilter i stedet for Mahle(!). Helt ukjent merke for meg, og fikk ikke varsel om at det kom til å bli sendt ut et jallamerke i stedet for premium. Jeg var for sein med å klage, så lot denne gå. Bestilling 4/5-25: Bestilte Bosch vindusviskere. Pakken var kun pakket inn i sort plast og viskerne hadde merke etter å ha vært bøyd under transport. Ble likevel montert og de fungerer som de skal, men kan se at de har fått seg en trøkk. Bestilling 20/4-25: Denne tok kaka. Bestilte noe servicedeler, bremseskiver og klosser samt en ny bremsecaliper. Gikk for deler fra A.B.S. (må ikke forveksles med ABS-bremser) siden jeg hadde byttet caliper fra dem på motsatt side og hadde god erfaring med det merket. Tiden gikk og gikk, med denne ordren var det forsåvidt ikke noe hast med, så jeg bestemte meg for å vente. Den 30. mai ringte jeg kundeservice og spurte hvor det ble av pakken og da var det bremseklossene og skivene det hang i. OK, sa jeg, da kan dere slette disse varelinjene så bestiller jeg heller det et annet sted. Som sagt så gjort. Mottok så pakken 10. juni (husk at jeg bestilte 20. april!), og åpner den opp. Til min store forargelse har de da klart å sende en Kamoka bremsecaliper (jallakvalitet). Men jeg hadde jo bestilt A.B.S.? Driver de bare å bytter merke på deler uten å høre med kunder om det er OK? Man bestiller en Volkswagen men så endrer bilforhandleren bestillingen til en Lada? 12. juni ringer jeg kundeservice, og jeg er i kø i en time. Kommer ikke gjennom. Sender dem en mail. Får ikke svar på fra dem, men mottar plutselig en returlapp 16. juni som jeg kan printe ut. Sender den i retur den 17. juni og melder fra til Klarna om en retur på caliperen, og da tror jeg alt er i skjønneste orden, og ny faktura fra Klarna uten bremsecaliper blir betalt. 8. juli melder Klarna at Skruvat ikke har behandlet returen på caliperen og at jeg likevel må betale denne. Ringer Klarna og de rydder opp og ordner med en utsettelse. Jeg kontakter Skruvat og de godkjenner returen 9. juli. Men nå får jeg pina meg et krav på 99,- i returfrakt! Prøver å ringe Skruvat kundeservice, kommer ikke gjennom. Ringer så Klarna, og der traff jeg på en hyggelig kundebehandler som sletter kravet på 99 kroner. Skal aldri mer i hele mitt liv handle med Skruvat. Aldri opplevd makan til rot noe annet sted.

Svar innen Skruvat.no:2025-07-21

Tack för ditt omdöme! Verkligen tråkigt att höra om den köpupplevelse du haft när du handlat från oss. Vi på Skruvat ämnar givetvis att leverera våra produkter i enlighet med leveranstiderna som står på vår hemsida, och vi beklagar att detta inte skett i ditt fall. Självklart är det heller inte roligt att höra att du upplevt många hinder i returprocessen. Du som kund ska kunna förvänta dig att när du skickat en vara i retur att processen genomförs utan att du behöver kontakta oss, samt att information utgår om hur betalningsreservationen hos Klarna kommer uppdateras. Eftersom jag inte kan se din order kan jag inte heller se om ärendet handlade om att fel vara skickades till dig, eller om du mottog en produkt i ett av de flera märken vi lagerhåller. Vissa artiklar skickas nämligen inte i något specifikt märke, och bilden på varan som syns på vår hemsida är en exempelbild. Om en artikel inte har ett specifikt märke så ska ändå alla produkter som handlas under den artikeln vara likvärdiga. Om det däremot står ett viss märke eller modell på artikeln, och du mottagit något annat, får vi verkligen be om ursäkt för det inträffade. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback så vi kan se över våra brister och förbättra vår service. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Vytautas

2 anmeldelser

Forferdelig4 måneder siden

Juksere! Nettstedet oppgir at levering er innen 48 timer (to dager), men den leveres innen to uker.

Svar innen Skruvat.no:2025-06-30

Tack för ditt omdöme! Väldigt tråkigt att leveransen av din beställning tagit längre tid än förväntat. Vi på Skruvat ämnar självklart att våra varor ska levereras i enlighet med de leveranstider som står på vår hemsida, och beklagar att det inte skett i ditt fall. Jag kan dessvärre inte se din beställning, och därmed exakt vad som hänt. Förseningar kan ibland uppstå till följd av att många kunder beställer en vara samtidigt och varan tar slut väldigt snabbt. I de fallen måste vi vänta tills vi fått in fler av varan till vårt lager innan vi kan skicka den, men vi gör vårt bästa för att vara förberedda på sådana händelser. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna feedback så vi kan se över våra brister och förbättra vår service inför framtiden. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

AJL

4 anmeldelser

ForferdeligEndret 5 måneder siden

Dårligere kundeservice skal du lete lenge etter! Snakket med en kar der som er noe av den mest arrogante kundebehandler skruvat har! Ser ut som at vedkommende liker å krangle med kundene. I tillegg til dette så mener vedkommende kundebehandler at kundene har aldri rett. Jeg selv har jobbet i servicebransjen før og har lært en ting. Å diskutere med kundene er en meget dårlig ide. Ikke bare for vedkommende som jobber i bedriften, men også for bedriften selv. I dette tilfellet skruvat.no/skruvat.se Dette er en god grunn til å bli oppsagt fra jobben, og hører ikke hjemme i en "seriøs" butikk som selger bildeler til privatmarkedet! Ventetiden på telefon er også noe av det værste som finnes. 1-2 timers ventetid for å komme igjennom på telefon er uakseptabelt. Etter denne opplevelsen fra kundeservicen, så kommer jeg til å unngå skruvat.no heretter.

Svar innen Skruvat.no:2025-06-19

Tack för ditt omdöme! Självklart är det mycket tråkigt att höra om den köpupplevelse du haft när du handlat från oss. Givetvis är det vår ambition på Skruvat att erbjuda hjälp om något fel skulle uppstå i en beställning, samt bemöta våra kunder på ett professionellt sätt. Då jag inte kan se din kontakthistorik med vår kundservice så kan jag heller inte se vad som sagts eller vad ärendet handlade om. Vid exempelvis reklamationsärenden så arbetar vår kundservice utifrån våra köpvillkor samt lagstiftning, vilket innebär att reklamationsanspråk kan nekas som de frångår villkoren. Däremot ska man som kund självklart kunna förvänta sig ett respektfullt bemötande. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna dina synpunkter på vår service så vi kan se över våra brister och förbättra oss inför framtiden. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Jon ole tomren

1 anmeldelse

Utmerket6 måneder siden

Skruvat.no har mye billig deler i forhold til butikk i Norge. En konkurrent er Eurodel.no De har utrolig dårlig kunde service og utrolig dårlig på leveranser.. Skruvat.no har tatt seg sammen på leveranser samt kunde klager. Du får av og til feil del, men det har aldri vært tull med reklamasjon om du har fått feil. Kjøp ifra skruvat istedenfor eurodel kun pga service er 100 ganger bedre. Veldig bra og fornøyd m leveranser pga er avhengig av rask levering

Svar innen Skruvat.no:2025-04-29

Tack för ditt omdöme! Vi blir mycket glada över att höra att du haft en positiv köpupplevelse. Vi strävar ständigt efter att hela processen från beställning till leverans ska vara så smidig som möjligt för våra kunder, och uppskattar att du lämnat dina synpunkter på vår service. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Søppelbedrift.

1 anmeldelse

Forferdelig7 måneder siden

Dårlig kundeservice, Elendi på garanti og reklamasjon. Kjøp dine bildeler andre steder. anbefales ikke

Svar innen Skruvat.no:2025-04-29

Tack för ditt omdöme! Mycket tråkigt att du ej haft en positiv köpupplevelse när du handlat från oss. Vi på Skruvat jobbar ständigt för att hantera alla inkommande kundärenden så snabbt som möjligt samt möta alla reklamationsanspråk på ett korrekt och tydligt sätt. Vi uppskattar att du tagit dig tid att lämna dina synpunkter så vi kan förbättra vår service inför framtiden. Med vänlig hälsning, Ninni Skruvat.no 210 50 255

Helge

1 anmeldelse

Utmerketett år siden

Fikk god hjelp til å finne mitt produkt