Telenor

Sender melding om at vare bestilt med klikk og hent er klar til å hentes. Viser seg at varen aldri var på lager i utgangspunktet, selv om nettbutikken mente det var flere på lager og jeg fikk hentemelding. Styr unna!

Bestilte en iPhone på Telenorbutikken.no, i Gjøvik uten abonnement. Fikk beskjed i nettbutikken ved utsjekk at dersom man ikke er telenorkunde koster tlf 1000 kr mer. Det var ok. Kjører deretter fra Trysil til Gjøvik for å hente tlf etter å ha fått bekreftelse på mail. Ved ankomst, informerer personalet i butikken at jeg ikke får lov å kjøpe tlf fordi jeg ikke er telenorkunde. Han har ikke lov å selge meg denne til tross for at den er bekreftet bestilt uten abonnement og at jeg ikke er telenorkunde. Helt fantastisk at det går an.

Kundebehandlingen i telenor butikken svært dåelig

Brukte klikk og hent på et par AirPods. Hadde forventet å kunne betale og få varen. Men han i kassa la ut om at eposten min hadde blitt hacket, og at de kunne hjelpe meg om signerte på en sikkerhetsavtale. Fikk beskjed om at jeg måtte logge meg inn med BankID. Han kunne ikke fortelle hvem som hadde hacket meg, bare at systemet hadde oppdaget det Merkelig opplegg og merkelig måte å drive butikk på, anbefaler å være litt skeptisk. Mistenker at de lurer en del eldre mennesker til å inngå avtaler de kanskje egentlig ikke behøver.

Veldig god service og lave priser!

Gode priser, mye tilbehør. Rentefri nedbetaling er en veldig god løsning som Telenorkunde.

De hadde kampanje på en telefon som kom opp på prisjakt. Tomt på nettlager, men tilgjengelige for klikk og hent hos en butikk i nærheten. Det sto ikke et sted at man måtte være abonnent for å få kjøpe telefonen til den prisen, så reserverte den og fikk melding om at den var klar til henting. Da jeg ankom butikken fikk jeg beskjed om at jeg måtte ha abo hos Telenor. Dette burde stått i blokkbokstaver i nettbutikken når man reserverer. 0/10 kundeservice

Lukket klubb for medlemmer ?? Fikk beskjed i lokal Telenorbutikk att jeg ikke var velkommen der hvis jeg ikke hadde eller tegnet Telenor abonnemang.

Fantastisk kundeservice i Telenorbutikken, kundeveilederen var opptatt av mine behov og hjalp meg å finne den rette telefonen, samt tilbehøret jeg trengte! Fikk hjelp med overføring av innhold fra gammel telefon og alt jeg trengte, i tillegg har jeg et sted å gå til om jeg trenger hjelp framover, anbefaler alle å handle i de fysiske telenorbutikkene!

Veldig fornøyd med Telenor, god hjelp i både nettbutikk og lokal butikk.