NetOnNet

Selve kjøpet og leveringen gikk fint. Dessverre mottok jeg en vare som var "Dead on Arrival". Det er her den virkelige opplevelsen startet: Det tok nesten en hel uke å få svar fra kundeservice. Chatten deres er stengt på grunn av en "overgangsfase" – en unnskyldning de tydeligvis har brukt i flere måneder som jeg ser på tidligere tilbakemeldinger. I stedet for å sende en ny vare for en åpenbart defekt (DOA) vare, krever de at den sendes tilbake for "undersøkelse". Nå, rett før Black Friday og jul, betyr dette at jeg må vente i ukesvis (eller månedsvis) på en løsning. Veldig raske på salg, men totalt fraværende på kundeservice og reklamasjon.

Godt vareutvalg og lave priser.

Fin nettbutikk og greie priser, men skal du returnere noe eller kontakte kundeservice er det helt krise dårlig. Kan bare kontakte dem via mail og det kan ta 5-7 dager før du får svar, hvor de ikke engang svarer på det man spør om. Da må man vente nye 5 dager for hjelp. Tar evigheter å få tilbake penger etter retur uten noen som helst form for oppfølging.

Perfekt! Superdupertopplegg

Billigste cat tracker

Var en del som manglet på et av produktene jeg kjøpte(en vifte), men kontaktet support og en ny er på vei. Super hjelpsom og hyggelig.

Jeg har til nå ventet 9 dager på en vare jeg har bestilt med prioritert levering (1-2virkedager). Varen er enda ikke sendt, helt umulig å få tak i kundeservice som har flyttet til Sverige, de svarer ikke på mail, blir henvist til en chatbot som er fryktelig dårlig, bare noen ytterst få forhåndsprogrammerte svar.

Alltid kjapt og smertefritt hos Net on Net.

God nettside som er lett å navigere. Gode betalingsløsninger. Gode priser på ting du kan slite med å finne andre steder.

Har inntil nylig vært veldig fornøyd. Men etter at kundeservice er flyttet til Sverige, er det et mareritt dersom du har oppfølging eller retur på produkter.. Styr unna!