Deal

Jeg har bestilt fra dem to ganger.
Tilfelle 1: Leveringsdato var oppgitt til 1-2 dager. Det gikk et par uker uten at noe skjedde. Når jeg kontaktet dem fikk jeg opplyst at varen ikke kunne leveres likevel. Jeg gjorde et enkelt søk på deal.no og fant produktet med et annet Deal-varenummer og en annen pris. Når jeg opplyste om dette fikk jeg omsider varen.

Tilfelle 2: Leveringsdato var oppgitt til 1-2 dager. Det gikk et 3 uker uten at noe skjedde. Når jeg purret fikk jeg beskjed om at varen kunne leveres i slutten av Juli. Dermed avbestilte jeg varen.

Det kommer ikke til å bli en tredje bestilling fra Deal.no

Jeg bestilte et kamerabatteri hos Deal.no for over 4 uker siden. Ved bestilling fikk jeg oppgitt at varen var hos leverandør og ville bli sendt fra Deal innen 8-10 dager.
Etter 3 uker kontaktet jeg Deal på Live Chat'en deres. De kunne ikke se hva som var feil, og ba om å komme tilbake med svar på e-post. Ytterligere 1 uke gikk, uten at batteriet kom. Jeg fikk heller ingen tilbakemelding på e-post som lovet.
Idag, nesten 1 måned etter bestilling, kansellerte jeg ordren.

Bestilte minnekort. Fikk feilmelding etter at butikken hadde tatt imot betaling (via BankID). Kontaktet support, som først mente at dette var umulig. Da jeg la ved bevis fra nettbanken min om at pengene faktisk var trukket, fant de ut at, joda, de hadde virkelig trukket pengene.

Jeg bad dem sende varen, men nei, det ville de ikke. Nå hadde den steget i pris. De "hadde byttet leverandør", så de kunne ikke gi meg varen til den prisen jeg hadde bestilt for.

Svindel, spør du meg. Hadde jeg ikke dobbeltsjekka nettbanken, så hadde de tatt pengene mine og løpt!

Kjøpte et nettbrett det hastet med å få tak i da det skulle være en gave. Status på beholdning var grønn og "på lager". Etter bestilling endret status til "Venter på varer". Gjorde dem 2 dagen oppmerksom via epost på at jeg måtte ha dette raskt og det ble sendt 3 dagen etter bestilling. Fikk følelsen av falsk lagerstatus. Det skulle vel strengt tatt skiftet fra "på lager" til "sendt". Men jeg fikk nå da brettet innen tidsfristen muligens fordi jeg purret og truet med avbestilling.

Kontaktet Deal.no direkte en av varene jeg ønsket å kjøpe sto på "Leverandørlager" og skulle leveres sendes fram dem innen 5 dager. Jeg tok altså kontakt DIREKTE på telefon for å få bekreftet at denne varen virkelig var tilgjengelig og ville komme innen noen få dager. Etter to ukers venting står fremdeles ordren min som "venter på varer". Hadde en venn som advarte meg på forhånd om at han en gang hadde ventet 6 uker og tatt ørten telefoner med dem før han bare ga opp. Var derfor jeg ringte inn og skulle få varene "bekreftet" før jeg handlet. Skulle bare hørt på ham i utgangspunktet. I mellomtiden ser jeg at varene har steget en del i pris, kanskje 15 %. Er jo ikke rart at de kan virke "rimelige" på pris når disse varene er på "leverandørlager" og stiger stort i pris når de FAKTISK kan kjøpes.

Med tanke på at dette er ANDRE gangen ( 2 av 2 mulige) jeg selv har problemer med deal.no og situasjonen til min kompis (1 av 1) har jeg vanskelig for å forstå en del av disse 5-stjerners vurderingene som blir lagt ut her.