Service. Fri retur i 45 dager
Kjøp nå og betal efter 6 mnd.
Kåret til årets butikk 2015

http://www.komplett.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken viser priser i kr. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk. Se alle kriterier her: http://www.prisjakt.no/info.php?t=for_stores_index

Detaljert informasjon Komplett brukeromtaler (6.99)
Du må være innlogget for å skrive omtale

  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Sorter etter:
  • Veldig bra
    Rask levering og det jeg har opplevd av kundeservice har vært bra.
    Har ikke hatt noe problemer, så jeg kan ikke si noe om returordninger etc.
    8 dager siden
  • Meget dårlig
    synes det er merkelig godt omdømme Komplett.no har. er IKKE sikker på om dette er fortjent jeg handler ikke på denne butikken mer. ikke noen spesielt god opplevelse av servicen på komplett.
    13 dager siden
  • Perfekt
    vanvittig gokundesørvis. beste noen sinne
    13 dager siden
  • Perfekt
    Bestilte en skjerm men endte opp med å bruke angrefristen. Rask behandling og ikke noe men. Det blir definitivt Komplett neste gang jeg skal ha noe dyrt.
    23 dager siden
  • Perfekt
    Veldig rask levering!
    24 dager siden
  • Perfekt
    bra
    26 dager siden
  • Dårlig
    Hadde til å begynne med ganske mye respekt for komplett, men det var intill jeg i starten av desember kjøpte en ASUS G751JT bærbar gaming laptop. Det var en demovare, men den var sendt tilbake på angrefrist - altså skulle man forvente at den var helt i orden.

    Ventet en uke uten at noe som helst skjedde, ringte inn og fikk høre at det var skjedd en feil i reserveringen, dette sa de at de ordnet opp i, og jeg ventet enda en uke uten at noe som helst skjedde med bestillingen. Ringte igjen, fikk høre at den skulle sendes så snart som mulig, men det tok fortsatt nesten en uke før den ble sendt, og jeg fikk den endelig lille julaften.

    Nå viste det seg at pcen hadde en feil med speakerene, og jeg måtte sende den inn igjen, men imens hadde varen utgått fra deres sortiment, så jeg skulle i steden få pengene tilbake.

    Dette tok sin tid, og Komplett beholdt pengene mine over jul og nyttår før jeg endelig fikk dem igjen en uke ut i januar.

    I tillegg har kundebehandlingen vært så som så, noen gode erfaringer, andre ganger har tydeligvis ikke kundebehandleren hatt peiling. For eksempel ble jeg fortalt at grunnen til at pengene ikke var inne på kontoen min ennå var på grunn av banken, mens banken ikke hadde registrert noen overføring fra komplett.
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    det er alt for dyrt sånn som steelseries apex koster mye mer enn det gjør i for.eks elkjøp og expert
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Komplett er bare fantastiske! Bestilte et deksel 3. Juledag 2015, og fikk deg 5. Juledag! Super leveringstid. Til sammenligning kjøpte jeg telefon hos Siba, og den har enda ikke blitt sendt 1. Januar 2016
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Har handlet mye på komplett over mange år, kundeservice, reklamasjoner, er som en drøm, aldri ett problem, og de sender som regel meget kjapt.
    Ringte dem midt i julestria, kanskje tilfeldig men ingen venting på telefonen, og meget hyggelige folk der, selv om det var meg som hadde missforstått :)
    Og så har de bra priser
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Har ingenting negativt å si om komplett, bruk sunn fornuft og ha forstålese for feil kan skje...vi er alle mennesker.
    1 mnd siden
  • Knapt godkjent
    Kjøpte 15000 kr. 4k tv fra Komplett.
    Tv'n var bare pakket inn i sin orginale eske og denne esken var full av skrammer. Dette er ingen god følelse, og jeg hadde forventet mer av Norges største nettbutikk.
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    Bestilte Playstation 4 fra Komplett i november, tenkt som julegave til kidza. Da jeg ennå ikke hadde hørt noe 11. desember og heller ikke så noen konkret datostatus på minside tok jeg en telefon til kundeservice som kunne fortelle at den pakken med to kontroller jeg har bestilt ikke leveres før i januar (!). WTFFF? Ingen info eller noe før jeg selv tok kontakt. Ok hva om du kansellerer den ordren og legge inn en vanlig ps4 + en håndkontroll? Ja, det var helt i orden, leveringstid 3-5 dager. Men hva med kompensasjon? Rabatt? Glem det. Tilsammen ble det faktisk noen hundrelapper dyrere også. Jeg tok ikke sjansen på å diskutere eller noe annet som kan føre til at ungene ikke får julegavene i tide, tar nå ut frustrasjonen her i stedet til felles forlystelse. GOD JUL!
    2 mån siden
  • Dårlig
    Forhåndsbestilte Just cause 3. Ble litt skuffet da det ikke kom på dagen spillet kom ut, men tenkte jeg skulle gi den litt tid.
    Etter et par dager hadde de enda ikke SENDT spillet, og jeg bestemte meg for å ringe kundeservice. Mannen på andre siden av røret forklarte at de ikke regnet med black friday, og at spillet antakeligvis kom til å bli sendt i løpet av dagen. Dette gir i hvert fall intrykk av at de prioriterte de som kjøpte det på black friday over de som kjøpte det for to måneder siden, og hvis du må prioritere noen virker det litt feil vei.
    Et par dager etter det igjen kom riktig nok mail om at spillet var sendt, og jeg håper virkelig at det kommer mandag (i dag er det søndag) fordi ellers er det mulig jeg sender en klagemail over å ha betalt 100 kr i frakt.
    2 mån siden
  • Dårlig
    Bestilte et produkt derfra med lagerstatus "20+ på lager". Nå en uke senere er produktet fortsatt ikke sendt og Komplett kundeservice møter meg på en uhøflig måte og sier kun "vi har ingen informasjon om når produktet kommer på lager". Akkurat samme produkt er på lager (samme modellnummer og farge) under et annet produktnummer, men Komplett kan ikke levere dette produktet da det er "fra et annet innkjøp". I alt en dårlig opplevelse med handel hos Komplett, og det ender nok med at jeg bestiller fra en annen nettbutikk neste gang.
    2 mån siden
  • Litt dårlig
    Bestiller på Black friday, det står varer på lager 4 stk igjen. Nå logger jeg inn siden varene ikke kommer og finner ut "selv" at varene ikke kan leveres før 12 desember.

    Jeg chattet med dem og ba om et mulig erstatningsprodukt men det kunne eller ville de ikke tilby.

    Ikke raskeste levering som lovet! Når de annonserer med rask levering så bør de nok holde det synes jeg. Hilsen er litt besviken kunde.
    2 mån siden
  • Perfekt
    Bestilte ett produkt, kunne hente det dagen etter, perfekt! Kundeservicen er også veldig rask og effektiv. Komplett anbefales på det sterkeste!
    2 mån siden
  • Perfekt
    Superfornøyd! Det tok en dag å få varene jeg bestilte, så ble veldig positivt overrasket.
    2 mån siden
  • Perfekt
    Takk, takk jeg er kjempefornöyd med dere.......alt er bare bra....Ivi Kruusalu
    2 mån siden
  • Utmerket
    Synes levering kunne vært raskere. Sist gang jeg kjøpte noe derfra så tok det nesten en måned... :/
    2 mån siden
  • Perfekt
    God kvalitet på tjenesten, rask levering, super selskapet.
    2 mån siden
  • Bra
    Komplett er en enorm aktør i markedet, og står derfor på solide ben. Men det virker som den enorme veksten har skapt varierende kvalitet. Begynte å handle hos dem for mange år siden, men på den tiden var supportopplevelsen bedre og man kunne oppleve å få hyggelig svar 10 minutter etter sendt e-post. I disse tider kan det gå minutter, timer eller dager (varierer nok mye på hvor opptatt de er), og lengre respons på chat (mellom hver melding). Prisene er varierende. Nettsiden er fortsatt full av særskrivingsfeil.

    Men det skal sies at Komplett er butikken som jeg har hatt best reklamasjonserfaring med. De gangene jeg har fått defekte produkter så har jeg kontaktet dem med informasjon og fått returlapp og alt ordnes smidig. Angrerett har jeg ikke erfaring med.

    Så selv om butikken har sine negative sider, så er den på listen over kjeder jeg stoler på. En butikk jeg ikke bekymrer meg om eventuelle retursaker. Det er ganske viktig hos en nettbutikk. Første avsnitt kan virke negativt, men det er visse ting jeg synes man kan forvente av en så stor aktør. Når det er sagt er jeg veldig fornøyd med Komplett alt i alt, og har aldri opplevd problemer eller uhyggelig support. :)
    2 mån siden
  • Perfekt
    Har handla mykje på komplett, i mange år, og er super fornøyd! Kjempe bra service. Kommer til å fortsette å handle hos komplett framover.
    2 mån siden
  • Perfekt
    Har handlet med komplett i 15 år og de er like fantastiske!
    Jeg har kjøpt alt mulig fra de. Alt fra PCer, bygg-din-egen-PC, tilbehør og husvarer.

    De par gangene jeg måtte returnere noe - gikk det uten noe som helst problem og veldig kjapt. Same gjelder om noe skulle fiksast.

    Men eg ønsker å skryte av min siste bestilling. Fidelio X2 hodetelefoner. Jeg la inn bestillingen 23.50 på lørdag. Kl 8 var de ankommet postkontoret i Ålesund. Slå den!

    Varene sendast ut direkte fra Noreg. Kundesenter er norsk. Anbefales på det sterkaste!
    2 mån siden
  • Perfekt
    Helt perfekt
    2 mån siden
  • Perfekt
    Fantastisk service, samt så har dere Mikkel som gir firmaet ett fantastisk rykte og meget oppegåandes streams. Mikkel er kjærleik, Mikkel er livet.
    2 mån siden
  • Meget dårlig
    Lagerstatus og sendingstidspunkt er fullstendig villedende. Lokker kunder til seg med å oppgi kunstig tidlig dato for lagervare av kommende produkter, for så å flytte datoen flere ganger senere.
    3 mån siden
  • Veldig bra
    Rask levering. Kunne hente fra Pick-up-point dagen etter bestilling. Bra.
    3 mån siden
  • Utmerket
    Veldig fornøyd med leveringen. Pakken kom relativt kjapt, og har ikke hatt noe problem med gjenstanden.
    3 mån siden
  • Meget dårlig
    Har handlet svært mye hos komplett tidligere.

    Kjøpte en gassgrill på tilbud om høsten. Pakket den ikke ut før våren, og oppdaget det manglet flere deler.

    Trodde dette var en smal sak, men nei! Det var min egen feil at jeg ikke hadde skrudd sammen grillen da jeg fikk den til tross for at det ikke var sesong for grilling... Jeg hadde reklamert forsent, mente den ubrukelige medarbeideren!

    Tok direkte kontakt med produsent som ordnet opp sporenstreks!

    ALDRI mer komplett!
    3 mån siden
  • Utmerket
    Rask levering. God service.
    4 mån siden
  • Utmerket
    Handlet hos Komplett en rekke ganger, aldri hatt en ubehagelig opplevelse. Enten om varene har blitt sendt til meg, eller om jeg har hentet de på Pick-Up point - har det alltid vært en god erfaring. Et lite minus for priser som til tider kan være litt høye - følg med på tilbud.
    4 mån siden
  • Utmerket
    Benyttet Komplett mange ganger. Alltid rask og nøyaktig levering, samt god kundeservice uten krangling. En av de beste nettbutikkene.
    4 mån siden
  • Utmerket
    Oversiktlige nettsider, gode priser, rask levering og viktigst av alt; en hyggelig og svært behjelpelig kundeservice, noe jeg senest fikk erfare i forrige uke da Posten hadde rotet bort en av pakkene mine. Den eneste haken er at kontakt med nevnte kundeservice via mail gjerne tar to dager før man mottar svar.
    4 mån siden
  • Veldig bra
    Great shop in my top 2
    4 mån siden
  • Utmerket
    En av de beste på returbehandlinger, og gratis frakt både til og fra kunden.
    45 dager åpent kjøp, gir en litt flere muligheter en vanlig angrefrist.
    Kan til tider være litt treige til å svare på epost på support / salg ,
    men somregel så ordner det seg greit.
    OK priser, men det koster å tilby så god service / returordninger, og gratis frakt, så prisen gjenspeiles og såklart i det.
    Ikke hatt noe problemer, og gjevnt over er det der jeg handler 9 av 10 ganger.

    +++
    4 mån siden
  • Meget dårlig
    Har vært kunde hos Komplett siden 2007, og det har bare blitt dårligere og dårligere siden da. Kundeservice er arogante og generelt lite hjelpsomme. Flere ganger har jeg opplevd at de går ut av support-chaten midt under en samtale. Å ringe de er stort sett 20minutter++ for å komme igjennom.

    Nylig bestilte jeg en laptop, som ble rotet vekk av posten allerede ved henting hos Komplett i Sandefjord. Posten nekter å ha noe med det å gjøre og anbefaler meg å snakke med Komplett. De avskriver seg ansvar så fort pakka er mer eller mindre sendt. Etter å endelig kommet igjennom til noen som kan svare ved å sende en epost, ikke til support, men til ris og ros siden får jeg info om at det er opprettet sak og alt mulig. Jeg mottar aldri noe saksnr, og må purre 2 ganger før jeg får bekreftet at en sak er opprettet. noen dager går og jeg purrer igjen og får beskjed om at de venter på svar fra Posten (noe jeg selv har gjort i over 2 uker på dette tidspunktet). venter en dag til før jeg bestemmer meg for å benytte 45 dagers angreretten som blir godkjent neste dag og jeg får en epost med instruksjoner hvordan jeg skal returnere produktet, som jeg skrev i begrunnelsen for hvorfor jeg angrer på at jeg ikke hadde engang mottatt. Tydelig at de ikke engang har lest noe i saken. Igjen må jeg kontakte support som igjen bare begynner med samme regla selv om jeg refererer til flere saksnr. Og klarer endelig å få de til at de skal kreditere varen og gi meg pengene tilbake. Som igjen tar 5-7 virkedager! Det vil si at siden jeg bestilte varen til jeg kansjkje får pengene tilbake er det fort over 4 uker!

    Hele denne opplevelsen har vært utrolig slitsom, mye frem og tilbake og jeg er enda ikke ferdig før pengene står på konto igjen. Det er heller ikke første gangen jeg har hatt mye problem med kundeservicen til Komplett. Om de ikke skjerper seg på både kundeservice, men også pris, da de har blitt betydelig dyrere så vil de ikke overleve i markedet.

    For nå er Komplett.no og dens søsterside MPX herved bannlyst i mitt hushold frem til 2016 (Om de eksisterer så lenge da)
    4 år siden ( Oppdatert : 5 mån siden )
  • Perfekt
    Meget bra support, når du trykker på start en chat, vil det være alltid en som hjelper deg :)
    5 mån siden
  • Perfekt
    Kontaktet Komplett via mail fredag. Fikk svar søndag formiddag og samtalen fortsatte helt til kl 22 søndag kveld.

    Jeg kontaktet Komplett og spurte om de ville matche prisen hos Prisjakt mot at jeg handlet hos Komplett.

    De etterkom forespørselen, kom med flere tilbud helt til jeg var fornøyd å slo til. Sparte flere hundre kroner, fikk knallgod service og nå trenger jeg bare vente på hentelappen.

    Meget fornøyd med at Komplett's service avdeling har mulighet til å svare såpass sent en søndag.
    Ekstremt fornøyd med at Komplett i dette tilfellet valgte å blidgjøre kunden. Skru ned prisene og komme med tilbud. Nesten som pruting.

    All ære til Komplett i dette tilfellet! Slik skal det være!
    5 mån siden
  • Meget dårlig
    Har egentlig vært fornøyd med komplett fram til nå. Bestilte Bit Phoenix kabinett i juni som var registrert på lager. Leveringen ble utsatt flere ganger, og da jeg kontaktet kundeservice (5-6 ganger) fikk jeg hele tiden beskjed om at den var "rett rundt hjørnet". Etter 2 mnd fikk jeg vite at den ikke var å få tak i, men jeg kunne få 100 kr av et annet kabinett (mindre avslag enn det jeg hadde fått originalt). Etter at den neste bestillingen på en Onkyo forsterker også ble utsatt, så kansellert har jeg dessverre mistet tilliten til komplett
    5 mån siden
  • Veldig bra
    Har vært trofast kunde i 12 år nå. Godt fornøyd med Komplett, alt ifra service til reklamasjon. Eneste jeg har å "utsette" på Komplett er at de har gangske stive priser til tider. Her savner jeg mere konkurranse fra Komplett.
    5 mån siden
  • Utmerket
    Bra leveringstid og service, og bra med tilbud. Eneste er at de sjelden er på topp 3 billigste priser..
    5 mån siden
  • Perfekt
    Jeg bestilte CPU, SSHD, i5, mus og Windows 8.1, og alt dette kom dagen etter at det var bestilt! Anbefales, og det er 100% sikkert at jeg kommer til å handle her igjen!
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Jeg sendte tilbake en defekt vare, og siden de ikke har samme vare på lager lengere skulle jeg få pengene tilbake. De tilbake førte pengene til samme konto som ble brukt til å betale med, men siden jeg har bytta bank etter jeg kjøpte varen har jeg ikke fått noe penger.

    Jeg har vært i kontakt med banken og de har igjenn vært i kontakt med komplett, banken yter i alle fall bra suport noe som komplett totalt mangler.

    Min kontakt med komplett blir bare møtt med mangel på forståelse og de gidder ikke sjekke om de har fått pengene tilbakeført engang!
    7 mån siden
  • Perfekt
    H
    7 mån siden
  • Litt dårlig
    Bestille CPU hk ram og kabinett.
    Da vi bestilte det hadde de alle varene. Da jeg kom hjem fra ferie en uke etter var den enda ikke sendt,for fordi da var ikke kabinettet inne, så avbestille jeg den å trodde det var sendt, men vent dagen etter ville jeg høre om det var sendt, men neida da manglet hovedkorte. Så da måtte de slette bestillingen å lage en ny som da ikke inneholdt hk og kabinettet jeg ville ha. Så jeg anbefaler at du heller kjøper det hos netonnet.
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Bestilte meg en klokke hos komplett til 5 500 kr. Varen stod at var på lager og at den ville sendes så raskt som mulig (bestilte 11 juni). Først får jeg oppgitt at den sendes 16 juni, så utsetter de det til 26 juni og nå til 17 juli. Når man ringer kundeservice blir man møt av lite innstilte kundeveiledere som konstant skylder på leverandør og at de i hvert fall ikke har tid til å sjekke opp litt mer rundt leveransen din. Han prøver seg også på at de kanskje hadde en klokke på lager når jeg bestilte, men at det var en akkurat samtidig som kjøpte den da. Lite trolig med tanke på pris og tidspunkt. Så i tillegg til å yte dårlig service og oppføling så prøver de seg på en løgn. Jeg ble lovet en mail med oppfølging. Kom aldri.

    Skammelig rett å slett.

    Aldri igjen komplett. Glad jeg avbestilte og bestilte en hos en som var dyrere, men som garanterte levering innen 4 dager.
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Fikk defekt hovedkort til 4749,- fra Komplett. Hovedproblemet var RTC feil på kortet (dokumentert) og Asus Support konkluderte med RMA. Etter at jeg sendte kortet til Komplett fikk jeg beskjed fra dem om at noen pinner på CPU-sokkelen er blitt bøyd (åpenbart etter at kortet ble konstatert defekt) og at de derfor kan ikke ta ansvar for at de sendte meg defekt hovedkort. De tok mine penger, lot meg i stikken og var ikke interessert i å diskutere at de har sendt meg et defekt kort i utgangspunktet (samme hvor og når disse pinnene ble bøyde, så gjorde de ikke kortet mer ubrukelig). Dette er en horribel erfaring for en kunde som sitter igjen med tomme hender og nesten kr. 5000,- minus i lommeboka (en liten sydenferie...). Fikk ikke noen unnskyldning en gang. Kjøper aldri noe hos Komplett igjen!
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Har brukt komplett siden 2001, men i det siste har komplett ekstremt dårlig, bruker over dobbelt så lang tid på og levere enn andre nett butikker, kunde service bruker lang tid på og svare.
    7 mån siden
  • Dårlig
    Godt utvalg og raske leveringer.

    Kundeservice behandler imidlertid reklamasjoner på en katastrofal måte. Undertegnede prøver å komme frem til en minnelig løsning ved å lempe på kravene en forbruker har etter fkjl., da dette synes å ville spare begge parter for tid og penger. Komplett.no går ikke med på dette. Når undertegnede deretter i stedet krever avhjelp for manglene i samsvar med fkjl., bestrider Komplett.no plutselig at det foreligger mangler -- dette med den verste rettsanvendelsen jeg har vært vitne til. Når dette påpekes og forklares på en vennlig måte, og Komplett.no igjen blir spurt om de ønsker å holde fast ved samme påstand, er det ingen svar å få.

    At jeg har vært kunde i over 8 år, og lagt igjen over kr 60.000 hos nettbutikken, hjelper ikke på saken.
    8 mån siden

Internasjonelle omtaler

(0.00) 2 omtalerKomplett fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.