Service. Fri retur i 45 dager
Kjøp nå og betal efter 6 mnd.
Kåret til årets butikk 2015

http://www.komplett.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken viser priser i NOK. Kontakt med butikken kan gjøres på Norsk. Se alle kriterier her: http://www.prisjakt.no/info.php?t=for_stores_index

Detaljert informasjon Komplett brukeromtaler (7.84)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Meget dårlig
    Elendig kundeservice. Styr unna!
    Kundeservice/kundebehandling er etter min mening det viktigste i en butikk.

    Bestilte en vare som var deffekt ved mottak. Forhørte meg med kundeservice om hvordan jeg skulle returnere varen. Fikk beskjed om å bruke returner vare funksjonen på kjøpsordre. Etter 2 dager fikk jeg så avvslag på denne returforespørrsel på grunn av at komplett hadde retur/serviceavtale for det aktuelle produkt. Dette burde kundeservice opplyst om dette ved første henvendelse. Nytt skjema måtte fylles ut for retur til deres servicesammarbeidspartner for feilsøking/utsjekk. Etter verksted mottok varen gikk det 16 dager før det konkluderte med at produktet var defekt og jeg ville få refundere varen. Varen var på tilbud når varen ble kjøpt slik at jeg selv må legge ut mellomlegg for ny vare. Fikk ingen refusjon av utlegg i forbindelse med embalering/innsending av defekt vare. Dette er for sløvt! Totalt gikk det 21 dager fra bestilling av vare til den ble konkludert med at varen skulle bli reffundert(beløpet er enda ikke reffundert og det nermer seg en måned siden kjøp). Kommer ikke til å bruke komplett igjen!
    1 dag siden
  • Perfekt
    Meget bra! De leverte varen på en dag. Det må være ny rekord!
    2 dager siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    :))
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Har ikke hørt mer fra dere etter at varene var bestilt. Hvor er de?
  • Perfekt
    Bestilling
    gleder meg til å få adapteret mitt i posten
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Komplett er litt dyrere enn andre men handler altid på komplett og har altid god service hos dem. tommel opp
  • Utmerket
    Bestilling
    Gode tilbud og bra kvalitet
  • Dårlig
    God pris, men treg levering og meget dårlig kundeservice. Har sendt Komplett e-post om feil på et produkt ut av esken, og vedkommende på kundeservice tar seg ikke bryet med å ordne opp. Sender meg kun informasjon om hvordan jeg selv søker om retur. I oppskriften står det at jeg kanskje får tilbake pengene for porto og en trussel om at de muligens vil belaste meg, basert på deres egen subjektive vurdering, 190,- for å undersøke varen.

    Ok butikk når ting fungerer, men det klarer de fleste å få til.
    18 dager siden
  • Hei! Vi beklager dersom levering har tatt lang tid. Nå vet jeg ikke om varen var på lager ved bestilling, men normalt skal det ikke ta mer enn et par virkedager. Når det gjelder retur så er det mest ryddig å sende søknad via ordren på nettsiden. Der kan man legge inn feilmelding, riktig adresse osv. Men dersom du ikke synes dette er en god løsning for deg kan vi opprette en retur for deg her. Kontakt oss gjerne og henvis til denne anmeldelsen. Informasjonen om kr 190,- for å undersøke varen er kun dersom det viser seg å ikke være noe feil på den. Dette er vi pliktet å informere om.

  • Utmerket
    Er ikke alltid billigst, men definitivt den tryggeste butikken å handle hos. Rask levering og god kundeservice.
    19 dager siden
  • Hei og takk for meget fin attest! Vi gjør vårt ytterste for at opplevelsen skal være like god etter som før kjøp. Oppfølging og service er minst like viktig som salg og det er alltid hyggelig med bekreftelse på at vi gjør dette riktig.

  • Veldig bra
    Bestilling
    Litt rot med levering å betaling men ordna seg etter henvendelse på chat
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Løp å kjøp
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Det er bra!
    Er litt usikker på hva som menes med utkjøring av produkt,som jeg bestilte og betalte ekstra for,om det også inkluderer innbæring. Synes dette kan uttrykkes eksplisitt under "fraktalternativer" .
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Enkelt og effektivt
  • Perfekt
    Bestilling
    Super ok👍
  • Knapt godkjent
    Bestilte pc 11.Aug fikk pc 29. Aug. Grunnen til at det tok så lang var at graffikkkortet jeg vill ha var ikke på lager til den 20 Aug. Jeg venter og venter og venter det blir endelig den 23 Aug jeg ser dem begynner å skru sammen maskinen min med ett annet grafikkkort en jeg hadde bestilt kult tenkte jeg 4gb ekstra ram på kortet. Men da dukker ett nytt spørsmål opp hvorfor må jeg vente til den 20 Aug da jeg likevell får ett kort som de har hatt på lager lenge.

    Får Maskinen hjem og karen som har bygget maskina har installert ram stripen i feil slot. ikke imponert. >.
    28 dager siden
  • Hei! Takk for tilbakemelding. Her antar jeg at leveringstid på opprinnelig skjermkort ble forskjøvet av leverandør og da ser vi på alternativer. Vi beklager ventetiden som følge av dette, men flott at du har fått et bedre kort som kompensasjon. At minnebrikken er montert i feil spor skal selvsagt ikke forekomme og vi beklager dersom dette var tilfellet. Send oss gjerne en e-post på dette, om du ikke allerede har gjort det.

  • Perfekt
    Bestilling
    jeg er veldig fornøyd. har handlet en del her og synes varene kommer raskt fra jeg bestiller.
  • Middels
    + Svært rask levering
    + Følger norske lover (i motsetning til andre svensk-norske nettbutikker..)

    - Har opplevd at reklamasjon kan ta lang tid
    - Litt dyre på enkelte produkter
    - Kundeservice (spesielt via chat) har lite kunnskap om produktene de selger
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for konstruktiv tilbakemelding. Vi jobber stadig med å gjøre returbehandling så raskt som mulig. Det er dog en del produsenter å forholde seg til, og disse har sine rutiner som må følges. Det stemmer nok at vi ikke alltid er billigst, men vi satser mye på kundeservice og håper dette veier opp.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Nå skal telefonen testes. Så langt alt topp. Er ekstra fornøyd med at telefonen har to sim kort plasser.
  • Middels
    Bestilling Levering
    Har ikke fått produktet ennå, men bortsett fra dyr frakt som utgjorde 30% av totalsummen virker det ok.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Alltid fornøyd med Komplett.Jeg har handlet der i flere år.Anbefales.
  • Utmerket
    meget fornøyd med nettbutikken her! kjapp til å svare på henvendelser, og har ikke opplevd problemer med retur eller reperasjon av varer. UTROLIG kjapp levering, den kjappest jeg har vært bort I! gjennomtenkt nettside med mulighet til avbestilling direkte gjennom websiden, man må ikke gå gjennom kundeservice dersom man vil avbestille og varen er ennå ikke sendt, noe som er et STORT pluss I min bok ettersom jeg er av typen som vingler litt av og til. Trekker en stjerne kun fordi de har noe begrenset utvalg av elektronikk I forhold til andre sider, de har gjerne de mest kjente merkevarer, eller de nyeste/populære modellene, men andre sider har breddere utvalg av mindre kjent/populære modeler og/eller produsenter.
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for en veldig fin attest. Supert at nettsiden vår fungerer slik den skal. Vi prøver å ha så bredt utvalg som mulig, men ikke alle leverandører er like gode på leveringstid. Vi holder oss derfor til dem vi har gode erfaringer med, og som vi vet leverer det de skal når de skal.

  • Perfekt
    Fantastisk nettbutikk.
    1 mnd siden
  • Tusen takk for topp score! Dette motiverer oss til å stå på for kundene våre.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Jeg er meget godt fornøyd med komplett.no
  • Meget dårlig
    Elendig oppfølging av retur, ingen informasjon å få. Må selv ta kontakt og purre på for å få kontaktskjema, og butikken holder varer som gissel og krever betaling, selv om varen har feil/er skadet.
    1 mnd siden
  • Hei! Vi beklager dersom du har fått dårlig oppfølging ifm retur. Kontakt oss gjerne på tlf, chat eller mail så vi kan se på saken på nytt.

  • Perfekt
    God service, greie priser og et ganske bra utvalg av elektroniske varer! Meget fornøyd med komplett.no :)
    1 mnd siden
  • Hei! Det gleder oss å lese at du er fornøyd med vår nettbutikk. Takk for fin omtale!

  • Perfekt
    Rask levering, god kundeservice med tanke på svartid og retur. Jeg foretrekker å bruke Komplett fremfor andre websider pga. dette. Har brukt de over 10 år.
    1 mnd siden
  • Hei! Hyggelig å lese at du er fornøyd og vi takker for fin omtale. Vi setter stor pris på alt av tilbakemeldinger da disse forteller oss hva som fungerer for våre kunder.

  • Meget dårlig
    Meget dårlig oppfølging av retur.
    1 mnd siden
  • Hei! Vi beklager dersom du har hatt en dårlig opplevelse ifm retur. Nå vet jeg ikke hva denne saken gjelder, men kontakt oss gjerne på tlf, chat eller mail dersom det er noe vi kan gjøre bedre.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Godt utvalg,god service og gode priser.
  • Perfekt
    Ingenting galt med, levering etter 2 dager, alt i 1 pakke. Gode priser.
    1 mnd siden
  • Hei! Takk for fin omtale og topp score!

  • Perfekt
    Bestilling
    Helt fantastisk, om det er noe som har gått galt, så er det ikke Komplett sin feil, da er det andre bedrifter/leverandører/transportfirmaer :)
  • Litt dårlig
    Virker som de konstant sliter med lagerbeholdningen. Regn med ukesvis med venting.
    1 mnd siden
  • Hei. Vi beklager dersom du har ventet lenge på din ordre. Dersom leveringsdato er ubekreftet kan denne bli forskjøvet av leverandør. Vi jobber hele tiden med å ha så presise leveringsdatoer som mulig.

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget fornøyd med kjøpet.
  • Perfekt
    Bestilling
    Meget brae tilbud
  • Perfekt
    Bestilling
    10/10 would bang again
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Er ord: perfekt.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Helt supert å handle fra komplett.no
  • Perfekt
    Idag fikk jeg en TV, som var defekt, og fikk panikk. Dette er noe av det dyrere jeg har investert i på aldri så lenge og 20.000kr er mye for meg. Var veldig redd for hvordan det skulle utspille seg i og med at jeg ikke merket skaden før etter jeg hadde pakket den ut.
    Jeg tok kontakt med komplett sin kundeservice og må si jeg aldri har unnagjort en reklamasjonssak, om man kan kalle det det, så fort i hele mitt liv. Jeg tok kontakt i fem-tiden på ettermiddagen og rundt syv på kvelden var saken ute av verden. Nytt produkt er på tur og gammel vare går i søpla. Jeg har handlet på komplett i over 10 år og fortsetter nok i mange år framover. Har kun hatt én annen vare som var defekt ved ankomst og reklamasjonen gikk også da like smertefritt. Det blir nok handling av Note 7 om en ukes tid også fra Komplett!

    Ellers er det lite å utsette på denne nettbutikken. De har et mangfold av varer, rask levering. Nå bor jeg i nord og forventer ikke levering over natta, men da jeg bodde i Oslo var varen ofte framme dagen etter bestilling. Super layout av siden og prismessig på linje med de billigste. 10/10
    2 mån siden
  • Hei! Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er viktig å rydde opp raskt når uhellet først er ute og det er godt å høre at du er fornøyd med vår kundeservice. Vi håper den nye TV'en kom hel frem og at du er fornøyd med handelen.

  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    ting var ødelagt da jeg fikk dem.
  • Perfekt
    Bestilling
    Fantastisk, veldig rett fram, ikke noe tull med levering etc <3
  • Perfekt
    Komplett er uten tvil den beste nettbutikken jeg har handlet hos. Nettsiden deres er perfekt for å finne fram det du virkelig vil ha, og veldig ryddig og fin. Kommer med bra tilbud hele tiden. Kundeservice er der å hjelper deg hvis du lurer på noe eller det er noe galt med det produktet du har fått. Levering er også helt topp ettersom de bare bruker 1-2 dager for å lever en bestilling helt til Trondheim, så lenge varen(e) du bestiller er på lager. Har selv prøvd kundeservicen med forskjellige produkter alt fra skjermkort til ørepropper. Du får pengene tilbake eller et nytt produkt noe andre nettbutikker og butikker ikke alltid kan fikse. Samtidig har de en fin Youtube-kanal med fine videoer med tips, triks osv. Fortsett som dere gjør, stor tommel opp alltid et stort smil etter hver kjøp jeg har hatt hos dere. En liten minus som ikke trekker noen stjerner er at priser plustelig endres og dagen etter kan den komme tilbake der den var før. Eksempel her er Razer Black Widow Chroma som kom fra 1490,- til 1290,- Noen dager senere skulle jeg bestille et til en kompis da det plutselig lå på 1690,- Det var ingen tilbud på dette tastaturet da prisen stadig vekk endret seg.
    2 mån siden
  • Hei og takk for en fantastisk omtale! Og moro å se at Youtube-videoene våre er til glede og nytte for folk. Når det gjelder endring av priser har dette som regel med valutakurser å gjøre. Dette er selvsagt noe vi prøver å unngå, men dersom innkjøpsprisen går opp må vi noen ganger justere prisen på web.
    Vi gleder oss over å lese at du ellers er fornøyd og ønsker deg en riktig god sommer!

  • Bra
    Bestilling Levering
    Det gikk veldig lett og til en rimelig pris
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    raskt og enkelt sånn det skal være
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Komplett er supert!
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Veldig bra!
  • Veldig bra
    Bestilling Levering
    Synes det var enkelt og bra
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Er varen etter beskrivelsen og produktbildene - så har jeg gjort ett meget bra kjøp på akkurat denne fotobagen.

    Oppdatering: Varen svarte til forventningene og var ett bra kjøp i forhold til pris/kvalitet.
  • Meget dårlig
    Har vært kunde hos Komplett siden 2007, og det har bare blitt dårligere og dårligere siden da. Kundeservice er arrogante og generelt lite hjelpsomme. Flere ganger har jeg opplevd at de går ut av support-chaten midt under en samtale. Å ringe de er stort sett 20minutter++ for å komme igjennom.

    Nylig bestilte jeg en laptop, som ble rotet vekk av posten allerede ved henting hos Komplett i Sandefjord. Posten nekter å ha noe med det å gjøre og anbefaler meg å snakke med Komplett. De avskriver seg ansvar så fort pakka er mer eller mindre sendt. Etter å endelig kommet igjennom til noen som kan svare ved å sende en epost, ikke til support, men til ris og ros siden får jeg info om at det er opprettet sak og alt mulig. Jeg mottar aldri noe saksnr, og må purre 2 ganger før jeg får bekreftet at en sak er opprettet. noen dager går og jeg purrer igjen og får beskjed om at de venter på svar fra Posten (noe jeg selv har gjort i over 2 uker på dette tidspunktet). venter en dag til før jeg bestemmer meg for å benytte 45 dagers angreretten som blir godkjent neste dag og jeg får en epost med instruksjoner hvordan jeg skal returnere produktet, som jeg skrev i begrunnelsen for hvorfor jeg angrer på at jeg ikke hadde engang mottatt. Tydelig at de ikke engang har lest noe i saken. Igjen må jeg kontakte support som igjen bare begynner med samme regla selv om jeg refererer til flere saksnr. Og klarer endelig å få de til at de skal kreditere varen og gi meg pengene tilbake. Som igjen tar 5-7 virkedager! Det vil si at siden jeg bestilte varen til jeg kanskje får pengene tilbake er det fort over 4 uker!

    Hele denne opplevelsen har vært utrolig slitsom, mye frem og tilbake og jeg er enda ikke ferdig før pengene står på konto igjen. Det er heller ikke første gangen jeg har hatt mye problem med kundeservicen til Komplett. Om de ikke skjerper seg på både kundeservice, men også pris, da de har blitt betydelig dyrere så vil de ikke overleve i markedet.

    For nå er Komplett.no og dens søsterside MPX herved bannlyst i mitt hushold frem til 2016 (Om de eksisterer så lenge da)
    5 år siden ( Oppdatert : 2 mån siden )
  • Takk for din tilbakemelding. Dessverre kan pakker forsvinne i transport av og til og da gjør vi det vi kan for å ordne opp så raskt som mulig. Noen ganger trenger transportør litt tid på å forsøke å lokalisere pakken. Når vi skal refundere kjøpssummen tar banktransaksjonen 5-7 virkedager, noe vi dessverre ikke kan påvirke. Vi beklager denne opplevelsen og håper du fortsatt vil vurdere oss en annen gang.

  • Meget dårlig
    Beklager, muligens trygt, men sommel og ikke god nok kvalitiet i logistikken.
    Det hjelper ikke at det kommer opp i melding til en selv om at pakke er sendt når den ligger igjen i lageret i Sandefjord. Jeg kontaktet Komplett kundeservice tidlig på formiddag en dag og spurte om hva som hendte. Fikk Opplysning om at pakken ville bli ekspedert så snart som mulig. Da hadde bestillingen kommet en dag i forveien. Fikk senere melding om at EDI var sendt fra Nordpost, men ingen pakke mottatt. Ringte så tidlig neste dag. Fikk beskjed om at pakken dessverre ikke var kommet med forrige dagen, men at den nå var med på bilen. Har pånytt sjekket med NordPost 5 timer senere. Fremdeles er ikke pakke mottatt eller registrert hos dem. Er det tråbiler som henter pakkene fra Komplett data. Selv om det er ferie så virker det som om Komplett data ikke har oversikt eller kontroll om hvor og når pakkene i virkeligheten blir sendt fra dem. Det hjelper ikke om emailen fungerer fra Komplett når pakkene egentlig ikke blir sendt fra deres lager..
    2 mån siden
  • Hei og takk for tilbakemelding! Vi beklager dersom levering tok noe lengre tid enn normalt. Ordre får status sendt straks de er plukket og pakket på lageret. Og pakken får som regel ikke sporing før den har blitt scannet inn på terminalen til transportør. Håper dette er nyttig info til en annen gang.

  • Perfekt
    Jeg har handlet hos Komplett.no i noen år nå. De er ikke alltid billigst i klassen. Men det bryr jeg meg ikke så mye om, pga det er raskt og trygt. Bestilte nettopp modellen Samsung Galaxy s7 edge, det tok bare 2 dager før jeg fikk produktet. Jeg er veldig fornøyd. Komplett er best nettbutikk! Tideligere hvis det har oppstått noe problemer med et produkt har de alltid ordnet opp. I forhold til andre butikker, spesielt Elkjøp.

    Synes også Komplett har en veldig fin og ryddig nettbutikk. I forhold til alle mine innkjøp, synes jeg Komplett, har den best kundeservice i hele Norge. Pga de tenker mye på kundene sine, og de prøver ikke å skape problemer for kundene sine. (Elkjøp!)
    2 mån siden
  • Takk for generøs omtale og mange stjerner! Det er hyggelig å lese at alt arbeidet vi legger ned i vår kundeservice kommer våre kunder tilgode. Oppfølging er vel så viktig som salg :)

  • Perfekt
    Jeg har handlet hos Komplett.no i mange år nå. De er ikke alltid billigst i klassen. Men jeg velger stort sett å bruke dem på grunn av den generøse "åpen-kjøp"-policyen deres og den proffe supporten. Hvis det har vært problemer med et produkt har de alltid ordnet opp. Tommel opp!
    2 mån siden
  • Hei! Takk for fin tilbakemelding og for at du velger å handle hos oss. Å kunne tilby god support og service er viktig for oss, da dette bidrar til trygg handel og fornøyde kunder.

Internasjonelle omtaler

(0.00) 2 omtalerKomplett fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.