Fri frakt over 3000 kr
Avdrag, faktura, kortbetaling
60 dager returrett

http://www.dustinhome.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken viser priser i NOK. Kontakt med butikken kan gjøres på Norsk. Se alle kriterier her: http://www.prisjakt.no/info.php?t=for_stores_index

Detaljert informasjon Dustin Home brukeromtaler (7.22)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Du må være innlogget for å skrive omtale

Sorter etter:
  • Perfekt
    Rask levering og alltid god service her. Har hatt to reklamasjonssaker hvor Dustin har ordnet opp på fremragende måte i begge tilfellene. Anbefales på det varmeste.
    15 dager siden
  • Middels
    Bestilling Levering
    Fornøyd , dog bør kundeservice på Chat / telefon bli bedre tilgjengelig
  • Veldig bra
    Meget godt vareutvalg og rask levering.
    Trekk for noe stive fraktkostnader og få fraktalternativer.

    Har ikke hatt noe behov for å kontakte kundeservice, så kan ikke uttale meg om returprosessene som flere andre her klager over.
    1 mnd siden
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Meget bra
  • Meget dårlig
    Helt elendig returhåndtering. Dette må de gjøre noe med. Du må faktisk sende mail og spørre om retur. Hvis du skal få åpent kjøp må pakken være uåpnet. Ellers kun 14 dagers returrett. Det er dårlig når det finnes så mange andre som har bedre betingelser.
    2 mån siden
  • Veldig bra
    Bra utvalg, trygg levering. Ikke av de raskeste.
    2 mån siden
  • Meget dårlig
    Advarsel. Vi kjøpte en pc fra Dustin home. Pcen virket ikke. Ringte Dustin home og fikk beskjed om å kontakte Info Care Norge AS. Vi sendte dem kjøpskvittering pr mail og returnerte pcen pr post som avtalt. Sendte dem et brev hvor vi ba om en helt ny pc, da den vi hadde mottatt ikke virket i det hele tatt. Info Care Norge AS sendte den samme pcen tilbake påklistret en lapp om at de hadde skiftet batteri på pcen. Pcen virket fortsatt ikke. Samtidig nektet Dustin home for at pcen hadde vært til reperasjon og at det hadde blitt meldt feil. Da var det ingen vits i å sende pcen til Info Care på nytt. Pcen ble sendt direkte til Dustin home. De nektet å ta i mot pcen, Fortsatt ligger pcen på posten et sted og Dustin home har sendt kravet til forliksrådet. Vi for se hvordan rettssystemet fungerer i Norge. Alle må holde seg langt unna Dustin home. Det finnes så mange andre seriøse leverandører på nettet.
    2 mån siden
  • Veldig bra
    Nummer 3 av nettbutikker innen dets nisje. Vet lite om kundeservice, men siden og levering er som normalt - bra altså.
    3 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Servicen var fin da jeg måtte rette opp ordre til riktig produkt.
  • Veldig bra
    Bestilling Levering
    Støtte på et cookie-problem som tømte handlevognen. Ellers fornøyd med alt.
  • Akseptabelt
    Bestilling Levering
    En for meg ny og ukjent måte å betale med kort. Ellers helt topp.
  • Perfekt
    Bestilte deler til en hel media-PC. Da alt var skrudd sammen og jeg startet maskinen merke jeg en distraherende ulyd fra Noctua-viften i front.

    Sender en mail til Dustin og forklarer problemet, og de sender meg en ny, kostnadsfritt.

    Enklere og bedre blir det ikke. Har tidligere fått DoA harddisk, hvor jeg også har fått tilsendt ny uten å måtte sende den ødelagte tilbake.

    Strålende service. Anbefales!
    4 mån siden
  • Meget dårlig
    Da jeg bestilte var tilsynelatende alle varer inne, men noen dager etter bestillingen fikk jeg mail om at ett av produktene var i rest. Uansett om ett av produktene er i rest synes jeg de kunne sendt varene i to omganger slik at jeg slipper å vente på en vare de må bestille inn. Jeg har nå ventet i 10 dager på denne bestillingen og heller ikke fått noen mail om når jeg kan forvente levering, noe jeg finner svært dårlig.

    På siden er det i tillegg annonsert at hvis du bestiller før kl 15.30 blir bestillingen sendt samme dag. Dette kan virke litt misvisende i mitt tilfelle da jeg bestilte mine varer i god tid før dette klokkeslettet, men allikevel ble ingenting sendt.

    Jeg synes også frakten var dyr, men valgte å bestille p.g.a. leveringstid. Jeg har kanskje hatt litt uflaks med min bestilling, men synes fortsatt at oppfølgningen på ordren har alt i alt vært dårlig.
    4 mån siden
  • Hei Claes

    Takk for konstruktiv kritikk! Vi jobber stendig for å forbedre oss på, og det er da viktig med detaljert beskrivelse om hva du synes er et problem, og vi takker igjen for dette.

    Så lenge bestillingen utføres før kl 15:30, og produktene finnes i lager, ekspederes ordren som regel samme dag. Det er ingen garanti at vi kan gjøre dette selv med alle varer på lager. Det er mer en pekepinn på hva som er normalt og hva en kunde kan forvente seg. Jeg har forståelse for at dette kan missforstås. Feilmarginen på dette er så mikroskopisk, at vi annonserer dette på fremsiden.

    At du ikke har mottatt oppdatering på din bestilling er dog for dårlig. Systemet oppdaterer normalt våre kunder med estimert leveringstid til vårt lager når våre innkjøpere får slik informasjon fra importør/distributør.

    Forøvrig håper jeg at du har mottatt ditt produkt. Ta gjerne kontakt med oss på ordre@dustinhome.no om det er noe vi kan være behjelpelig med.

    Ha en fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Bra
    Bestilling
    Jeg skulle kjøpe en skriver til Tretten musikkforening, men fikk ikke bestille da jeg ba om levering til min privatadresse, da fikk jeg beskjed om at adressen ikke stemte med navnet. Muligens at jeg skulle brukt en bedrift, men en musikkforening er ikke akkurat en bedrift.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Handla mykje hjå Dustin. Raskt, greitt, ok. prisar og hyggelege folk.
  • Perfekt
    Har bestilt fra Dustinhome en del ganger, og aldri hatt problemer. Gode priser og god leveringstid så vidt som jeg kan huske.

    Nylig ble noen ørepropper jeg bestile fra Dustin ødelagt (hadde hatt de 1 års tid tror jeg). Jeg kontaktet butikken for å høre om det var noe garanti/reklamasjons-muligheter, og de sendte umiddelbart et helt nytt produkt til meg, no questions asked. Flott kundeservice!
    6 mån siden
  • Perfekt
    Veldig godt fornøyd med både leveransepresisjon på mange ordre, og kundeservice ved reklamasjon/retur på én. Handler gjerne hos Dustin igjen.
    6 mån siden
  • Middels
    Handlet litt på siden for et par uker siden. På plus-siden var siden fin, lett oversiktlig og prosessen fra å finne produktet til betaling var relativt problemfri, så stort plus-poeng fra den siden.

    Men, etter å ha bestilt så kommer jeg i en situiasjon der jeg må returnere varene. Jeg kontakter siden gjennom livechat, og snakker litt med en konsulent, og alt var hittil greit. Hyggelig konsulent som svarte på problemstillingen min lett og forståelig, så igjen, stort pluss til Dustin på den siden.

    Problemene begynte derimot når jeg kontaktet dem på mail. Jeg ble annbefalt av konsulenten å ta det på epost, noe jeg da gjør. Jeg sender inn en kort forklaring, og kort tid etterpå får jeg svar. Til min store frustrasjon var hele mailen på svensk, noe som mens forståelig var temmelig ergelig når alle jeg hadde snakket med så langt snakket Norsk. Men, jeg kommer meg gjennom det uten for mye problem og jeg får sendt på mail et papir jeg bare skulle feste på pakken og returnere den, igjen, veldig greit, trengte ikke å betale noe frakt, noe jeg setter pris på.

    Jeg får varene etter ca. 4 dager, noe som er en ok leveringstid, har fått det raskere på andre sider men 4 dager er så absolutt ikke noe grunn til å klage. jeg setter opp pakken med lappen jeg ble tilsendt og sender den i retur i posten. Etter noen dager får jeg en mail om at varen er mottatt, og at saken er avsluttet og at pengene vil komme tilbake på konto innen fem dager. På dag seks har jeg enda ikke motatt noe, og jeg mailer en konsulent og får beskjed om å vente over helgen bare for å være sikker, hvorfor vet jeg ikke når de lover tilbakebetaling innen fem dager, men jeg aksepterer det og lar tiden gå, tidlig uken etter sender jeg enda en mail om at pengene enda ikke er på plass, og at jeg begynner å bli temmelig frustrert. Det har nå gått 11 dager siden jeg fikk bekreftelsen på at saken var avsluttet. Jeg får kjapt respons om at konsulenten skulle sjekke med økonomiavdelingen, og at jeg skulle få svar så fort som mulig.

    Dagen etter får jeg en mail om at det har vært en glipp i systemet og at betalingen ikke hadde komt gjennom. Kjenner jeg blir litt ordløs. Det var snakk om en ordre på 8 500. Det var ikke småpenger det var snakk om, og jeg ser ingen tegn på at de hadde planer om å sjekke det opp. Om jeg ikke hadde sagt noe ville nesten 10 000 kroner som tilhørte meg, for varer som de hadde mottatt og sendt bekreftelse på mottak, blitt hos dem.

    I bunn og grunn, en grei side, kan hende jeg var veldig uheldig, men det er alikevel uakseptabelt å måtte purre i to uker på en tilbakebetaling som skulle vert automatisk.
    7 mån siden
  • Dårlig
    Bestilte Marshall Stanmore høytaler. Gikk relativt fort å få den i posten, men når den først kom så fungerte den ikke. Måtte sende den tilbake og vente på svar Om skaden var godkjent eller ikke. Noe som tok en evighet. Sendte mail og maste men tok dem rundt tre dager å svare på den og. Når de endelig bestemmer seg for at skaden ikke var min feil så sender de pengene tilbake. Noe som tok dem en uke.
    7 mån siden
  • Meget dårlig
    Lagerstatus og online shop er ikke i synk. Jeg bestilte varen som de hadde på lager og par dager etter bestilling så fikk jeg e-post om at varen er utsolgt - neste leveranse om 3 mnd. Kunde støtte veldig uhøflig og ønsket ikke å komme til noen enighet med meg.
    Ta dette i betraktning når du handler her. Min siste kjøp hos Svenskene !
    8 mån siden
  • Hei!

    Vi beklager den eventuelle utsettelsen som har blitt påført produktet du har bestilt. Da jeg dessverre ikke er kjent med din henvendelse kan jeg ikke uttale meg om hvorfor eller hvordan det har blitt slik. Det er heller ikke slik at kundestøtte ikke skal komme deg til rådighet.

    Det ligger i selve ordet Kundestøtte at det skal fremkomme en kanal for kunder, hvor de kan henvende seg for å få hjelp med bestillinger, informasjon om produkter, retur og reklamasjon m.m. Det er her, du som kunde skal føle deg velkommen og få hjelp med de utfordringer du har i forhold til det som er nevnt tidligere.

    En av våre kjerne verdier er at vi alltid skal forbedre oss, og vi takker for kritikken. For uten tilbakemelding, blir det raskt vanskeligere med å se de feil og mangler vi kan utbedre oss på.

    Jeg vil gjerne se på din sak, og håper at du kan kontakte meg via ordre@dustinhome.no.
    Skriv gjerne en kort epost med de opplysninger du har vedrørende din tidligere henvendelse til oss. Du kan gjerne involvere meg per navn slik at jeg blir informert om din epost når den ankommer.

    Ha en fortsatt fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Bra
    Bestilling
    Fikk det gjennomført med hjelp fra service kontoret
  • Perfekt
    Har handlet bare to ganger hos Dustin Home. Begge gangene har levering vært problemfri.
    Første produkt reklamerte jeg på i dag. Tok det på online chat og ble særdeles postiv da ny vare ble lovet levert umiddelbart. Befinner seg på lager og vil da være hos meg innen noen dager.
    8 mån siden
  • Meget dårlig
    Anbefaler ikke!
    kjøpte en Padfone A86 her i april.2014.
    Skjermen plutselig sprakk kort tid etter, fikk ny på rma og alt var bra. Så et par måneder til så skjeddet det igjenn, ikke en skramme på telefon men 2 fine linjer langs skjermen du bare kunne se med et lys i riktig vinkel på den.
    Prøvde RMA igjenn, men denne gangen nektet de og sende ny. Selv om alt var helt likt som første gang, og god tid igjenn på både Garanti og Reklamasjons rett.
    Tok saken til Forbrukertvist utvalget, en sak jeg vant fordi en telefon skal ikke sprekke av og ligge på bordet. Nå nekter de da og betale, og i det hele tatt si noe som helst.

    Eneste positive med denne butikken er kjapp levering og fin side, for alt annet er elendig her.
    Hold deg unna, jo mindre du vil ha masse problemer om du skulle få et problem med hva du enn kjøper her.
    8 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjempe fornøyd med Dustin Home; absolutt anbefales.
  • Dårlig
    Sjelden dårlig opplevelse. Anbefaler å sjekke leveringsbetingelser nøye før bestilling. Opplevde selv informasjon fra nettsiden utydelig og fri frakt over 3000 kr for meningsløs hvis noe av det som bestilles ikke er på lager. Greit nok; det dreier seg vel om å være forsiktig ved bestilling. Opplevde derimot kundebehandler som nedlatende og bedrevitende. Ingen kulanse. Skal unngå å bestille fra Dustin i fremtiden.
    9 mån siden
  • Hei Jsch

    Vi beklager den dårlige opplevelsen du har hatt hos oss. La meg oppklare noe av det som kanskje kan være missforstått.

    Fri frakt over 3000, gjelder for alle privatkunder hvor det ikke skal leveres per pall. Dette står klart angitt helt øverst på siden. For mere informasjon angående dette tilbudet, kan en klikke seg videre via den lenkede teksten. Dette gjelder også produkter som ikke er på lager ved bestillings tilfelle.

    Vi kan ikke gjøre annet enn å beklage også ovenfor deg som kunde om kundebehandler ikke møtte tilfredsstillende krav. Det er derfor viktig at vi får tilbakemelding fra våre kunder som du nå har gjort, på hva vi kan forbedre oss på. Nedlatende er en kvalifikasjon vi ikke ønsker å gjenkjenne oss i. Bedrevitende, kan kanskje være en fordel, da det er faktisk derfor en hel del kunder kontakter en kundebehandler. Får å få et svar på noe de kanskje ikke kan selv eller bare helt enkelt er usikker på hva som gjelder for deres reklamasjon, bestilling, leveranse eller produkt. Systemet og rutiner som brukes kjenner ingen bedre enn mine kolleger.

    Ta gjerne kontakt med oss per epost kundeombudsmannen@dustin.no om du ønsker å levere en skriftlig klage på opplevelsen du har hatt hos oss.

    Ha en fortsatt fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Dårlig
    Bestilling
    Dårlig kundeservice. Får problemer med pc etter 1 års tid og ber om at varen undersøkes. Må gjennom tre ledd før jeg får hjelp. Først til Dustin, så til Asus og så til Infocare for å vurdere om skaden dekkes av garanti. Når det viser seg at den ikke dekkes av garanti må jeg betale ca 1000,- for at de har tatt seg bryet med å undersøke. Det er før utgifter til reparasjon. En undersøkelse som neppe tok mer enn 10 minutter. Greit nok å belastes for frakt, men når det er en svært enkel undersøkelse som skal til for å avdekke problemet syns jeg det kunne vært gjort som en del av kundeoppfølgingen. Det blir jo risikabelt å be om at varen vurderes mtp garanti når det blir så dyrt. Min opplevelse er at Dustin bare skummer fløten og at du er overlatt til deg selv etter at de har solgt deg produktet.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget fornøyd, kundebeh. var meget dyktig.
  • Middels
    !LES DENNE OMTALEN FØR DU KJØPER!

    Jeg bestilte stereoanlegg her for litt over 2 år siden. Kabelen ble ødelagt, og de brukte MANGE månder på å fikse det. (Etter noen uker med epostkrangling..) (Hadde garanti.)

    Bestilte headset på en søndag, ble pakket og sent på mandag og jeg hadde det på tirsdag! Det er bra!
    9 mån siden
  • Veldig bra
    Great shopping experience especially for enterprise shopping. Just get rid of the frakt, somehow like netonnet
    10 mån siden
  • Perfekt
    Hadde litt problemer med bestillingen, men utmerket kundeservice ordnet opp!
    11 mån siden
  • Perfekt
    Har aldri hatt noen problemer med Dustin Home.
    11 mån siden
  • Bra
    Bestilling Levering
    Helt OK nettbutikk. Har aldri brukt Dustin før, men kommer sikkert til å bruke den igjenn.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    fornøgd
  • Utmerket
    God nettside med masse mulighet for å sortere. Prisene er på par eller billigere en konkurrentene. Gratis frakt over 3000kr.
    Handlet alt fra stasjonær PC, laptop, TV og og annet småtteri herfra med bare positive opplevelser.

    Eneste jeg trekker 1 stjerne for er en epost jeg aldri har fått svar på angående Dustins mulighet til å skaffe meg et hovedkort av litt eldre type.
    5 år siden ( Oppdatert : 11 mån siden )
  • Perfekt
    Rask levering. Endra også en ting på bestilling uten problemer. Tingene var sendt dagen etter de var bestilt. Posten ( Bring ) rota bort en av pakkene men det har ikke noe å gjøre med Dustin. Har bestilt flere gange fra Dustin uten problemer.
    1 år siden
  • 2015-07-28 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Perfekt
    Jeg bestile fredag ettermiddag mens de ikke hadde på lageret. Den hadde lager statusen "Sendes inn 48 timer". Jeg kontaktet dem via e-post bare for å høre og fikk svar mandag morning at den ble sendt fra tredje parts. Deretter var den sendt på Mandag og fikk pakken Tirsdag. For meg er det veldig god service :)
    1 år siden
  • Perfekt
    Både meg og min bror handlet her. Pakket og sendt temmelig kjapt.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Tidligere har jeg handlet hos Dustin Home uten problemer, men slik har det dessverre ikke fortsatt...

    De to siste gangene jeg har lagt inn bestilling så har det blitt utsatt.
    Kan ta som eksempel da jeg skulle kjøpe meg et headset i Mars. Det bestilte jeg 9. Mars, da fikk jeg opplyst at forventet leveringstid var 16. mars. Det var et veldig dårlig estimat fra Dustin sin side. Leveringstiden ble utsatt en måned. Jeg fikk headset'et til slutt, og håpet at dette ikke skulle gjenta seg.

    Og nå skjer det samme igjen. La inn en ordre der på en lydplanke den 28. Juni som det sto forventet levering 29. Juni. Nå har den blitt endret til 31. Juli! Nå kansellerte jeg bestillingen fordi nå gidder jeg ikke å vente lenger på Dustin!

    Det tull å ha forventet levering på produkter hvis det er totalt misvisende!
    1 år siden
  • Perfekt
    Dustin Home har jeg i flere år hatt ganske god erfaring med og har de siste årene blitt min go-to nettbutikk i stedet for komplett.

    De gangene det er noe feil med produktet har Dustin Home en vesentlig bedre løsning enn det mange andre slik som f.eks. Komplett har. Flere ganger når jeg skulle returnere noe har de sendt meg innpakning i posten slik at det bare er for meg å pakke opp pakken, putte produktet i pakken og sende det tilbake. Det sparer meg som handler ganske mye på nett mye tid på å finne innpakning, og jeg slipper styret med å skrive ut dokumenter, betale frakt samt lime og tape ting på pakker.

    Er det snakk om billigere produkter med problemer eller som ikke er som forventet hender det og at de bare sender ett nytt produkt eller tilbyr et tilsvarende eller bedre produkt.

    Dustin home er ikke feilfrie, men det har jeg ikke sett noen annen nettbutikk som er heller. Det har hendt en gang at jeg har fått feil produkt som jeg ikke la merke til selv før jeg hadde tatt det i bruk, men selv da fikk jeg sendt produktet tilbake i bytte mot produktet jeg hadde bestilt.

    Er det noe de kunne ha gjort bedre så er det å sende nytt produkt før den gamle blir returnert, men det er jo forståelig at de ikke kan sende ut produkter for tusenvis av kroner før de vet om det er et problem. Men faste kunder som har handlet for store beløp og aldri før har returnert en vare uten at det var et problem med produktet burde fått den luksusen. :)
    1 år siden
  • Hei Alex

    Det er godt å høre at du er fornøyd med nettbutikken og av det vi kan tilby i uheldige situasjoner. Vi har alltid satt stor pris på tilbakemeldinger, både ris og ros.

    At faste kunder får denne luksusen skal vi ikke se bort i fra. Jeg skal ta dette forslaget videre et ledd for å se hva som kan gjøres for våre stamgjester. Vi er i konstant søk etter utbedring og innspill fra våre kunder er veldig viktig.

    Ha en fortsatt fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Meget dårlig
    Vært kunde hos dem siden 2009, men etter én reklamasjonssak er det nå stopp. De brukte nesten ett år på å løse denne, og da først etter at jeg sendte klage til Forbrukerrådet. De bruker enten ekstremt lang tid på å svare på epost...hvis de da i det hele tatt svarer. Man kommer greit igjennom på telefon, men personalet der følger ofte ikke opp de avtalene som gjøres. Sitter igjen med et inntrykk av at de bevisst trenerer reklamasjonssaker i et håp om at kunden gir opp. Styr unna!
    1 år siden
  • Litt dårlig
    Stort sett en nettbutikk som er lett å navigere, samt. noen gode priser, men kundeservicen er helt uakseptabel. Har skrevet til Dustin-Home to ganger nå, den ene mailen tok 12 dager å få svar på. Ringte dem etter 6 dager og ble lovet at jeg skulle få tilbakemelding dagen etterpå, det gjorde jeg ikke. Varen jeg bestilte skulle angivelig være på lager 01.06. Samme dato ble denne datoen endret til 01.07. Spurte om status på dette, ikke svar å få. Der fins ikke muligheter til å avbestille ordre direkte fra din konto. Man må altså vente på svar for å avbestille (noe som kan ta 14 dager VÆR OBS).
    1 år siden
  • Hei

    Dette høres veldig merkelig ut, vi har flere kundebehandlere ledig, og et minimalt antall mail å besvare. Å kansellere en bestilling tar normalt 5 minutter per epost eller per telefon. Er det slik at du ønsker å kansellere din bestilling, ta gjerne kontakt med oss på ordre@dustinhome.no eller telefon 21 04 40 20.

    Vi beklager for øvrig, at du ikke har fått tilbakemelding. Vi lover aldri noe tidspunkt for tilbakemelding, da det kan variere på forespørselen. Vi sier dog, at normal svars tid er 1-3 timer på tilbakemelding etter avsluttet telefonsamtale.

    Ha en fortsatt fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Perfekt
    Beste kundeservicen jeg noensinne har vært borti.
    1 år siden
  • Akseptabelt
    Bestilling Levering
    Vare med beskreftet leveringsdato og på lager ved bestilling og ved prissøk allikevel ikke på lager og med ny leveringsdato. Ny vare på marjedet som ingen andre Norske leverandører har bekreftet leveringsdato på ennå.
  • Perfekt
    Bestilling
    Enkel og grei nettbestilling og rask betalingsbehandling.
  • Bra
    Bestilte en mobiltelefon m/etui her om dagen. Dette var på lager på bestillingstidspunkt. Dustin får trekk for følgende:

    -1 stjerne: Leveringstid - estimerer 1-3 dager på lagervarer. Min bestilling tok 5 virkedager.
    -2 stjerner: Postkontor - Mangler mulighet for å velge andre utleveringssteder (postkontor).

    Butikken er utover det oversiktlig og lett å bruke.
    1 år siden
  • Knapt godkjent
    Bestilling Levering
    Tredje gang jeg bestiller fra dustin. Med den lange leveringstiden blir dette den siste gangen.
  • Veldig bra
    Hadde bestilt et skjermkort hos dem som plutselig døde etter 2 års bruk.
    Sendte mail til support,og de svarte innen rimelig tid.
    Jeg fikk en ferdig betalt returlapp som jeg måtte bare printe ut å teipe på esken, så kunne kortet sendes i retur.
    Men det tok over 1 mnd før uten nå svar, så da sende jeg en mail å purret litt på dem.
    Fikk igjen svar innen rimelig tid (under 24 timer)
    Da fikk jeg beskjed at koret ikke kunne repareres og jeg fikk 2 valg.
    Di kunne prøve å finne et tilsvarende kort da mitt var utgått, eller de kunne kreditere meg hele beløpet.
    Fikk tilbake 3500,- for et 2 år gammelt skjermkort, det er utrolig bra service.
    Pengene var på konto innen 2 dager også.

    Alt i alt, jeg er superfornøy, men vist jeg ikke har hatt et gammelt skjermkort jeg kunne ha brukt i mellomtiden ville jeg vært rimelig irritert på å vente i over 30 dager på svar.
    Så dere kan jobbe ltit med reperasjonstiden
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Bestilte en del varer fra Dustin, men oppdaget i etterkant at jeg hadde blingset og gjort en feil, hvilket gjorde at jeg ønsket å kansellere ordren min. Kundeservice ble forsøkt kontaktet gjentatte ganger over de neste dagene uten at jeg fikk svar. Fem dager etter at ordren ble plassert sendte de likevel bestillingen ut.

    Handler aldri her igjen.
    1 år siden
  • Hei Clive

    Dette hørtes veldig pussig ut, da vi besvarer alltid epost innenfor rimelighetens tid. Hvilken epost adresse kontaktet du oss på? Kundeservice@dustinhome.no eller ordre@dustinhome.no? I så fall, tok du kontakt med oss per telefon? Da vi er behjelpelige med å kansellere, og noe som tar ca 2 minutter over en telefon.

    Du har jo mulighet å bruke angrerett, og ønsker du ikke produktet anbefaler jeg deg å kontakte oss. Ta kontakt med oss på 21 04 40 10 så får du hjelp med dette.

    Ha en fortsatt fin dag videre
    Tom @ Dustin

  • Perfekt
    Bestilling
    Helt ok
  • Utmerket
    Bestilling
    Skulle gjerne ønsket mer detaljert og klarere beskrivelse av produktet på nett.
    Måtte sende mail til kundeservice som jeg kunne vært unngått om informasjonen om dette var opplyst under spesifikasjoner.

Internasjonelle omtaler

(0.00) 1 omtaleDustin Home fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.