(37)
Bestilt via Klarna hver gang. God pris og kjapp levering i postkasse. Godt fornøyd.
Umulig å komme inn på "min side" for å se hvordan bestillingen går. Kontaktet kundeservice (som var nesten umulig å få tak i) da jeg ikke hørte noe over 2 uker etter ordrebekreftelsen. Fikk da en mail noen dager etter om at bestillingen var forsinket pga tekniske feil med leveransen. Nesten en uke senere fikk jeg beskjed om at den var på vei. Da gikk det noen dager før jeg fikk den. De må gjøre noe med kundeservice slik at kunden slipper å bruke masse tid på å prøve og få kontakt med dem når det hele fremstår som scam. Å oppdatere kunden når det er feil fra deres side er det minste en bør få til.
Jeg bestilte fra Ai fordi de reklamerte med rask levering. Nå, etter nesten en måned og flere purringer fra min side, har jeg endelig fått beskjed om at transportselskap har mottatt pakken fra Ai, men jeg har enda ikke mottatt linsene.
Tenkte at billig pris og linseabonnement skulle bli lettvint og bra, men dessverre ikke! Det kom ingen pakke med linser ihht abonnementet, og det ble istedet fram og tilbake med e-poster for å prøve å ordne linser. Betaler heller litt mer hos annen leverandør!
Dessverre i en egen negativ liga når det gjelder leveringstid, desidert dårligst av alle konkurrenter jeg har prøvd.
Verste netthandel jeg har hatt de siste ti årene…. Rask levering! Not! Det tok 14 dager før noe skjedde, jeg måtte etterlyse forsendelsen før ordren ble behandlet. Det tok 3 uker å motta varen. Sendte Mail og fikk lite hjelp underveis. Jeg skal aldri bestille fra denne siden igjen.
Anbefales ikke, bestilte linser for 4 uker siden som fortsatt ikke er sendt fra AI Eyewear. Sendte mail til kundeservice og fikk til svar at bestillingen ikke er sendt, og at den kanselleres. Ikke pålitelig aktør.
Bestilte fordi de reklamerer med veldig rask levering. Etter nå 6 dager er pakka i Sverige enda! De skylder på Black Friday som årsak til at det tar så lang tid. Kommer aldri til bestille herfra igjen.
Pakken ble feilsendt. De sendte ikke ut ny pakke men ventet heller til de fikk den tilbake så de kunne sende den samme en gang til. Leveringstid ble tre uker. Det koster det samme andre steder, og alle andre klarer å sende pakken rett. Se også anmeldelser på trustpilot, det er mange som har dårlig erfaring med denne butikken. Kundeservice svarer bare svada og har null forståelse for at det å gå uten linser i et par uker er noe problem. Styr unna.
Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
www.aieyewear.noFullstendig firmanavn: SYNSAM GROUP NORWAY AS
Organisasjonsnummer: 994 496 093