Alt for hjemmet
Bredt sortiment - lave priser.
Installasjon/Retur/Oppbæring

http://www.tretti.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken finnes i Norge og viser priser i kr. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk.

Detaljert informasjon Tretti brukeromtaler (7.46)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Sorter etter:
  • Perfekt
    Bestilling
    Flott
  • Veldig bra
    Bestilling
    første handel hos dere dette.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    God tilbud på hvitevarer, og bra håndtering av varer i transport - ingen skader.
  • Meget dårlig
    Styr unna TRETTI.NO! Jeg bestilte for en stund siden et kullfilter og skulle i dag ta ibruk dette. Men da jeg åpnet pappesken med filteret så jeg at tretti.no hadde levert feil vare. Tok kontakt med de å forklarte og refirerte til ordren og i ordren så vistes det at de hadde levert feil type da mitt filter kostet mye mindre. Ikke innrømmet de feilen og ikke fikk jeg bytte pga at det hadde gått for lang tid. Slik service har jeg aldri fått, urolig skuffet over å måtte kaste et filter i søpla til 500kr. Aldri mer kommer jeg til å handle på trett.no!
    15 dager siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    bra
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    kjøpte støvsuger og badevekt. helt topp begge deler.
  • Perfekt
    Bestilling
    Veldig fornøyd med pris. Men høy frakt. (VELDIG)
  • Perfekt
    Bestilling
    Veldig fornøyd med alt; produkt, pris, leveranse og utmerket kundeservice. Mvh Gro H.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    har handlet av dere tidligere hvor det blev en feil på varen. Måten dere handterade det på imponerte og overtreffede forventningerne.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kan trygt anbefale denne " Tretti " til alle.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Enkelt å bestille. God pris.
  • Utmerket
    Bestilling
    alt var ryddig og greit
  • Bra
    Bestilling
    Svært greit.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Enkelt og greit!
  • Perfekt
    Bestilling
    Veldig god service og rask leveranse fra tretti.no og ikke minst konkurransedyktige priser! Anbefales med det sterkeste. Two tumbs up!
  • Akseptabelt
    Bestilling
    Nylig bestilt. Venter på varen.
  • Dårlig
    Bestilling Levering
    Elendig kommunikasjon. Dette beviser at de er vant til å få så mye negativ kritikk, at de derfor trenerer kommunikasjonen. Se all negativ omtale om dette selskapet på denne siden.
    Gjenstår å se leveringstiden. Igjen kan jeg ikke la være å gjenta hvorfor ikke Tretti og også cdon skal være så redde for å opplyse deres e-postadresse. Virker som de begge er så redde for å få negativ kritikk at de ikke tør. Åpenhet skaper større kundekrets. Derved større salg.
  • Perfekt
    Bestilling
    Beste pris.
  • Utmerket
    Bestilling
    Brukbart. Varen var som oppgitt på internett.
  • Akseptabelt
    Bestilling
    hva menes med 1 og hva menes med 10?
  • Akseptabelt
    Bestilling
    Ikke mottatt varen enda, bestilt den 01.01.2015 ikke fått tilbakemelding om status på leveranse ?????
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Kjøpte denne av Tretti.no til halv pris i romjula 2014. Veldig fornøyd med pris og produkt. Kan anbefales!
  • Utmerket
    Bestilling
    Helt greit (så langt)
  • Veldig bra
    Bestilling Levering
    Godt fornøyd. Ikke noe tull.
  • Veldig bra
    Bestilling
    Veldig bra omtale av produktet.
  • Bra
    Bestilling
    OK, bortsett fra sperring av betaling med VISA fra utenlandsk bank.
  • Utmerket
    Bestilling
    Ikke på lager, har ikke fått den enda.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Jeg ble godt fornøyd med kjøpet av Melitta Kaffemaskin
  • Perfekt
    Bestilling
    Fikk merkevarer til halve prisen av andre netbutikker. Utvalget passet også meg perfekt!
  • Meget dårlig
    Usannsynlig trege å få sendt ut varer som er på lager. Fire dager etter bestilling er pakken enda ikke på vei. De må lære av de som kan drive nettbutikk...
    4 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Alt gikk helt glatt. Så nå gjenstår det å se om leveransen er like effektiv.
  • Meget dårlig
    Hvordan i h... kan disse folka drive butikk? Jeg ventet på varer SOM VAR PÅ LAGER i over to uker - De har en selverklært leveringstid på 2-7 dager.

    Jeg forklarte nøye og detaljert til kundeservice at dersom det var varer de ikke hadde på lager, så skulle de vente med disse og heller sende det de hadde inne.
    Dette er i henhold til info de selv skriver på hjemmesidene. Likevel klarte de å holde igjen ordren, slik at alt ble forsinket.

    Jeg måtte også forhåndsbetale ordren, og da bør man kunne forvente en viss hurtighet i behandlingstiden.

    Jeg anbefaler IKKE tretti.no/se etc. Jeg kommer ikke til å handler hos dem igjen.
    4 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Dette var første gangen jeg bestilte fra tretti.no og jeg synes det var veldig enkelt, og jeg fant en vare til under halv pris av det jeg egentlig hadde tenkt å gi for den.
  • Meget dårlig
    Jeg bestilte en Induksjon komfyr som jeg fikk levert i hht avtale og ønsket tid. Problemet var at den hadde svensk kontakt som skiller vesentlig fra Norsk. Jeg har vært i dialog med kundeservice og etter nærmere 2 uker var beskjeden at jeg kunne bruke ledningen fra gammel komfyr (noe jeg ikke hadde) og få en elektriker til å koble om. Dagen etter fikk jeg elektriker til å koble til ny ledning med kontakt. Dette kom på kr 650 og nå har jeg spurt hvor jeg skal sende regningen for å få den refundert, men svar uteblir. Hadde jeg vist at jeg pådro meg ekstra kostnader kunne jeg like gjerne kjøpt den på en annen butikk som er mer tilgjengelig.

    Manglende evnen til å levere vare for Norske forhold og en kundeservice som oppleves svært utilgjengelig gjør at jeg ikke kan anbefale Tretti til andre.

    Fikk nå etter ytterligere vel 1 uke beskjed av kundeservice om at bytte av kontakt ikke refunderes da annonsen sier at "OBS! Kabel til komfyren følger ikke med. Denne må kjøpes utenom. Komfyren skal installeres av en autorisert elektriker."
    Dette var selvsagt noe jeg ikke så men har i det minste fått svar;-))
    Hadde jeg vist dette hadde jeg nok heller valgt å kjøpe via Norge hvor kontakt ville fulgt med.
    5 mnd siden
  • Meget dårlig
    Bestilte en ventilator onsdag 27.august. I følge tretti.no var dette lagervare.
    Først tirsdag 02. sept. ser jeg på Bring at pakken er ankommet i Oslo.
    03. sept. blir jeg oppringt fra Bring med beskjed om at varen ikke blir levert før 10. sept.
    Altså 1 uke fra Oslo og til meg. Jeg er mildt sagt overrasket at det tar 14 dager fra bestilling til jeg får levert pakken. Noe slikt har jeg aldri opplevd før. Når jeg betaler kroner 699 (!) i frakt forventer jeg at varen kommer kjapt frem. 699 kroner i frakt og 14 dager leveringstid er på ingen måte vanlig i andre nettbutikker.

    På grunn av denne opplevelsen kan jeg ikke anbefale tretti.no til noen andre, jeg vil nok heller ikke benytte denne butikken mer.
    Dette er min hittil dårligste opplevelse med netthandel.
    5 mnd siden
  • Bra
    Bestilling
    Bra, men mangel på mulighet til chat / telefon til kundeservice trekker ned.
  • Veldig bra
    Handlet platetopp og oppvaskmaskin fordi de var best på pris, og fikk hele tiden god og rask hjelp via kontaktskjemaet. Stort sett fikk jeg svar i løpet av et par timer! Jeg trengte heller ikke å bruke personnummer for å benytte kontaktskjema som flere andre mener her.

    Jeg endret også på ordren etter at den var lagt inn. Dette gikk smertefritt og pengene jeg hadde betalt for det jeg avbestilte ble tilbakeført i løpet av et par dager.

    Trekker 2 stjerner for litt lang leveringstid, samt at de ikke tilbyr gratis frakt som veldig mange andre hvitevarebutikker på nettet.
    7 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling
    Beste pris på produktet om det var lett å finne frem til produkter jeg ønsker å kjøpe .
  • Meget dårlig
    Det er noe rart med tretti.no. Det er ikke mulig å komme i kontakt med butikken via epost og kontaktskjemaet krever at du fyller ut personnummer. Det er heller ikke mulig å sende inn kontaktskjemaet utenom åpningstiden 9-15. Det er selvfølgelig ingen praktisk grunn til dette annet enn at tretti.no forsøker å unngå kontakt med kundene. Jeg oppdaget dette først etter at jeg hadde kjøpt en komfyr og jeg er sikker på at jeg ikke hadde gjort dette om jeg på forhånd hadde vært klar over hvor fiendtlig tretti.no opptrer i forhold til kunder. Når jeg kjøpte varen stod det i tillegg at den skulle leveres fraktfritt men da jeg kom til betalingen var det lagt til 300,- kroner for porto og ekspedisjon, hvilket er svært mye høyere enn gjennomsnittet for nettbutikker uansett kategori. Mange forteller også at de har mottatt defekte produkter fra tretti.no og at det er nærmest umulig å få pengene tilbake ved reklamasjon. Jeg anbefaler ingen å handle hos tretti.no før de får opp en kundetelefon og oppgir en epostadresse til kundeavdelingen på hjemmesiden.
    8 mnd siden
  • Hej SigneDagen,

    Idag så får alla kunder i Norge svar inom 24h, detta verkar väldigt konstigt. Kan du återkoppla till mig med dit ärendenummer så ser jag till att du får svar direkt.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Varene var oppført som lagervare på tidspunktet for bestilling, kort tid etter endrer bestillingstatus seg. Først en gang, og så en gang til. Ingen mailer med info, du merker det bare dersom du logger på og sjekker selv. Ingen unnskyldninger eller eierskap til leveransen.

    Forsinket leveransefrist ble satt til 14 dager senere, dagen kom og forløp uten at noe skjedde. Datoen ble heller ikke endret. 3-4 dager etter denne fristen måtte jeg selv kontakte dem (på mail selvsagt og MED personnummer som pliktfelt!). Da ble det antydet at det ville ta ytterligere fire uker, eller også lengre

    Avbestilte. ingen vits med sommermøbler etter feriem.
    Pengene har jeg ikke sett ennå....

    Oppdatering;
    - ser at Tretti poster et standardsvar og forsøker å gi inntrykk av at de skal behandle sakene til de som ikke er fornøyd og ber om ordrenummer osv. Saken er jo at jeg og sikkert de andre har forsøkt i lang tid og har hatt kontakt med Tretti, men er oppriktig misfornøyd med kundeservice.Omtalene her er neppe første og eneste henvendelse i sakene
    - pengene har jeg forøvrig heller ikke sett noe til
    8 mnd siden
  • Hej Robbie2014,

    Kan du återkomma med ditt ärendenummer så skall jag genast undersöka detta.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Komplett "fail"

    Advarer som andre sterkt mot å handle her

    De har kuttet ut alle muligheter til å nå kundeservice på telefon. Når du ringer nummeret får du beskjed om at det er ´midlertidig stengt´.
    Det er tidkrevende og lite effektivt å kommunisere via email; særlig når svarene som kommer er lite hjelpsomme og misser de egentlige poengene.

    Tretti.no sier under Spørsmål & Svar klart fra at kun mindre husholdningsartikler opp til støvsugerstørrelse må hentes på utleveringssted/Posten.
    Selskapet forventer at jeg skal hente gjenstander på 30kg og 2x1.5m på Posten. Det kan ikke være meningen at man skal måtte leie varebil for å hente pakker. Jeg ville fint fått en støvsuger inn i bilen, størrelsen på disse gjenstandene er betydelig over det.

    De insisterer på at jeg selv må arrangere og betale for transport videre, dersom jeg ønsker det.

    En annen bekymring er at de indikerer fødselsnummer som pliktfelt for å sende forespørsler. Det nekter de så for, og viser til en annen side.
    Jeg har sendt screen shot av kontaktskjemaet, men de nekter likevel for at så er tilfelle. De har åpenbart to skjemaer på hjemmeområdet, hvorav ett har personlig data som plikt og ett ´frivillig´. Uansett, fødselsnummer skulle ikke være nødvendig; kunde eller ordrenummer ville være langt bedre.

    Opplever selskapet som totalt useriøst.
    9 mnd siden
  • Meget dårlig
    Jeg kan bare ADVARE mot at handle hos Tretti, som er en svært useriøs forhandler.

    Kundeservice er rask til at svare, men ingenting skjer likevel. Jeg gjorde en reklamation over en vare, men fik ikke svar fra reklamationsavdelingen, og måtte sende varen retur for egen regning for ikke at miste angreretten. Tilbagebetalingen av købsprisen tok over en måned og omkring ti henvendelser fra meg. Fragtprisen på 499 kr var i første omgang fratrukket beløpet som blev tilbakebetalt.

    En får indtrykket at Tretti jukser hvor de kan og bare reagerer dersom kunden er veldig vedholdende.
    9 mnd siden
  • Hej Mariek,

    Kan du återkomma med ärendenummer så ser vi till att du får svar av vår reklamationsavdelning.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Rask levering
  • Meget dårlig
    Opplyser om at varen er på lager i kjøpsøyeblikket, men det viser seg at den ikke er. Det er nå 21 dager siden jeg bestilte og tretti.no kan fremdeles ikke opplyse om når de får varen inn på lager.

    Kundeservice har riktignok svart hurtig på mine henvendelser, men det hjelper lite så lenege de ikke kan bekrefte når varen vil bli levert. Uansett oppfølging av kundeservice, jeg føler meg lurt!
    11 mnd siden
  • Hej Matheos,

    Vi ska kontrollera vad som gått fel med vår transportör Bring Express och försöka bli bättre på att ge korrekta besked till dig som kund.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget godt fornøyd!
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Skamløst av Tretti.no å ligge skyhøyt over Postens fraktpriser.
  • Meget dårlig
    ADVARER STERKT MOT Å HANDLE HOS TRETTI.NO

    Jeg bestilte en Kenwood KMM020 hos tretti.no. Jeg ble positivt overrasket over leveringstiden, det tok under to døgn fra jeg bestilte til varen kunne hentes i post i butikk.

    MEN, når varen var hentet, så jeg at tretti.no hadde sendt feil maskin. De hadde i stedet sendt meg en Kenwood KMM770. Vel, det er lov å gjøre feil, så jeg kontaktet tretti no (kan nevne at det er svært irriterende at tretti.no ikke kan kontaktes på tlf, kun på e-post). Svaret fra tretti.no gjorde meg svært forbannet:

    "Jeg har snakket med vår salgsavdeling angående din sak. Det som har skjedd er at din originalt bestilte vare har utgått og vi har sendt ut denne til deg da dette er en maskin som tilsvarer den du originalt bestilte."

    Tretti.no velger altså bevisst å sende ut feil vare i stedet for å informere kunden (den jeg bestilte har ikke gått ut av Kenwoods sortiment, kun av tretti.no´s egen varebeholdning). I tillegg påstod de at de sendte meg en tilnærmet lik modell. Fakta er at den de sendte meg er en rimeligere modell(den har svakere motor, ikke flexivisp, mangler medium hastighetsuttak og bollen er laget av et annet materiell). De som ønsker kan selv sammenligne maskinene på produsentens sider: http://www.kenwoodworld.com/nb-no/all-products/kitchen-machines/chef-og-major

    Min påstand er derfor at tretti.no med overlegg forsøker å lure/svindle sine egne kunder. Jeg vil sterkt fraråde alle å handle hos en slik useriøs aktør. Det hjelper lite å spare en hundrelapp når resultatet blir unødvendig frustrasjon og ekstraarbeid fordi de ikke leverer produktet de lover deg. For min del endte det hele med mye ekstra kostnader (i tillegg til tid) for å få fatt på produktet jeg skulle ha.
    12 mnd siden
  • Hej Goteren,

    Kan du återkomma med ditt ärendenummer så skall vi kolla på det till dig

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • 2014-02-28 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Dårlig
    Tretti.no fremstår som svært, svært useriøst. De er noe dyrere på varen enn andre butikker, men har en del "loss leaders" som lokker folk inn i butikken gjennom prissammenlikningssider. Da jeg forsøkte å kansellere en vare via deres kontaktskjema, det finnes ingen andre måter å kontakte dem enn dette skjemaet, fungerte ikke skjemaet selv om det var korrekt fylt ut. Løsningen ble å sende en epost til info@tretti.no og håpe at denne eposten er betjent hurtig nok til å kansellere varen før den sendes ut.

    Det ser ikke ut til å være noen form for brukerkontooversikt eller metode for å behandle tidligere ordre på siden. Alt i alt, noe dyrere og kundeservice som minner om postordrekataloger på 80-tallet.
    1 år siden
  • Hej The_Critic,

    Vi ska se till att vårt kontaktformulär blir enklare att navigera.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Utmerket
    Bestilte kokeplate. Kundeservice var rask med å svare, men litt treg til å ta aksjon - jeg skulle avtale leveringsdato. Ellers gikk alt fint.

    For de som synes Tretti.no gjør en dårlig jobb - betal med paypal. Hvis varen dere mottar er feil, skadet, eller aldri ankommet opprett en klage på Paypal sine sider. Dette vil fryse pengene som ble betalet inntil saken løses, og jeg skal love dere at da vil butikken handle med en gang.

    For meg personlig gikk den første handelen ganske problemfritt.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Svært misfornøyd med leveransen av hvitevarer.

    Fikk levert varer i slutten av november. 2 av 6 varer kom med skader. Så får jeg jaggu ny vare med skade!

    Men det verste er at de ikke svarer på henvendelser. På to måneder har de ikke klart å erstatte skadede varer med nye uskadde varer.

    De var i mitt tilfelle billigst på pris, men nettbutikker uten kundeservice er bare å styre unna.

    Og hvorfor er det slik at alle positive omtaler det siste året er anonyme, mens 95 % av brukere på prisjakt er negative??
    1 år siden
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se