Alt for hjemmet
Bredt sortiment - lave priser.
Installasjon/Retur/Oppbæring

http://www.tretti.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken finnes i Norge og viser priser i kr. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk.

Detaljert informasjon Tretti brukeromtaler (5.08)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Sorter etter:
  • Bra
    Bestilling
    OK, bortsett fra sperring av betaling med VISA fra utenlandsk bank.
  • Utmerket
    Bestilling
    Ikke på lager, har ikke fått den enda.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Jeg ble godt fornøyd med kjøpet av Melitta Kaffemaskin
  • Perfekt
    Bestilling
    Fikk merkevarer til halve prisen av andre netbutikker. Utvalget passet også meg perfekt!
  • Meget dårlig
    Usannsynlig trege å få sendt ut varer som er på lager. Fire dager etter bestilling er pakken enda ikke på vei. De må lære av de som kan drive nettbutikk...
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Alt gikk helt glatt. Så nå gjenstår det å se om leveransen er like effektiv.
  • Meget dårlig
    Hvordan i h... kan disse folka drive butikk? Jeg ventet på varer SOM VAR PÅ LAGER i over to uker - De har en selverklært leveringstid på 2-7 dager.

    Jeg forklarte nøye og detaljert til kundeservice at dersom det var varer de ikke hadde på lager, så skulle de vente med disse og heller sende det de hadde inne.
    Dette er i henhold til info de selv skriver på hjemmesidene. Likevel klarte de å holde igjen ordren, slik at alt ble forsinket.

    Jeg måtte også forhåndsbetale ordren, og da bør man kunne forvente en viss hurtighet i behandlingstiden.

    Jeg anbefaler IKKE tretti.no/se etc. Jeg kommer ikke til å handler hos dem igjen.
    2 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Dette var første gangen jeg bestilte fra tretti.no og jeg synes det var veldig enkelt, og jeg fant en vare til under halv pris av det jeg egentlig hadde tenkt å gi for den.
  • Meget dårlig
    Jeg bestilte en Induksjon komfyr som jeg fikk levert i hht avtale og ønsket tid. Problemet var at den hadde svensk kontakt som skiller vesentlig fra Norsk. Jeg har vært i dialog med kundeservice og etter nærmere 2 uker var beskjeden at jeg kunne bruke ledningen fra gammel komfyr (noe jeg ikke hadde) og få en elektriker til å koble om. Dagen etter fikk jeg elektriker til å koble til ny ledning med kontakt. Dette kom på kr 650 og nå har jeg spurt hvor jeg skal sende regningen for å få den refundert, men svar uteblir. Hadde jeg vist at jeg pådro meg ekstra kostnader kunne jeg like gjerne kjøpt den på en annen butikk som er mer tilgjengelig.

    Manglende evnen til å levere vare for Norske forhold og en kundeservice som oppleves svært utilgjengelig gjør at jeg ikke kan anbefale Tretti til andre.

    Fikk nå etter ytterligere vel 1 uke beskjed av kundeservice om at bytte av kontakt ikke refunderes da annonsen sier at "OBS! Kabel til komfyren følger ikke med. Denne må kjøpes utenom. Komfyren skal installeres av en autorisert elektriker."
    Dette var selvsagt noe jeg ikke så men har i det minste fått svar;-))
    Hadde jeg vist dette hadde jeg nok heller valgt å kjøpe via Norge hvor kontakt ville fulgt med.
    3 mnd siden
  • Meget dårlig
    Bestilte en ventilator onsdag 27.august. I følge tretti.no var dette lagervare.
    Først tirsdag 02. sept. ser jeg på Bring at pakken er ankommet i Oslo.
    03. sept. blir jeg oppringt fra Bring med beskjed om at varen ikke blir levert før 10. sept.
    Altså 1 uke fra Oslo og til meg. Jeg er mildt sagt overrasket at det tar 14 dager fra bestilling til jeg får levert pakken. Noe slikt har jeg aldri opplevd før. Når jeg betaler kroner 699 (!) i frakt forventer jeg at varen kommer kjapt frem. 699 kroner i frakt og 14 dager leveringstid er på ingen måte vanlig i andre nettbutikker.

    På grunn av denne opplevelsen kan jeg ikke anbefale tretti.no til noen andre, jeg vil nok heller ikke benytte denne butikken mer.
    Dette er min hittil dårligste opplevelse med netthandel.
    3 mnd siden
  • Bra
    Bestilling
    Bra, men mangel på mulighet til chat / telefon til kundeservice trekker ned.
  • Veldig bra
    Handlet platetopp og oppvaskmaskin fordi de var best på pris, og fikk hele tiden god og rask hjelp via kontaktskjemaet. Stort sett fikk jeg svar i løpet av et par timer! Jeg trengte heller ikke å bruke personnummer for å benytte kontaktskjema som flere andre mener her.

    Jeg endret også på ordren etter at den var lagt inn. Dette gikk smertefritt og pengene jeg hadde betalt for det jeg avbestilte ble tilbakeført i løpet av et par dager.

    Trekker 2 stjerner for litt lang leveringstid, samt at de ikke tilbyr gratis frakt som veldig mange andre hvitevarebutikker på nettet.
    4 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling
    Beste pris på produktet om det var lett å finne frem til produkter jeg ønsker å kjøpe .
  • Meget dårlig
    Det er noe rart med tretti.no. Det er ikke mulig å komme i kontakt med butikken via epost og kontaktskjemaet krever at du fyller ut personnummer. Det er heller ikke mulig å sende inn kontaktskjemaet utenom åpningstiden 9-15. Det er selvfølgelig ingen praktisk grunn til dette annet enn at tretti.no forsøker å unngå kontakt med kundene. Jeg oppdaget dette først etter at jeg hadde kjøpt en komfyr og jeg er sikker på at jeg ikke hadde gjort dette om jeg på forhånd hadde vært klar over hvor fiendtlig tretti.no opptrer i forhold til kunder. Når jeg kjøpte varen stod det i tillegg at den skulle leveres fraktfritt men da jeg kom til betalingen var det lagt til 300,- kroner for porto og ekspedisjon, hvilket er svært mye høyere enn gjennomsnittet for nettbutikker uansett kategori. Mange forteller også at de har mottatt defekte produkter fra tretti.no og at det er nærmest umulig å få pengene tilbake ved reklamasjon. Jeg anbefaler ingen å handle hos tretti.no før de får opp en kundetelefon og oppgir en epostadresse til kundeavdelingen på hjemmesiden.
    5 mnd siden
  • Hej SigneDagen,

    Idag så får alla kunder i Norge svar inom 24h, detta verkar väldigt konstigt. Kan du återkoppla till mig med dit ärendenummer så ser jag till att du får svar direkt.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Varene var oppført som lagervare på tidspunktet for bestilling, kort tid etter endrer bestillingstatus seg. Først en gang, og så en gang til. Ingen mailer med info, du merker det bare dersom du logger på og sjekker selv. Ingen unnskyldninger eller eierskap til leveransen.

    Forsinket leveransefrist ble satt til 14 dager senere, dagen kom og forløp uten at noe skjedde. Datoen ble heller ikke endret. 3-4 dager etter denne fristen måtte jeg selv kontakte dem (på mail selvsagt og MED personnummer som pliktfelt!). Da ble det antydet at det ville ta ytterligere fire uker, eller også lengre

    Avbestilte. ingen vits med sommermøbler etter feriem.
    Pengene har jeg ikke sett ennå....

    Oppdatering;
    - ser at Tretti poster et standardsvar og forsøker å gi inntrykk av at de skal behandle sakene til de som ikke er fornøyd og ber om ordrenummer osv. Saken er jo at jeg og sikkert de andre har forsøkt i lang tid og har hatt kontakt med Tretti, men er oppriktig misfornøyd med kundeservice.Omtalene her er neppe første og eneste henvendelse i sakene
    - pengene har jeg forøvrig heller ikke sett noe til
    5 mnd siden
  • Hej Robbie2014,

    Kan du återkomma med ditt ärendenummer så skall jag genast undersöka detta.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Komplett "fail"

    Advarer som andre sterkt mot å handle her

    De har kuttet ut alle muligheter til å nå kundeservice på telefon. Når du ringer nummeret får du beskjed om at det er ´midlertidig stengt´.
    Det er tidkrevende og lite effektivt å kommunisere via email; særlig når svarene som kommer er lite hjelpsomme og misser de egentlige poengene.

    Tretti.no sier under Spørsmål & Svar klart fra at kun mindre husholdningsartikler opp til støvsugerstørrelse må hentes på utleveringssted/Posten.
    Selskapet forventer at jeg skal hente gjenstander på 30kg og 2x1.5m på Posten. Det kan ikke være meningen at man skal måtte leie varebil for å hente pakker. Jeg ville fint fått en støvsuger inn i bilen, størrelsen på disse gjenstandene er betydelig over det.

    De insisterer på at jeg selv må arrangere og betale for transport videre, dersom jeg ønsker det.

    En annen bekymring er at de indikerer fødselsnummer som pliktfelt for å sende forespørsler. Det nekter de så for, og viser til en annen side.
    Jeg har sendt screen shot av kontaktskjemaet, men de nekter likevel for at så er tilfelle. De har åpenbart to skjemaer på hjemmeområdet, hvorav ett har personlig data som plikt og ett ´frivillig´. Uansett, fødselsnummer skulle ikke være nødvendig; kunde eller ordrenummer ville være langt bedre.

    Opplever selskapet som totalt useriøst.
    6 mnd siden
  • Meget dårlig
    Jeg kan bare ADVARE mot at handle hos Tretti, som er en svært useriøs forhandler.

    Kundeservice er rask til at svare, men ingenting skjer likevel. Jeg gjorde en reklamation over en vare, men fik ikke svar fra reklamationsavdelingen, og måtte sende varen retur for egen regning for ikke at miste angreretten. Tilbagebetalingen av købsprisen tok over en måned og omkring ti henvendelser fra meg. Fragtprisen på 499 kr var i første omgang fratrukket beløpet som blev tilbakebetalt.

    En får indtrykket at Tretti jukser hvor de kan og bare reagerer dersom kunden er veldig vedholdende.
    7 mnd siden
  • Hej Mariek,

    Kan du återkomma med ärendenummer så ser vi till att du får svar av vår reklamationsavdelning.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Rask levering
  • Meget dårlig
    Opplyser om at varen er på lager i kjøpsøyeblikket, men det viser seg at den ikke er. Det er nå 21 dager siden jeg bestilte og tretti.no kan fremdeles ikke opplyse om når de får varen inn på lager.

    Kundeservice har riktignok svart hurtig på mine henvendelser, men det hjelper lite så lenege de ikke kan bekrefte når varen vil bli levert. Uansett oppfølging av kundeservice, jeg føler meg lurt!
    9 mnd siden
  • Hej Matheos,

    Vi ska kontrollera vad som gått fel med vår transportör Bring Express och försöka bli bättre på att ge korrekta besked till dig som kund.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget godt fornøyd!
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Skamløst av Tretti.no å ligge skyhøyt over Postens fraktpriser.
  • Meget dårlig
    ADVARER STERKT MOT Å HANDLE HOS TRETTI.NO

    Jeg bestilte en Kenwood KMM020 hos tretti.no. Jeg ble positivt overrasket over leveringstiden, det tok under to døgn fra jeg bestilte til varen kunne hentes i post i butikk.

    MEN, når varen var hentet, så jeg at tretti.no hadde sendt feil maskin. De hadde i stedet sendt meg en Kenwood KMM770. Vel, det er lov å gjøre feil, så jeg kontaktet tretti no (kan nevne at det er svært irriterende at tretti.no ikke kan kontaktes på tlf, kun på e-post). Svaret fra tretti.no gjorde meg svært forbannet:

    "Jeg har snakket med vår salgsavdeling angående din sak. Det som har skjedd er at din originalt bestilte vare har utgått og vi har sendt ut denne til deg da dette er en maskin som tilsvarer den du originalt bestilte."

    Tretti.no velger altså bevisst å sende ut feil vare i stedet for å informere kunden (den jeg bestilte har ikke gått ut av Kenwoods sortiment, kun av tretti.no´s egen varebeholdning). I tillegg påstod de at de sendte meg en tilnærmet lik modell. Fakta er at den de sendte meg er en rimeligere modell(den har svakere motor, ikke flexivisp, mangler medium hastighetsuttak og bollen er laget av et annet materiell). De som ønsker kan selv sammenligne maskinene på produsentens sider: http://www.kenwoodworld.com/nb-no/all-products/kitchen-machines/chef-og-major

    Min påstand er derfor at tretti.no med overlegg forsøker å lure/svindle sine egne kunder. Jeg vil sterkt fraråde alle å handle hos en slik useriøs aktør. Det hjelper lite å spare en hundrelapp når resultatet blir unødvendig frustrasjon og ekstraarbeid fordi de ikke leverer produktet de lover deg. For min del endte det hele med mye ekstra kostnader (i tillegg til tid) for å få fatt på produktet jeg skulle ha.
    9 mnd siden
  • Hej Goteren,

    Kan du återkomma med ditt ärendenummer så skall vi kolla på det till dig

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Dårlig
    Tretti.no fremstår som svært, svært useriøst. De er noe dyrere på varen enn andre butikker, men har en del "loss leaders" som lokker folk inn i butikken gjennom prissammenlikningssider. Da jeg forsøkte å kansellere en vare via deres kontaktskjema, det finnes ingen andre måter å kontakte dem enn dette skjemaet, fungerte ikke skjemaet selv om det var korrekt fylt ut. Løsningen ble å sende en epost til info@tretti.no og håpe at denne eposten er betjent hurtig nok til å kansellere varen før den sendes ut.

    Det ser ikke ut til å være noen form for brukerkontooversikt eller metode for å behandle tidligere ordre på siden. Alt i alt, noe dyrere og kundeservice som minner om postordrekataloger på 80-tallet.
    10 mnd siden
  • Hej The_Critic,

    Vi ska se till att vårt kontaktformulär blir enklare att navigera.

    Mvh
    Robin
    Tretti

  • Utmerket
    Bestilte kokeplate. Kundeservice var rask med å svare, men litt treg til å ta aksjon - jeg skulle avtale leveringsdato. Ellers gikk alt fint.

    For de som synes Tretti.no gjør en dårlig jobb - betal med paypal. Hvis varen dere mottar er feil, skadet, eller aldri ankommet opprett en klage på Paypal sine sider. Dette vil fryse pengene som ble betalet inntil saken løses, og jeg skal love dere at da vil butikken handle med en gang.

    For meg personlig gikk den første handelen ganske problemfritt.
    10 mnd siden
  • Meget dårlig
    Svært misfornøyd med leveransen av hvitevarer.

    Fikk levert varer i slutten av november. 2 av 6 varer kom med skader. Så får jeg jaggu ny vare med skade!

    Men det verste er at de ikke svarer på henvendelser. På to måneder har de ikke klart å erstatte skadede varer med nye uskadde varer.

    De var i mitt tilfelle billigst på pris, men nettbutikker uten kundeservice er bare å styre unna.

    Og hvorfor er det slik at alle positive omtaler det siste året er anonyme, mens 95 % av brukere på prisjakt er negative??
    10 mnd siden
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Dette er svindel, enkelt og greit. Ligg unna! Får ikke svar, og kan bare glemme angrefrist, da de ikke svarer i det hele tatt før angrefristen har gått ut
    10 mnd siden
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Kjøpte en juicemaskin hos dem for 20 dager siden, mottok aldri noe ordnebekreftelse eller vare til tross for at jeg har blitt trekt penger fra konto. Har prøvd å komme i kontakt med dem på telefon, men de har stengt telefonlinja. Prøvde flere ganger å kontakte dem på mail, mottar aldri noe svar.

    Fant en facebookside for den svenske avdelingen, og ser at kommentarfeltet florerer av sinte og missfornøyde kunder som ikke får kontakt med kundeservice. Både svensker, norsker og dansker. Her får de fleste svar på sine henvendelser, men etter 3 forsøk har jeg enda ikke lyktes med å få noe svar der - ser rett og slett ut til at de bevist unngår å svare meg.

    Man må tydeligvis ta frem den sinte tonen for å kunne nå igjennom, og dette var dråpen for min del. ALDRI MER TRETTI.NO!
    10 mnd siden
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Fikk en vaskemaskin som var ødelagt. Får ikke svar fra support i det hele tatt, og det virker som om kundesupport har 0 prioritet. Derimot er de veldig ivrige med å svare og hjelpe deg FØR du har kjøpt en vare.

    Testet dette ut, og kontaktet de flere ganger på e-post mens jeg ventet på svar om reklamasjonssaken. De svarte innen 12 timer på ALLE e-postene, mens e-posten om reklamasjon fortsatt ikke er besvart. De er kanskje billigst på det meste, men om du faktisk ønsker hjelp i etterkant, så ville jeg ikke kjøpt fra de, da du rett og slett ikke får svar i det hele tatt.
    11 mnd siden ( Oppdatert : 10 mnd siden )
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    meget dårlig - umulig å kontakte kundeservice per mail eller telefon eller få en fraktseddel til å sende en defekt levert kjøkkenmaskin tilbake - i 5 uker nå
    11 mnd siden
  • Hej,

    Har du ett ordernummer eller ärendenummer kopplat till förfrågan?

    Så kan jag be en handläggare återkoppla till dig.

    Mvh
    Robin
    Tretti.se

  • Meget dårlig
    Elendig nettbutikk. Bestilte 2 produkter begge produktene var masse av striper på, ser ut som de er brukte.

    Ingen telefon support, ingen svar på mail. Dette selskapet burde man holde seg unna.
    Selskapet er en del av CDCON gruppen.

    Jeg regner med at pengene å produktene er tapt.

    Firmaet burde kanskje meldes inn til "forbrukerombudet" for " nesten lureri av kunder".
    De skriver at de har 700000 fornøyde kunder, det skjønner jeg ikke noe av.

    Elendig, elendig. hold dere unna TRETTI.no
    Meget dårlig.
    11 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Veldig fornøyd med kjøpsprosessen. Varen kom fort, og gjorde nytten sin. Klesvasken tørker fortere enn noen gang, og kjelleren er fuktfri.
  • Meget dårlig
    Veldig missfornøyd med kundeservice/leveranse.
    Etter å ha bestilt og betalt 2stk Babycaller (julepressanger) ankomm bestillingen med kun 1stk Babycall. Pakken annkom 23/12-13. Pakken ble ikke levert med kopi av faktura eller pakkseddel.
    I etterkant opplever jeg et mareritt for å få kontakt med kundeservice pr tlf eller pr mail, første gang jeg sendte mail var 23/12-13. Eksisterer kundeservice for tretti.no i Norge???????
    I dag 9/1-14 nådde jeg igjennom på tlf til tretti.se Svensk kundeservice på tredje forsøk, første gang 1t i kø, andre gang 1t 20min i kø og i dag kom jeg gjennom etter 45min.
    Men de kunne ikke gjøre annet enn og purre på norsk tretti.no.
    Håper nå og få svar!
    11 mnd siden
  • Middels
    Bestilling Levering
    manglet bruksanvisning
  • 2013-12-22 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Utmerket
    Bestilling Levering
    første gang jeg bruker dere. Ser bra ut så langt.
  • Utmerket
    Overraskende godt fornøyd!
    Jeg fikk kjøpe et produkt via kontakt med kundeservicen(ekstern rabatt).
    Kundebehandleren var svensk(tror den svenske delen av tretti er noe større og kundevennlige enn de norske i og med at de svarer på norske forespørsler). Jeg og kundebehandleren ble enig via deres side for kundeservice om betaling, og derved ringte han meg og la inn bestillingen manuelt selv, siden de norske kundebehandlerne var opptatte. 3 dager senere var pakken klar for henting.
    Helt perfekt!
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Jeg har handlet ofte hos dem, de har bra priser og leverer som forventet... men om det er noe problem med varen...da har man et problem,.,,, Først prøver de å si at det ikke er deres ansvar så gjør de alt de kan for å forsinke saken, svarer ikke per mail , ikke mulig å ringe dem osv ... nå har jeg prøved å få fikset en defekt støvsugerrobot i snart 6 måneder , tok 2 måneder før jeg fikk returlapp og nå har jeg ikke hørt noe fra dem i flere måneder...
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Har handlet mye på Tretti.no og har så langt vært godt fornøyd.

    Men når jeg bestilte sist og ville gjøre en forandring på ordren var det helt umulig å komme igjennom på kundeservice. Har sendt de 14 mailer og 15 fakser men ingen svar. Har nå avbestilt hele ordren, men de har selvsagt ikke bekreftet dette heller.

    Det tullet med at de garanterer svar etter 24 timer stemmer IKKE!

    Tretti.no anbefales IKKE!

    Tretti.no har desverre fått dårligste kundeservicen man kan oppdrive (Var bra frem til januar i år).
    1 år siden
  • Litt dårlig
    Jeg har betalt og bestilt en vaskemaskin hos tretti.no. Denne var relativt dyr og jeg fikk beskjed at det skulle ta en uke, men jeg får ikke svar tilbake fra kundeservice og jeg synes det er svak service. Nå angrer jeg litt for dersom det blir slik som jeg leserfra flere her,kan dette ta mye tid. Jeg hadde ikke forventet slik dårlig service, nå hører jeg ingenting og aner ikke når jeg får maskinen.
    1 år siden
  • Veldig bra
    Bestilling
    Virker helt grei, litt tungvint å stille inn for å finne riktig høyde når man skal ha horisontal linje.
  • Perfekt
    Bestilling
    kjøpet ble raskt håndtert, men hadde desverre ikke alle varene -
    (3 stk hardanger bestikk), da de ikke produseres lenger.
  • Meget dårlig
    Bestilt vare ankom i rimelig tid etter bestilling. Beklageligvis var det transportskade på varen, og jeg gikk ut fra at dette var en enkel sak å få ordnet. Men den gang ei! Ikke mulig å ringe å melde om skade, kun på e-post.
    Sendte bilde av skaden til info@tretti.no, og fikk tilbakemelding etter 3 dager om at bildet var for stort. Halverte filstørrelsen og sendte på nytt. Fikk en tilbakemelding om å sende alt til transportskador@tretti.se. Venter fortsatt på avklaring. De sier det tar ca en uke å besvare. WHAT?!
    Styr unna dette firmaet, med mindre du er sikker på at varen kommer hel fram og at du aldri får behov for å bruke garantien. Dette er så elendig kundebehandling at de ikke fortjener kunder...
    1 år siden
  • Hej,

    Vi har skickat ett PM till er för att se över ert ärende.

    MVH
    Mikael
    Tretti.dk

  • Dårlig
    Svært treig og arogant kundeservice. Det tok 2,5 mnd å oppheve et kjøp. Styr unna.
    1 år siden
  • Dårlig
    Ikke fornøyd når en må oppgi HELE fødselsnr. på 11 siffer når en skal handle i denne nettforretning. DET HAR DENNE FORRETNING INGENTING MED. DETTE ER ET STENGT HEMMELIG OG PRIVAT PERSONANLIGGENDE. KAN FORT MISSBRUKES FOR DEN USERIØSE LEDELSE ELLER ANSATTE SOM ØNSKER DET. Det er ingen andre SERIØSE handlesteder som forlanger dette.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Denne butikken leverer varene, men det er også alt. Denne butikken svarer aldri på noen henvendelse. Du spiller rulett med pengene dine om du handler her. Ja du får varene, men du kan garantert regne med å aldri få hjelp. Har prøvd å kontakte de flere ganger, men uten resultat. De konsekvent lar være å svare på dine henvendelser. Så gjør deg selv en tjeneste å ikke handle på tretti. Du få lett tak i varene andre steder.

    Vil oppfordre de som trenger support å gå rettens vei. De driver ulovlig. Det er ulovlig å love support, samt garantere for service på et produkt, samt ikke gi dette til kunden.

    Stiller også spørsmålstegn med om noen av de smørblide anmeldelsene av tretti kun er fiktivt juks. Hvem som helst kan jukse med identitet og skrive falske anmeldelser.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    STYR UNNA!

    Jeg oppnår ikke kontakt med kundeservice, for å bytte inn en defekt stekeovn (som GRAM har godkjent innbytte av). Telefonnummeret til kundeservice er 'midlertiidig stengt', får jeg beskjed på telefonsvarer. Det er bare automatiske svar å få pr epost, med lovnad om behandling av henvendelsen innen 24 timer. Nå har det gått 72 timer og fortsatt ikke et pip. GRAM er heller ikke i stand til å komme i kontakt med tretti.no. Da er det jo ille, når ikke engang produsenten av produkter som selges i nettbutikken ikke får dem i tale. Snarlig konkurs, er tanken som slår meg.

    Jeg har også gjort samme erfaring som flere - det er ikke mulig å legge inn omtaler av produkter eller tretti.no på nettsiden deres - eller dvs. det er mulig å legge inn omtaler, men de publiseres ikke.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Jeg er også en av dem som opplever at kundeservice ikke lenger fungerer. Har gått tre uker siden jeg meldte om defekt produkt, de sier de skal sjekke saken. Har purret gjentatte ganger, men får ikke svar. Holder de på å gå konkurs siden de ikke lenger bryr seg om kundene?

    STYR UNNA!
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Kvalitet på varer du kjøper, er stort sett som i vanlig butikk.
    Var veldig fornøyd inntil et produkt gikk i stykker.

    Som alle andre påpeker her er returordningen noe av den dårligste jeg har opplevd noengang. En eller annen som sitter i Danmark eller Sverige som bare lirer av seg ett eller annet og ingenting skjer.

    Jeg startet med retur / klage på produkt som gikk i stykker i midten av april, og først nå i slutten av juni har jeg fått tilsendt erstatningsenhet. Har ikke fått sjekket at de faktisk har sent nytt produkt, men det vil tiden vise.
    Men, tips til alle som kjører retur / klage. Purr på dem med gjevne mellomrom, minst en gang pr. uke til de blir lei av deg. Da skjønner de at du ikke gir deg.
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Her er det bare å styre unna!
    Bestilte kjøleskap og oppvaskemaskin 19/05. Varene ble ikke levert før 04/06.
    Det ble oppdaget transportskade på oppvaskemaskinen, så det måtte meldes inn.
    Tretti.no kan man ikke ringe til, alt må gå via skjema på hjemmesiden, de lover svar innen 24 timer, oftest raskere som det står. Det tok 30 timer før de kom tilbake og sa at saken måtte behandles videre. Nå er det 18/06, og tross flere purringer vis skjema (går jo ikke å ringe) har jeg enda ikke fått svar. Har en oppvaskemaskin stående i en kasse, og nå er det en måned siden den ble bestilt...
    Dette er vel det verste jeg noensinne har vært borti av kundebehandling i mitt nå 44 år lange liv..
    Det er også fascinerende å registrere at omtaler via butikk udelt er positive, mens gjennom andre kanaler er det utrolig mye negativt. Det fremmer jo faktisk tanken om at tretti.no redigerer bort negative kommentarer, fantastisk.

    Oppdatering 12/6-2013: Til tross for enda flere purringer har vi enda ikke fått noe svar fra Tretti.no
    Har også vært i kontakt med norsk importør, de beklaget at Tretti.no behandler sinde kunder på denne måten, men de kunne heller ikke finne noen måte å kontakte selskapet på.

    Oppdatering 18/06-2013: Har sendt nå ca tretti henvendelser, nye bilder av transportskaden, bedt dem ringe meg osv osv. Fremdeles har ikke Tretti.no orndet opp i en så enkel sak som en liten transportskade. Dette ligner rett og slett på svindel.

    En annen sak er at Prisjakt har en god rating på dette selskapet, nesten utelukkende basert på omtaler gitt på Tretti.no sin egen nettbutikk. Det merkelige er at det ikke er mulig å gi slike omtaler på Tretti.no, så spørsmålet er da om det sitter noen der og sender inn falske anmeldelser for å få opp rating. Trykker man på knappen "vis omtale gjennom prisjakt" blir bildet straks et helt annet, klare ord fra de aller aller fleste: STYR UNNA!
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Jeg har handlet hos tretti.no ved flere anledninger, og har igrunn hatt gode erfaringer med kundeservice. Jeg fikk raske svar, og eventuelle reklamasjoner ble ordnet raskt og greit.
    Dette var vel og merke før..
    Nå har de tydeligvis ordnet med en person som sitter i Danmark eller Sverige, for som andre skriver, så er det bare pølsevev til svar. Tror jammen jeg styrer unna fra nå av..
    1 år siden
  • Meget dårlig
    Bra butikk, helt til noe er galt.

    Har forsøkt å klage på en defekt vannkoker, men får bare svada til svar, eksempelvis "Tak for informationen. Vi behandler lige sagen med vores reklamationsafdeling, og vender tilbage hurtigst muligt." Dette var 29. mai.

    Og så blir det helt stille, selv etter purringer. Nå (17. juni) har jeg klaget til Forbrukerrådet.

    Anbefaler å handle hos andre.
    1 år siden