Multicom

Jeg var litt skeptisk etter å ha lest en del kommentarer her om lang leveringstid. Sendte derfor en e-post til kundeservice hos Multicom for å sjekke at de faktisk hadde varen jeg ønsket på lager. Fikk rask og hyggelig tilbakemelding. Da jeg bestilte varen skrev jeg en kommentar om at jeg var avhengig av å få den bestilte varen raskt, og den ble sendt fra Multicom samme dag. Etter å ha fulgt med status for forsendelsen på Posten.no, kunne jeg glad og fornøyd hente min nye Samsung pc på postkontoret to dager etter at jeg bestilte. Så jeg er kjempefornøyd! (Dersom det ikke hadde vært spesielle grunner til at jeg måtte ha pcen levert raskt, ville jeg vært helt fornøyd om jeg hadde fått den levert i løpet av en uke.)

Varer står som "på lager", mens varene i virkeligheten ikke er på lager, og hos leverandøren er tom....

Så går det en ukes tid før denne elendige sjappa greier å melde i fra om at varen desverre ikke er på lager, men at den snart kommer inn, før det går en stund til uten at noen skjer.

Kortet blir derimot trukket med en gang du bestiller, og ikke når de faktisk leverer varen.

Sorry Multicom, dette er for dårlig!

Lars

Grei butikk med ok utval og prisar, men det er fullstendig uhaldbart at dei opererer med at varer er på lager når dei faktisk er på fjernlager. Det kan lett ta 10-14 dagar å få levert varer som det står skal vera på lager!
Andre butikkar er ærlege om lagersituasjonen og skriv at varer er på lokalt lager eller fjernlager, og det er slik det bør vera. Det er ikkje tilfelle for Multicom, og det gjer at frustrasjonen over å handle der gjer at ein unngår å gjera det igjen.

Bestilte en i810 gaming pc den 19. april hvor det sto at delene til denne pcen skulle komme inn den 20. april, altså dagen etter. På deres sider står det at bygging av pc tar 1-2 uker, om varene er på lager. Jeg sitter nå her den 30. april. 11 dager etter bestilling å sender dem en mail og spør dem om pcen min begynner å bli ferdig? svaret er : 'Vi venter på kabinettet for å få satt din PC i produksjon. Jeg har dessverre ikke fått noen leveringsdato for dette. Så fort det er inne på lokalt lager, vil din PC bli satt i produksjon.'
Multicom... lyver dere til kundene? når det står at komponentene til pcen kommer den 20 april så trudde jeg at produksjon startet nesten imidlertidig?
fikk ingen informasjon om hvordan det gikk med pcen på nettsiden så bestemte jeg meg bare for å sende en mail. bra å vite at jeg ikke får pcen omtrent før 5 uker etter bestilling.
ufornøyd hittil, trur nok at dette blir min siste gang jeg handler hos multicom.
^ Blir nok å avbestille hvis dette skal ta lengre en dette. for nå begynner jeg å bli lei.

Fikk varen 13.05.2013. Alt var i årdne.

Har prøvd det siste halvåret, virkelig prøvd å gi Multicom en sjanse. Nå gir jeg opp, når/om jeg mottar min siste ordre, så blir det den siste. Jeg orker ikke å sitte å vente i full uvitenhet om hva som skjer med min ordre. Det finnes ingen ordreoppdateringer, ingen kommunikasjon.

Eksempler:
1. Bestilte en ruter 14.08 (en tirsdag), og den ble ikke sendt for sent 16.08 (torsdag). Dette gjorde da at posten akkurat ikke rakk å levere lørdag, og jeg måtte vente til neste uke med å hente. Totalt 1 uke leveringstid (akseptabelt, men virkelig ikke bra).

2. Bestilte et veggfeste for LED-TV, var ikke på lager den 20.12, og ble sendt ut 08.01, og mottatt to dager etterpå, veldig bra av posten! Problemet her var at jeg fikk absolutt ingen oppdateringer ang. min forsendelse, kun at den ikke var på lager. Ingen forventet dato som jeg kunne forholde meg til.

3. Veggfeste høyttaler, 5-6 på lager. Bestilt 06.03, sendt 19.03, mottat 21.03. Igjen, posten brukte kun 2 dager på hele forsendelsen, men av en eller annen grunn måtte jeg vente helt fra 6 mars til 19. mars uten grunn. Varen var på lager, Multicom svarte meg aldri på hvorfor jeg måtte vente så lenge. Her fikk jeg heller ingen oppdateringer på ordren, selv om Multicom hadde lovt å sende innen 5 dager om ordren var på lager (noe som uansett er veldig tregt).

Min siste ordre skulle sendes innen de første 5 dagene, men er fortsatt ikke blitt sendt.

Jeg har helt ærlig prøvd å gi Multicom en sjanse, fordi de påstår de er gode, og fordi de har gode priser. Det er virkelig ikke verdt å handle fra Multicom, du sparer kanskje noen hundrelapper, men må vente i ukesvis på at lagervare skal ankomme.

Til sammenligning har jeg også brukt komplett.no, og dette er mine erfaringer med tre ordre:

1. Bestilt ca. 14:00 en ukedag, mottatt neste morgen kl.09.00 via MyPack
2. Bestilt ca. 10:00 en ukedag, mottatt neste morgen kl.09.00 via MyPack
3. Bestilt ca. 08:00 en ukedag, mottatt neste morgen kl.09.00 via MyPack

VELDIG raskt levert! Og dette er transportert gjennom halve Norge. Har aldri noensinne opplevd kortere leveringstid - og det på HVER ENESTE HANDEL!

Prisforskjellen på produktene til Multicom og Komplett veier ikke opp for dette.

Multicom.no är ett dåligt ställe att beställa från. Anser då jag i alla fall.

Beställde felminne och returnerade. Minnet väger kanske 10gram och kostade 368:-

Ringer upp dem och säger att jag vill returnera och byta till ett annat som kostar 399:-. Svaret blir att det går bra. det kostar då 399:- det ja vill ha.

Det här är ANDRA gången jag inte får veta att paketet har anlänt till posten så jag ringer upp. De säger det är på posten... suck! jag får fakturan på email och ser följande.

gamla minnet -368kr
nya minnuet 447kr (köpte det då det var på 399kr)
frakt för gamla 89kr

dritgebyr för att ha kontaktat dem 55.20kr
frakttillbaka 71.20kr.

Att betala för det nya minnet: 362kr.

ETT SKÄMT till affärer... dritgebyr och pålägg på 447kr när det passar dem! idioter! handla här om ni vill men hoppas ni inte får problem. det är inte värt de 10kr multicom.no är billigare.

Jeg var ute etter en spesiell KVM boks som ikke selges mange steder. Multicom hadde både varen og den beste prisen. Jeg bestilte varen noen dager før påske og skrev en email til Multicom for å høre om utsiktene til å få varen før påsken. Fikk meget hyggelig svar på direkten og varen kom til min store overraskelse bare tre dager senere, enda den måtte hentes inn fra utlandet. Da var det bare å installere og kjøre på. Kjempefornøyd med Mulitcom som leverandør og med den kundeservice jeg fikk. Får toppkarakter fra meg.

Dårlig Service og lite/ingen oppdatering etter bestilling.

Søkte opp et skjermkort via Prisjakt.no
Modellen er utgående modell og Multicom stod med at de hadde på fjernlager.

Sendte derfor ført en mail til Multicom for å få bekreftet at de kunne bestille dette kortet.
Dette bekreftet de pr mail og jeg la inn bestillingen.
Ble fortalt det ville bli sendt fra dem etter ca en uke.
Jeg gikk da i innkjøp av vannblokk og utstyr for å sette denne i SLI med mitt
eksisterende kort.

Når det var gått litt over to uker tok jeg kontakt for å sjekke status.
Multicom hadde da ikke fått bekreftet leveringsdato av leverandør,
men lovet de skulle sende a.s.a.p.

Etter over en måned etter bestilling tok jeg igjen kontakt, og får da beskjed at de ikke kunne levere dette kortet allikevel. Altså ved over en måned venting og 3 henvendelser !

Kundeservice.
Kjøpte pc i romjula, har hatt wlan problem med den.
Multicom har vært helt suverene på kundeservice, svarer raskt, kommer med løsnings forslag og hva jeg ønsker. Sendt meg først et nytt nettverkskort, som virket men pga trøblete router vil det ikke virke hjemme. Så da er det igrunn ikke multicom sitt problem lengre da pcen funker som den skal, men de tilbyr å sende ennå et kort(annen type) og i tillegg kan jeg beholde det gamle. Dette er etter min mening mer enn hva man kan forlange av en butikk.

Nettbutikken for de med veeeldig god tid , og for deg hvis du finner deg i alt...

(PS De har også klart å levere en leveranse til meg uten problemer - som kom etter 5-7 dager..)

Har også forsøkt disse som forhandler til min bedrift..
Der har det ikke gått bra i det hele tatt..
Fryktelig lang behandlingstid , og leveringstid.
Veldig mye rot med ordresedler , restordre og fakturaer mm.

Mottar varer uten ordresedler.
Mottar en neste leveranse - der ordreseddelen sier at alle varer skal være i pakken (som de ikke er - dvs restordre -> restordren/varene kom den også, 1 uke seinere)

Multicom klarer også så sende ut inkassovarsel på fakturaer som de ikke har sendt ut..
OK - for de kundene som klarer å betale uten å vite hva de skal betale.

Imponerende Multicom !

Jeg ga Multcom en mulighet nr 2 - men her begynte "rotet" igjen etter 1 dag..
Så beklager - over og ut for Multicom fra min side.

Utrolig at de har klart å overleve i 15år...

Jeg har nå ved to anledninger siste to ukene handlet pc gjennom multicom, en Samsung 5-series og en 9-series. Ved begge anledningene ble forsendelsen sendt fra dem under 24 timer etter bestilling og jeg hadde pakken levert på døren i Oslo på under 48 timer.

Nå ba jeg dem riktignok si fra dersom det ville ta lengere tid enn hva som kan forventes for sikkerhetsskyld. Når det er sagt, jeg er STRÅLENDE fornøyd med selskapet, både når det kommer til at multicom har de billigste pc'ene og leveringstidene.

Jeg kan på det sterkeste anbefale Multicom og kommer selv til å fortsette å benytte meg av dem.

Ser at mange sliter med leveringstiden etter bestilling fra Multicom. Jeg bestilte en TPLink-nettverksdings (som var på lager, i følge nettsiden) på en torsdagskveld (første gang jeg handler derfra). Hørte ingenting før 6 dager senere, da jeg fikk en mail om at noe feil hadde skjedd, og at de ville sende varen om noen dager. 7 dager senere mottok jeg varen. Dette virker veldig slapt, da bestilling fra sider som Komplett, Netshop og Dustinhome alltid pleier å komme etter maks 3-4 dager.

Prisen på dingsen var derimot upåklagelig, billigere enn konkurrentene nevnt over. Prisen på frakt var også god. Den dårlige leveringstiden trekker dog klart ned.