Fri Frakt på alle varer
Handle rett fra lagerhylla.
Sikker betaling, rask levering

http://www.netonnet.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken viser priser i kr. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk. Se alle kriterier her: http://www.prisjakt.no/info.php?t=for_stores_index

Detaljert informasjon NetOnNet brukeromtaler (8.70)
Du må være innlogget for å skrive omtale

  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Sorter etter:
  • Meget dårlig
    Jeg kjøpte et produkt julen 2014 da de reklamerte for utvidet returrett. Produktet jeg mottok holdt ikke mål, så jeg benyttet returretten, sendte produktet tilbake i originalemballasje og ba om pengene tilbake.

    De påsto at produktet hadde blitt skadet (må ha skjedd under transport, selv om jeg brukte samme emballasje som dem), og sendte produktet i retur til meg!

    Jeg nektet å hente det på posten og sa ifra at jeg ikke ville ha produktet, bare pengen. Men etter de fikk produktet i retur fra posten så sendte de det til meg nok en gang!

    Igjen nektet jeg å ta imot produktet og sa ifra at jeg ville ha igjen pengene. De sendte meg da inkassovarsel (uten å ha sendt regning først) på de to mislykkede forsøkene på returnere varen til meg!

    Etter de nok en gang fikk produktet i retur sa de at nå hadde produktet også blitt røykskadet på diss ekstraturene de hadde sendt det med posten, og dette var tydeligvis min feil...

    De tilbød meg å betale tilbake 60% av kjøpssummen, noe jeg gikk med på siden det da hadde gått ca 6 måneder med frem og tilbake. Da pengene kom inn på konto så var det bare ca 45% av kjøpssummen jeg fikk...

    TL;DR NetOnNet er svindlere man ikke kan stole på.
    4 dager siden
  • Hei o n.
    Takk for din henvendelse.
    Om du ikke har fått tilbake pengene som lovet, så syns jeg du skal ta kontakt med vår kundeombudsmann slik at hun kan se på saken din. Mailadressen hennes her: zandra.ohlsson@netonnet.com
    Vennlig hilsen Marie

  • Meget dårlig
    Ikke fornøyd.

    Kjøpte datamaskin hos NetOnNet, som etter noen måneder ikke ville starte.
    Feilsøkte på maskinen og oppdaget at det var strømforsyningen som ikke virket.
    Snakket med kunderservice om det var mulig å kun sende den defekte enkeltkomponenten.

    Svar fra NetOnNet:
    Nei. Hele maskinen må sendes.

    Dette innebærer unødvendig risiko for meg som kunde (ettersom jeg står ansvarlig dersom datamaskinen blir skadet under transport), samt mye styr med emballasje osv.

    Jeg spør om det i det minste er mulig å gi meg noe rabatt på ny strømforsyning.
    Svar fra NetOnNet: Nei.

    Her vises det lite skjønn.
    Styr unna!
    5 dager siden
  • Hei Olaola82.
    Takk for din henvendelse. Når du kjøpet et produkt komplett så må vi også ta den på service komplett. Dette er grunnen til at du ikke kan sende inn kun en komponent. Vi sender deg selvsagt en ferdig betalt fraktseddel slik at du ikke skal betale for frakten. //Marie

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Super rask prosedyre. Og det beste av alt at en har flere betalings alternativer. Good!
  • Meget dårlig
    Ikke særlig fornøyd. Betalte 79 kr for å få varen innen 1-3 virkedager. Får deretter bekreftelsesmail på at varen er bestilt, men vil ankomme mellom dato x og dato y. Dette var da en uke frem i tid fra kjøpsdagen, og med et vindu på over to uker. Blir faktisk steik forbanna. Amatørmessig i 2016.
    12 dager siden
  • Hei Emiliebf!
    Takk for din tilbakemelding. Om det stod en senere dato på bekreftelsesmailen så er det fordi du har kjøpt en eller flere varer som ikke er på lager. Jeg viser til informasjonen vår når det gjelder levering innen 1-3 dager: "Leveringstiden forutsetter at alle produktene i din handlevogn er på lager ved bestilling. Se eksempel på lagerstatus lenger ned på siden. Dersom din/e vare/r er på lager blir de normalt sendt fra oss første virkedag etter bestilling. "

    Med vennlig hilsen Marie

  • Perfekt
    Jeg har kjøpt PC i deler, og foretatt diverse kjøp hos netonnet. Jeg ser andre har hatt dårlige erfaringer. Enn så lenge har alt fungert akkurat som det skal når jeg personlig har hatt med netonnet å gjøre. Jeg gir full pott for jeg har ingen ting å utsette på.
    12 dager siden
  • Meget dårlig
    Etter flere forsøk på et mobilkjøp på netonet sine hjemme sider , har jeg nå endelig infunnet med meg at jeg IKKE får kjøpe ifra deres nettsider ettersom dem ikke lar meg logge inn, lage konto, få tilsendt nytt passord! Kundeservice er tydeligvis på ferie for det tar ikke over 10 minutter med DR.alban for å ta tlf... dere sender folk til en midlertidlig server for å belaste kunders mobilregning med 20,- kr i min. Styggedom er det det er. jeg har nå oprettet bruker med min kamerat sine personalia for i det hele kunne skrive en vel fortjent anmeldelse. Og ikke tru at noen blir lurt av de ratingene som har blitt satt på deres hjemmesider. ikke vanskelig å forstå at dere har satt deres egen rating i forum..
    12 dager siden
  • Perfekt
    Bestilling
    kjempe fornøyd.
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Kjapt, oversiktlig, enkelt og billig!
  • Utmerket
    Bestilling
    Varen kom før tiden, og var som bestilt.
    Kun en ting som ikke var bra var at det ikke stod noenting om at gassflaske ikke var inkludert og må kjøpes på siden.
  • Meget dårlig
    Latterlig dårlig behandling av kunder gjennom kundeservice. Etter å ha mottat en vare som det blir reklamert feil for hos Netonnet, nekter kundeservice-avdelingen å innrømme at de har gjort en feil. De velger å vike unna forbrukerkjøpsloven, og bryter dermed norsk lovverk. Uakseptalt av en så stor bedrift. Saken gjelder et minnekort som det blir oppgitt at har 80mb/s både lese- og skrivehastighet. Etter en grundig måling og testing av hastighet, viser det seg at den høyeste skrivehastigheten er 8 MB/s.
    Tåpelig oppførsel.
    13 dager siden
  • Hei Kristofferbo.
    Jeg beklager for opplevelsen din, men takker for at du gir tilbakemelding på det. Jeg har sett på saken din nå og jeg ser at vi har tilbudt å ta varen inn til oss for å se om det er noe galt, og jeg kan derfor ikke se at vi viker unna forbrukerkjøpsloven. Ta gjerne kontakt med oss om du ønsker at vi skal sende deg en ferdig frankert fraktseddel, og om du ønsker at noen andre skal se på saken din kan du ta kontakt med vår kundeombudsmann, zandra.ohlsson@netonnet.com.

    Vennlig hilsen Marie

  • Utmerket
    Bestilling
    greit kjøpet gikk ok det eneste er når du velger denne måten å kjøpe på er at du ikke får sett varen men det er en annen ????
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget fornøyd med kjøpet av Iphone! Enkel og god side!
  • Meget dårlig
    Sendte inn en helt opplagt reklamasjonssak til NetOnNet i November 2015. Til min store overraskelse, var ikke NetOnNet enige. Saken ble da fra min side meldt inn til Forbrukerrådet. Fullt medhold, og 27 Des fikk jeg mail fra NetOnNet om at pengene skulle være på min konto i løpet av 10 arbeidsdager. Pengene er fortsatt ikke på konto, og har fått beskjed om at de skal "sjekke saken". En kjøpsopplevelse er mer enn en kort leveringstid og OK pris. Her har NetOnNet opptrådd lite verdig, og ekstremt uprofesjonelt. Saken kunne vært avgjort umiddelbart, og de hadde kommet ut av dette på en helt annen måte.Useriøst!
    21 dager siden
  • Hei Kjetil100!
    Jeg beklager så mye for opplevelsen din, men takker for tilbakemeldingen. Om pengene ble refundert 27.januar så skulle det absolutt vært på kontoen din nå Om beløpet fortsatt ikke er på din konto, så ta kontakt med vår kundeombudsmann for rask avklaring. Du kan maile henne på: zandra.ohlsson@netonnet.com.

    Vennlig hilsen Marie

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Utmerket,
  • Perfekt
    Veldig bra. Kjapp levering!
    23 dager siden
  • Veldig bra
    Jeg må bare si at den ventemusikken på telefonen er helt grusom! Etter å ha hørt den en del ganger føler jeg for å gi en elendig tilbakemelding. Det må sies at at jeg har vært fornøyd med net-on-net så langt på både pris og leveringstid :-)
    25 dager siden
  • Meget dårlig
    Bestilling
    Leveransen har blitt forsinket 3 uker, og det var bare et SD minnekort. Veldig dårlig.
  • Knapt godkjent
    Bra nettbutikk med godt utvalg. Oversiktlig og ryddig menyvalg. Grei søkemotor for produkter. Kan gjerne tilby flere Lyd & Bilde produkter, kamera etc. Bra at de tilbyr fraktfri forsendelse men dessverre er deres fraktalternativer, fraktfritt eller ikke - usannsynlig trege! Her har de et stort forbedringspotensiale. Å bruke 5 virkedager på å sende noe de allerede har på lager er skammelig lang tid. Et av NetOnNet's slagord: "Sikker betaling, rask levering" stemmer altså ikke. Pga tidvis greie tilbud handler jeg endel hos NetOnNet.
    2 år siden ( Oppdatert : 1 mnd siden )
  • Litt dårlig
    Bra at det er gratis frakt, men de brukte flere dager på å sende selv om varen var på lager.

    15 min ventetid på tlf. Ingen opplysning om kønummer/forventet ventetid. (Forferdelig ventemusikk i tillegg....)
    Dumt at det ikke er kundesider der man kan følge/endre ordre.

    Må innrømme at jeg håper jeg ikke får problemer med varen, da min lille kontakt med kundeservice ikke var overbevisende
    1 mnd siden
  • Hei mmm!
    Tusen takk for din tilbakemelding.
    Hvis du leser under "leveringstid" på våre nettsider, skriver vi følgende: "Ved kapasitet blir alle ordre sendt dagen etter bestilling, men ved stor pågang blir ordre med betalt frakt prioritert og sendt først. Ordre med gratis frakt vil derfor i noen tilfeller bli sendt et par dager etter bestilling, og leveringstiden blir 3 til 6 virkedager." Dette er nok grunnen til at det kan ta tatt flere dager for dette. Videre tar jeg din tilbakemelding om forventet ventetid videre til rett avdeling. //Marie

  • Dårlig
    Enkelt å kalkulere pris når man vet frakt er inkludert i prisen. Veldig kjappe å pakke og sende det du kjøper. Veldig konkurransedyktige på pris.

    Oppdatering: Det å sitte å vente i telefon i 15 minutter mens man hører på en grusom sang i elendig kvalitet repeterende gjør at man vil rive av seg håret. Få den bort! Hva med et køsystem? Og litt flere ansatte på kundeservice?
    3 år siden ( Oppdatert : 1 mnd siden )
  • Hei el_salvad!
    Tusen takk for din tilbakemelding. Dessverre har vi stor pågang på telefonen for tiden, men kundeservice jobber så godt de kan. Jeg tar tilbakemeldingen din om musikk og køsystem videre til rett avdeling. //Marie

  • Litt dårlig
    Veldig lang ventetid på telefon (30+ minutter), og som nevnt av andre er det en lidelse med ventemusikken som er så høy at lyden sprekker. Kundeservice var for øvrig svensktalende.
    1 mnd siden
  • Dårlig
    Leveringen av varen gikk greit.
    Fikk varen, men denne svarte ikke til forventningene. (Var utelatt i beskrivelsen av produktet at det var så høy piping at alle andre i boligen blir vekket ved all bruk av vannkokeren). Forsøk på å kontakte kundeservice ble møtt av evig lang ventetid i telefon kø mens jeg ble tvunget til å lytte til netonnet sangen på repete sunget av barn i stemmeskifte på max volum. Har fremdeles ikke klart å komme igjennom på telefon etter over 20min i telefonkø. Still waiting...
    Koster også minimum 160,- å angre ett kjøp fordi netonnet ikke dekker retur av varen. 160,- er postens rimeligste gebyr for frakt av pakker i norge.
    Kommer aldri til å handle fra denne nettbutikken igjen.
    1 mnd siden
  • Utmerket
    Bestilling Levering
    Bra saker.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Meget fornøyd. Vær oppmerksom på at produktet ikke har sidebørster.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjapt og enkelt
  • Meget dårlig
    Bestilling Levering
    Jeg fikk ikke varene! De sender ikke!
  • Perfekt
    Meget bra priser og kjapp levering.
    1 mnd siden
  • Litt dårlig
    Bestilling
    Jeg er veldig spent på å se når jeg får varen.
  • Veldig bra
    Bestilling Levering
    Veldig bra hodetelefoner med bra lyd og gode å ha på. Sitter godt og er perfekt nåt man trener e.l.
  • Utmerket
    Bestilling
    Alt har gått helt tilfredsstillende hittil.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Det er enkelt, kjapt og mye billigere enn andre nettbutikker. Og det koster ingenting å få tilsendt. Meget bra!!!
  • Bra
    Har handlet hos dem et par ganger, varene ble sendt ut fort og fikk dem 2-3 dager senere. Ellers har jeg ikke noe erfaring med kundeservice eller retur så kan ikke si noe på det.
    2 mån siden
  • Utmerket
    Handler diverse småelektrisk fra disse og de er generelt gode på å sende ut nødvending informasjon slik som ordredokumenter og sporing.
    Helt ok fremføringstid på varer, 2-4 dager fra bestilling. Er godt fornøyd med NetOnNet.
    2 mån siden
  • Meget dårlig
    Alt virker som fryd og gammen med denne butikken, inntil man må benytte garanti/reklamasjon. Saken min går tilbake til mars og fremdeles svarer de både uhøflig, har ikke kommet frem til noe løsning og klarer ikke å lese det man skirver.

    Makan til uprofesjonelt firma har jeg har aldri vært borte i før.
    De virker til å være på en totalt annen planet.

    Styr unna
    2 mån siden
  • Hei evenfell.
    Tusen takk for din tilbakemelding. NetOnNet ønsker å være gode på kundeservice, og vi jobber kontinuerlig med å bli bedre. I situasjoner hvor vi ikke klarer dette, er vi avhengig at våre kunder gir oss tilbakemelding på dette. Fint om du kan sende meg en mail, marie.halvorsen@netonnet.com så vil jeg veldig gjerne undersøke hva som har skjedd her. //Marie, Kundeombudsmann NetOnNet

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Jeg har bare positive erfaringer med netonnet!
  • Perfekt
    Bestilling
    Helt perfekt...fant de samme produktene på andre nettbutikker, de var mye dyrere + at DE aller fleste har frakt i tillegg
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Bare positiv.
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Rimeligste pris, gratis frakt og rask levering. Sånn skal det være.
  • Veldig bra
    Rask levering og Gratis frakt.
    Få tilbake penger fra en retur tok litt for lang tid.
    2 mån siden
  • Perfekt
    Rask levering, god support og billigst på det meste. Kan det bli bedre?
    2 mån siden
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Billigst som vanlig. sjekket cdon og komplett.sammenlingnet prisen til slutt med frakt og alt.Dette var data deler.
  • Veldig bra
    Den manglende vare heter "Folio Case Rana Xperia Z5" ikke "Krusell Malmö". Jeg måtte oppgi feil navn fordi varen jeg hadde bestilt og mangler, dukker ikke opp i gardinmenyen.

    Bortsett fra en manglende vare så er det ingenting å klage på. Jeg regner også med at problemet mitt blir løst.
    2 mån siden
  • Meget dårlig
    Så lenge produktene fungerer er alt vell, men hvis det oppstår feil er det helt utrolig så dårlig service man får. kjøpte en bærbar p.c. hos dem 19.september og allerede under oppstarten merket jeg at denne var veldig træg. da jeg skulle legge inn en del andre progammer tok det veldig lang tid. Klaget på dette, men det tok veldig lang tid før jeg fikk svar. Netonnet foreslo at jeg skulle sende produkten inn til dem sin servicepartner for en sjekk.
    Fikk den tilbake(fremdeles like træg) med No fould found og en ekstra regning på neste kr.1000,-( dette er et helt ny produkt). Har nå betalt kr.6500,- for noe som ikke holder mål.
    Kundeservice er likeholden overfor kundene, har vært kunde der i mange år men kommer ikke til å fortsette der. Vil heller ikke anbefale dette for noen andre.
    2 mån siden
  • Hei winkar! Takk for din henvendelse. Ta gjerne kontakt med meg på marie.halvorsen@netonnet.com med ordrenummeret ditt, og så ser jeg over saken din. //Marie Halvorsen, Kundeombudsmann NetOnNet

  • Perfekt
    Bestilling
    Meget bra, kommer til å handle flere ganger her.
  • Litt dårlig
    Bestilt vare 26.10 og har enda ikke fått den etter 3 uker! Gratis frakt oppgir 6-10 dager levering, men det er godt passert nå. Kundeservice svarer heller ikke på henvendelse. På min side står det mottatt på ordre. Dvs at den fortsatt ikke er behandlet eller sendt.
    2 mån siden
  • Hei espy76!
    Her er det nok noe som ikke stemmer med din ordre. Vennligst send meg en mail, marie.halvorsen@netonnet.com med ditt ordrenummer, og så skal jeg se på ordren din med en gang. //Marie, Kundeombudsmann, NetOnNet

  • Meget dårlig
    Kjøpte en PC for snart 3 måneder siden. Fikk den lever men vare fungerte ikke, så den ble sendt inn til reparasjon hos NetOnNet. Når jeg fikk tilbake PCn ville den ikke starte opp, så den ble sendt inn på nytt. Igjen fikk jeg den tilbake uten at noe var fikset, i tillegg til dårlige produkter ble jeg hele tiden møtt med motvilje, lang reparasjons tid og dårlig svar på utallige mail. Dette er kanskje den verste servicen jeg noen sinne har vært med på. Kommer aldri til å bruke NetOnNet igjen å vil anbefale alle å styre unna.
    2 mån siden
  • Hei eirfra13.
    Tusen takk for din tilbakemelding. NetOnNet ønsker å være gode på kundeservice, og vi jobber kontinuerlig med å bli bedre. I situasjoner hvor vi ikke klarer dette, er vi avhengig at våre kunder gir oss tilbakemelding på dette. Fint om du kan sende meg en mail, marie.halvorsen@netonnet.com så vil jeg veldig gjerne undersøke hva som har skjedd her. //Marie, Kundeombudsmann NetOnNet

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Kjapp levering og billige priser👍
  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Alltid en fornøyelse å handle her. kjapp levering og mange gode forskjellige betalings alternativer
  • Meget dårlig
    Rot og skuffende kundeservice. Følger ikke norsk forbrukerkjøpslov!

    Bestilte nytt hovedkort og prosessor-pakke, men på ordrebekreftelsen de sendte stod det en annen prosessor enn den som jeg bestilte. Jeg ringte dem for å få avklart hva de faktisk hadde tenkt å sende meg. Fikk da beskjed om at det var feil i systemet demmes og det var prosessoren jeg ønsket de skulle sende meg. Varene blir sendt dagen etter, men det kom også en e-mail der de sa at de hadde sendt feil prosessor likevel. Jeg spør da på mail om de har tenkt å sende meg den riktige prosessoren, men det hadde de altså ikke, det var blitt en feil i systemet demmes. Men jeg skulle slippe å betale returporto om jeg ikke ville ha varen jeg ikke hadde bestilt! Faktisk foreslo de at jeg skulle gå på posten og betale varen i oppkrav, for så å få en RMA av dem og få pengene igjen! Jeg gjorde dem da oppmerksom på at de faktisk i henhold til norsk forbrukerkjøpslov er forpliktet til å levere avtalt vare til avtalt pris. De henviste meg da til sine kjøpsbetingelser som de da mener trumfer norsk lov: "Ved feil eller mangler i bl.a. prisopplysning, leveringstid etc. forbeholder vi oss retten til å korrigere dette i ettertid." Det er jo ikke akkurat i henhold til norsk forbrukerkjøpslov, så jeg tenkte å klage dem inn for forbrukerrådet. Men så kom jeg over på siden demmes at de hadde en kunde "ombudsmanns-ordning". Javel, får prøve det da. Her var de utrolig kjappe på å gi tilbakemelding. "Tyværr kan jag inte hjelpe deg" fikk jeg beskjed om på timen. Helt utrolig å kalle det en "ombudsmanns-ordning". Skulle så til å sende en klage til forbrukerrådet, da det gikk opp for meg at når jeg vinner i FTU, så vil en del av "premien" være; å bli kunde hos Netonnet. Og det vil jeg jo nå rett og slett helst unngå!
    1 år siden ( Oppdatert : 3 mån siden )
  • Hei Joey1313! Takk for din tilbakemelding.
    Jeg er litt usikker på hva denne saken gjelder da jeg ikke har vært involvert i den. Om du ønsker kan du sende meg en mail, marie.halvorsen@netonnet.com og så kan jeg se på saken din. //Marie Halvorsen, Kundeombudsmann NetOnNet

  • Perfekt
    Bestilling Levering
    Dette er min go-to elektronikkbutikk på nett!

Internasjonelle omtaler

(0.00) 2 omtalerNetOnNet fra våre medlemmer i Sverige Oversett til norsk.