*Rask levering (til og med ekstrem rask i juletida) *Rask og god kundeservice *Gode prisar

Pga. reklamasjon på nokre hodetelefonar har eg gått gjennom denne prosessen både med nettbutikken og i fysisk butikk. Begge stader har dei vore upåklageleg. Har fått nytt kvar gong.

Eg bestillte eit spel via elkjøp.no sin kundeservice over telefon. Som vanleg kunne dei gi det same tilbodet som ein annan nettbutikk. Problemet er at dei rota til forsendinga kraftig, og at dei har ein INKOMPETENT kundeservice. Dei greidde å sende pakka til mi folkeregistrerte adresse i staden for den eg oppga (eg tok også kontakt med dei ein ekstra gong for å bekrefte at dei skulle sende den til riktig adresse). Men til tross for at leveringsadressa på kvitteringa tilsa austlandsområde, greidde dei å sende den til vestlandet. Dei greidde å omadressere den derfrå og til austlandet, men tydeligvis var det noko feil. For 2 dagar etter å ha blitt sendt frå vestlandet havna pakka på vestlandet IGJEN. Leveringstida passerte 10 dagar i dag for eit ordinært spel som var på lager, og vil forhåpentlegvis verte rundt 12 dagar (om dei ikkje greier å sende den til vestlandet igjen). Kundeservice har vore flink å besvart alle henvendingar, men dette hjelp lite når dei aldri greier å fikse ting som eg til og med hadde greidd betre sjølv. Denne ekstreme mangelen på kompetanse gjer at dei får 1 stjerne.