Surfdome

Inkluderer ikke toll i fraktprisen. Informerer heller ikke om at man må legge det til selv (på den siden). På en separat informasjonsside - som ikke refereres i kjøpsprosessen - om leveranse skriver de at det kan påløpe toll. Ikke noe folk flest leser med mindre de er spesielt interesserte i det. Derfor er reell pris for norske kjøpere i Norge noe helt annet enn det som står på sidene deres. For mitt vedkommende ble det prisøkning på over 40%, siden man må betale behandlingsavgift ved avgiftsberegningen til tollvesenet i tillegg til tollen (25%). Jeg prøvde å ta dette opp med surfdome, men de bare viste til den siden jeg "skulle ha lest" (som ikke var integrert i kjøpsprosessen). Seriøse nettsted med norsk utseende (tekster og beløp) inkluderer toll eller forteller om dette når man får beregnet fraktkostnader til Norge. Min opplevelse gjelder det nettstedet Surfdome markedsfører som Surfdome Norway (surfdome.com/no-NO/). Hvis du går til surfdome.com fra et sted i Norge, blir du anbefalt å gå til Surfdome Norway. Det hører med til historien at leveransen tok veldig lang tid, siden den første sendingen kom i retur til dem. De tok ikke engang kontakt med meg for å fortelle at den var kommet i retur. Det var jeg som purret og da fikk vite det. Jeg spurte om hvor langs transporten den ble returnert, men det svarte de ikke på. Så spurte de om de skulle sende den igjen.... Hadde jeg visst at jeg måtte tollbehandle dette, ville jo svaret da blitt nei. Av en merkverdig grunn kom faktisk pakken fram på andre forsøk. Mulig at de fungerer greit internt i England. Men for kjøp og frakt til Norge.... makan til amatører.