H&M

Very good service, fast delivery 👍

Tar 4 dager før de i det hele tatt sender varene man bestiller.

Jeg bestilte fra H&M og det tok lang tid. Greit nok. Forsendelse nummer to sto det skulle bli levert til et kjøpesenter langt unna, og det er korona, så jeg tar kontakt for at varene ikke skal havne der. Kundeservice var ubehagelig, frekke og sa at det var umulig å gjøre endringer på orderen, ELLER å få kansellert den. Den måtte ligge på kjøpesenteret i to uker, returneres og så for å få den levert hjem måtte jeg betale et gebyr. Jeg trodde ikke noe slikt var mulig. Så jeg sendte en epost. Da fikk jeg beskjed om at jeg hadde ingen grunn til å bekymre meg. Varene skulle nemmelig leveres dit jeg ikke ønsket, og ingen endringer var mulig. Altså de leste ikke mailen min skikkelig. Mail nummer to forsto de at jeg ville endre leveringssted. Og da fikk jeg vite at for å gjøre endringer på en ordre måtte det gjøres innen en time etter orderen ble utført. Går det an? Jeg leste andres opplevelser, og så for det meste negative anmeldelser. Jeg valgte å returnere alt jeg kjøpte.