Avdrag, faktura, kortbetaling
Rask levering, 30dgr returrett
Flere enn 200 000 produkter
Rask levering, 30dgr returrett
Flere enn 200 000 produkter
Butikken finnes i Norge og viser priser i norske kroner. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk.
Betalingsmåter:
Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Er noe galt, Fortell oss her!
-
414
Omtaler
8.69
-
Mer om butikken
-
13310
Produkter
13 310 priser indeksert
(37 797 totalt)
Er den billigste på 2 892 av disse
-
Prisendringer
Detaljert informasjon
Prisjakt-medlemmer har gitt Dustin Home omtaler
(8.69)
(8.69)
Sorter etter:
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Jeg tror faktisk DustinHome har blitt min nye favoritt nettbutikk! Utrolig bra service og billige varer! -
Kunde i nettbutikk
AkseptabeltBestilling
Bestillingen var grei den, når eg hadde fått laga meg en bruker fra før. Men kan ikkje skrive noke om pruduktet siden eg ikkje har fått det levert enda.
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Så langt har alle mine kjøp fra Dustin Home vært positive, både i forhold til pris, service og levering. Jeg hadde gjerne sett at jeg kunne motta skjermkortet jeg faktisk bestillte, men det er fullstendig forståelig at produsenten ikke kan levere, og dette er naturligvis ikke Dustin Homes feil.
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Dustin er kjappe, nøyaktige og til å stole på. Jeg er veldig fornøyd med mine kjøp hos Dustin.
-
PerfektSuper bra nettside lett å finne det man skal ha står også om de tingene man skal ha er på lager eller ikke. Bestilte engang feil i en ordre som de ikke hadde sendt ennå så jeg tok kontakt med kundeservicen og fikk rettet opp dette på under 15 min. Bestilt data hardware fra denne nettsiden nå 3 ganger alle gangene har vært feilfrie og tingene har kommet i posten noen få dager etter jeg har bestilt.
Overall: Superbra anbefales på det sterkeste10 mnd siden -
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Jeg har bare gode erfaringer med Dustin og vil anbefale flere potensielle kjøpere å handle på dette nettstedet.
-
Kunde i nettbutikk
UtmerketBestilling
Levering
kjempe bra, kommer til å handle her neste gang jeg trenger elektronikkvarer:)
-
Perfekttest11 mnd siden
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Alt har vært kjempebra til nå har bestilt ting her 3 ganger og venter nå på min siste bestilling. Den vil nok ikke ta så lang tid. Datadeler er det jeg har bestilt og de har som regel kommet innen den tiden eller faktisk litt før jeg trodde de skulle komme.
-
Kunde i nettbutikk
BraBestilling
Levering
har ikke alt jeg skulle ha
sender med posten
manglet muligheten til å betale med postopkrav, så min mor måtte betale for meg.
Men ellers er det bra priser. -
PerfektVeldig fornøyd med Dustinhome.no. Konkurransedyktige priser, rask levering og god service. Selv ved reklamasjoner er det rask og profesjonell behandling. Anbefaler denne nettbutikken :-)11 mnd siden
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
bare fornøyd
ikke noe negativt å si -
Kunde i nettbutikk
-
PerfektDustinhome.no leverer varene kjapt og lagerstatus stemmer med det som står på nettsidene.
I tillegg har de en utmerket service, uansett om du sender en e-post og spør om når varer kommer på lager, eller om du har et produkt du reklamerer på. Akkurat nå er det min favorittbutikk :)
Nettbutikken er oversiktelig, lett å søke i, og du kan lage favorittlister som viser deg en eventuell prisendring på produktene siden sist gang du var pålogget.
Karakter A fra meg.12 mnd siden -
Kunde i nettbutikk
-
2012-05-25 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
BraBestilling
Levering
Dette med mangel på fleksibilitet trekker noe ned i min totale vurdering. Men ellers er alt egentlig veldig bra.
-
Kunde i nettbutikk
Veldig braBestilling
Levering
Kunne fått en hentelapp i posten. ellers bra.
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Oversikt over handlevognen er super og det med at du kan lagre favoritt lister er også supert samt at du får beskjed vis en av produktene har gått ned eller opp i pris i tillegg! Må si meg meget imponert!
Har enda ikke fått min leveranse enda men det er pga ikke alle varene var inne på lager. -
Kunde i nettbutikk
Veldig braBestilling
Levering
Dere leverer ikke like raskt som komplett. Men dere gjør en super jobb :)
-
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Jeg ville likt å ha en mulighet til å kansellere en ordre uten å måtte kontakte Dustin.
-
Kunde i nettbutikk
UtmerketBestilling
Veldig fornøyd! Er vanligvis kunde hos Komplett.
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
-
UtmerketRask levering og god service ved reklamasjon.1 år siden
-
PerfektRask levering. Bra utvalg og bra priser.
Har hatt én reklamasjonssak der, en LCD-skjerm som det ble store problemer med etter en stund.
Når jeg skulle bytte den fikk jeg beskjed om at skjermen var gått ut, så jeg fikk velge en ny. I stedet for at dette skulle være noe problem, fikk jeg dette til svar fra Dustin når jeg hadde valgt ut en skjerm: «Bra valg, jeg har 24-tommeren selv og er superfornøyd». Nå er det jo egentlig en selvfølge at reklamasjonssaker der det er produktet det er noe feil med ordner seg, men vi vet vel alle at ikke alle gir deg denne typen tilbakemeldinger når de må sende deg en ny skjerm.1 år siden -
Perfektsuperrask levering. ingenting å utsette denne butikken for :-)1 år siden
-
Kunde i nettbutikk
Meget dårligBestilling
Det hjelper dårlig med en OK start når avslutningen er dårlig.
-
Kunde i nettbutikk
BraBestilling
Levering
Det var superpositivt med den raske leveringen. Jeg hadde egentlig bestillt fra Multicom, men de kunne ikke levere så raskt - så jeg sjekket mer på nett og fant at dere allikevel hadde det jeg søkte etter og ikke fant første gang.( AVANTALK BTTC-200 BLUETOOTH SOUND) Fant ikke denne ved søk etter bluetooth adapter.
Søk og kategorisering bør forbedres -
PerfektFornøyd kunde etter flere kjøp. Setter spesielt stor pris på godt vareutvalg, kjekt å kunne få alle varene i Prisjakt-lista mi fra samme butikk. Gode priser og rask levering.
Nettopp vært gjennom min første reklamasjon på varer fra Dustin. Jeg stusset litt over å ikke finne noen egen link for reklamasjon/retur hos Dustin, men innså etterhvert at man bare skulle sende vanlig epost til kundeservice. Skrev RMA-forespørsel, la ved bilde av Memtest-resultatet. Fikk personlig svar 4 timer senere der en ansatt skrev "Jeg sender deg et nytt sett med rambrikker, så anser vi saken som løst". Wow, trengte ikke engang sende inn de gamle? Ingen porto å betale? Ny vare uten diskusjon? Dette er jo helt nydelig. Dette kan andre butikker lære av! Herlig start på dagen.1 år siden -
Kunde i nettbutikk
UtmerketBestilling
Levering
Litt rotete pakket men ellers så var alt topp.
-
Kunde i nettbutikk
Veldig braBestilling
Er tilbakevennende kunde, siden jeg har gode erfaringer fra tidligere.
-
Kunde i nettbutikk
Veldig braBestilling
Slik det bør være bortsett i fra spørsmål nr.1
-
Kunde i nettbutikk
Knapt godkjentBestilling
Veldig mye endring angående når varen kommer på lager. Blir lei av å vente på en vare som skulle vært sendt!
-
Kunde i nettbutikk
-
Kunde i nettbutikk
DårligBestilling
Levering
Kjøpte et systemkamera, og det hadde ikke Norsk språk. heller ikke på br.anvisn. Det er for dårlig. 8 dager fra bestilling til mottak er og en minus. Handler ikke her mer
-
Butikken svarer:Hei,
Vi har noen import-modeller som vi selger billigere men som mangler bruksanvisning. Dette står klart og tydelig på websiden når du bestiller.
Anbefaler deg å ta kontakt med vår kundeservice så kan de undersøke nærmere.
Når det gjelder leveringstid er det vanskelig å svare på dette da jeg ikke vet hvilken ordre eller produkt det dreier seg om. Vår leveringstid på lagerførte varer er 1-3 dager fra bestilling. Til Oslo-området har man det som regel dagen etter bestilling.
Mvh Dustinhome -
PerfektJeg bestilte fra 3 samtidig. Dustin var først å levere. Utmerket info og sporing. Kan anbefales!1 år siden
-
Kunde i nettbutikk
BraBestilling
Godt tilbud og rask behandling av bestilling. Posten som leverandør gjør at det tar unødvendig lang tid (4-5 dager) til varen ankommer poststed.
Ellers en god opplevelse. -
PerfektKjempe fornøyd med Dustin, fordi varen kom i løpet av 2 dager. Stå på videre Dustin. Kunne kanskje ha vært litt flere bilder av noen produkter, men svært bra uansett.1 år siden
-
UtmerketBought Nikon D3100 18-105 VR. Timely delivery. Happy with it!2 år siden ( Oppdatert: 1 år siden )
-
Kunde i nettbutikk
UtmerketBestilling
Levering
Veldig bra
(Men postgangen er blitt treg i det siste (Trondheim Sentrum), men dette er selvsagt ikke dustins feil.) -
Meget dårligAdvarer på det sterkeste mot denne "butikken":
Jeg bestillte 04.01.12 en "ASUS Eee PC 1215B". Denne ble postet samme dag den var bestilt, og ankom postkontoret 3 dager senere.
Synes dette var raskt og effektivt levert, og gledet meg til å sette opp maskinen for min samboer.
Det viste seg snart at jeg hadde gledet meg på forskudd:
Etter at batteriet var fulladet (8 t. i flg. bruksanvisningen), var det på tide å starte "vidunderet".
Det begynte med feilmelding om at: "The string of FLORA not in the bios." (Ret. code 1)."
Det neste som dukket opp var: "Fail AC-in test Error Error Error Error".
Så kommer: "Battery Charge NG NG NG NG NG NG".
Etter litt "tankevirksomhet", lot jeg maskinen stå på (uten AC forbindelse) til batteriet var litt tappet. Feilmeldingene forsvant, og den begynte å installere OS (Win. 7.0).
Det neste som skjer, er at det hopper opp et "DOS-vindu" på skjermen, og den ene feilmeldingen etter den andre dukker opp. Maskinen låser seg, og ved ny oppstart skjer akkurat det samme.
Jeg bestemmer meg nå for å kontakte "Dustin Home", for å få returnert defekt vare, og få tilsendt ny.
Dette er blitt et mareritt:
Jeg ble bedt om å ringe "ASUS support", og evt. sende maskinen til reparasjon hos dem! Etter å ha snakket med disse, konkluderte de med at maskinen var en sk. "DOA" (dead on arrival). De anbefalte meg å kontakte leverandør (Dustin Home) for å få tilsendt ny maskin.
Dustin Home "kundeservice" påstår at de ikke kan sende ny, uten at de først får forsøke å reparere den jeg fikk tilsendt. De hevder å ha rett til dette etter "Lov om forbrukerkjøp". Problemet er bare at denne loven ble endret i 2002, og du har nå krav på ny vare (§29) med mindre du selv godkjenner reparasjon.
Da forlangte jeg bare å benytte meg av "angreretten", og sende maskinen i retur, med tilbakebetaling til min konto.
Dette var i følge (en noe overrasket "kundebehandler") OK. og frankert returlapp skulle sendes. Denne ankom i posten etter et par dager, og maskinen ble returnert.
Tok på nytt kontakt med "kundeservice", og fikk nå en helt annen beskjed: "Klart jeg skulle få ny maskin", og: "Han du snakket med sist, har nok ikke satt seg inn i gjeldende regelverk", og til slutt : "Vi beklager så mye"....
Ti dager etter at maskinen var sendt i retur, kontakter jeg igjen "kundeservice" for å få informasjon om hvor saken står.
"Maskinen er ankommet Oslo, og videresendt til Sverige. hvor den vil bli undersøkt før vi refunderer dine utlegg."
Jeg påpekte da at jeg var blitt lovet ny maskin, og at jeg hadde ventet lenge på dette. Dette var ikke "loggført" i Dustins ordreregister. Der sto det bare "Benyttet angrerett". Igjen fikk jeg beskjed om at jeg ikke hadde krav på ny maskin. Jeg fortalte da vedkommende hva som står i §29-30, men dette ble avfeid med at:
"Vi holder oss til gjeldende lovverk, og kan ikke sende ny maskin."
"Du kan sende meg linken til denne loven, men jeg kan den, og har gått kurs."
"Du vil få dine utlegg refundert i løpet av 2-3 uker." "Vi må bare få åpnet pakken først, så vi er sikker på at du ikke har sendt oss noen gamle sokker."
Det neste som skjer, er at jeg (til tross for at angreretten skulle benyttes som avtalt), mottar beskjed om at ny maskin er sendt.
Det vedlegges faktura og sporingsnummer på pakken, som allerede er kommet til terminal da jeg mottar beskjeden.
Dustin blir kontaktet igjen, og de sier de skal stoppe sendingen.
Likevel mottar jeg hentemelding, men da jeg kommer til posten, er pakken returnert..
Pakken går fra Ålesund til Oslo, for der å bli videresendt til Sverige.
Plutselig er pakken igjen på veg til Ålesund, og er nå ankommet terminalen for 3. gang....
Har Dustin omestemt seg, eller har posten rotet det til denne gangen?
Her står (fremdeles) saken i dag:
Ingen penger, ingen maskin og en utrolig uprofesjonell kundebehandling!
Ser for øvrig at Dustin Norway AS har knallrøde tall i regnskapet, negativ egenkapital, driftsresultat på -6,9 mill. Nkr. og null kredittverdighet.1 år siden -
Butikken svarer:
Jeg vil først beklage på det sterkeste at du har hatt denne opplevelsen da du har handlet fra oss. Her har våre rutiner helt klart ikke vært gode nok, og vi vil nå se over disse rutinene for at dette ikke skjer igjen.
Skulle du ikke fått løst saken enda anbefaler jeg at du tar kontakt med vår kundeombudsmann som vil hjelpe deg videre. Du finner mer informasjon her: http://www.dustinhome.no/kundeombudsmannen/page/5352?group=2612&pageID=5352
Når det gjelder din kommentar angående vår økonomi så har vi akkurat startet opp i Norge og har derfor gjort store markedsinvesteringer, noe som medfører dette negativt resultat i startfasen. Dustin Norway AS eies av svenske Dustin Group som har en meget solid økonomi.
Mvh Dustinhome -
Kunde i nettbutikk
PerfektBestilling
Levering
Svært fornøyd med kjøpet. Alt gikk som "smurt" og produktet fungerer helt som forventet. Meget fornøyd!!
-
Kunde i nettbutikk
UtmerketBestilling
Levering
Så synes jeg det var veldig bra at varen kom så pass fort, jeg har aldri opplevd raskere leveranse over netthandel
-
Kunde i nettbutikk
MiddelsBestilling
Gikk kjapt å få varene levert og det var lett å bestille, men gir trekk fordi jeg mottok varene i ødelagte esker. Det var hull i transportesken og i esken til prosessor med vifte, det var også skade i samtlige hjørner på alle produkteskene inne i transportpakken. Produktene har rett og slett blitt behandlet hardt og dårlig før de ble pakket ned.
Internasjonale omtaler
Akkurat nå på Prisjakt:
Britt_C gav butikken CDON i karakter
i karakter
Nyheter fra Aftenposten:
Microsoft mobber Apple med Siri