Hentelager i Oslo
Stort utvalg og gode priser
God service og support

http://www.supersmart.no

Betalingsalternativ

Kortbetaling
Postoppkrav
Direkte betaling
Faktura
Avbetaling
Forskuddsbetaling
PayPal
Bitcoin
SMS-betaling

Er noe galt, Fortell oss her!

Butikken finnes i Norge og viser priser i kr. Kontakt med butikken kan gjøres på norsk.

Detaljert informasjon Supersmart brukeromtaler (8.05)
  •  
    Klikk på en stjerne for å sette din omtale
Sorter etter:
  • Dårlig
    Bestilte noen varer for et par måneder siden. Syntes det tok lang tid før varene ble sendt, så jeg sendte dem en melding for å spørre hvor det ble av varene jeg bestilte. Fikk aldri noe svar på denne forespørselen. Etter noen ukers venting mottok jeg varene, og tenkte derfor ikke mer på dette.

    Nå nylig fikk jeg svar på min forespørsel: "Hva? Har du ikke mottatt varene enda?". Jeg svarte at jo, jeg har mottatt varene, og at det var godt over måneden siden jeg sendte dem meldingen. Jeg kom da på at den ene varen gikk i to straks jeg satte i kontakten, og informerte om dette.

    Svaret jeg fikk var da: "Er det noe vi skal gjøre med dette?". Prøvde å svare vennlig med at jeg har mottatt en vare som var av lav kvalitet, og hva de ønsker å gjøre med den saken, er helt opp til dem. Fikk aldri noe svar.

    Min tilbakemelding er basert på at de har laaaang ventetid på varene man bestiller. Jeg har bestilt varer av dem tidligere også, men ga opp å vente, og kansellerte etter en måneds ventetid. I tillegg synes jeg kundesupporten deres er bare merkelig.
    15 dager siden
  • Perfekt
    Kjempe bra!
    15 dager siden
  • Perfekt
    Gode priser og levert som bestilt.
    17 dager siden
  • Perfekt
    Fornøyd og veldig rask levering på det jeg bestilte:)
    1 mnd siden
  • Litt dårlig
    Forsøkte å legge inn flere bestillinger, men hver gang får e-mail "vi er utsolgt for denne varen". Sjekker status same kveld og dagen etter - "2/5 er på lageret".
    Enten så har dei elendig system fra 1985 på å vise lagerstatus, eller så prøver dei berre å lure kundene på siden sin (selge alternative varer).
    Alt for dårleg med dagen konkuranse. Virker som useriøs aktør.
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Kjøpt totalt 3 produkter der nå, bestilt litt før kl12 hver gang og hentet mellom kl13 & 14 på deres hentelager på Ensjø samme dag. Effektive, hyggelige, og ikke minst konkurransedyktige på pris. Kommer definitivt til å shoppe her igjen ^_^
    1 mnd siden
  • Dårlig
    Grei pris, og levering på første bestilling. Varen viste seg da ha feil. Retur søknad gikk greit i orden. Men etter at varen skulle da ha vært sendt, har det gått mange måneder, og fortsatt ingen vare i posten. Etter å ha kontaktet support på mail, var beskjeden først at underleverandør hadde sendt pakke til feil kunde, og at feil var rettet opp i. Deretter venting i noen uker, ny mail, og vente 2-3 uker uten svar. Maile igjen. Samme beskjed, "vare sendt". Noen uker senere, "skal undersøke på nytt". Fikk ny bekreftelse for 3 uker siden at varen var sendt til feil kunde. Fikk da en konkret beskjed om at de skulle vente et par dager til, og vid de da ikke hørte noe fra deres underleverandør, skulle de sende ny vare. "et par dager" har nå blitt itl 3 uker, og fortsatt ingen forsendelse.
    Intrykket jeg sitter tilbake med er at jeg som kunde ikke blir tatt seriøst, da de har hatt mulighet til å sende ny vare i lang tid, men velger å vente på at en tredje person som vare er sendt feil til skal returnere varen først. De har fortsatt samme vare på lager, i følge deres nettside.
    1 mnd siden
  • Kan du kontakte oss på tlf: 22 55 26 70 eller salg@supersmart.no så skal vi finne ut av dette med en gang!

  • Perfekt
    Hadde blitt veldig lei å vente på Iphone 6 hos Netonnet så jeg tok en rask kikk på prisguide for å sjekke om det var noen som hadde den på lager. Supersmart hadde den på lager, der møtte jeg profesjonell og serviceinnstilt betjening. Anbefales!
    1 mnd siden
  • Perfekt
    Bestilte en skjerm/TV og hentet den dagen etterpå. Jeg gir dem en tier pga. veldig trivelig betjening. Fikk også hjelp ut i bilen. Må si meg fornøyd!%u200B
    1 mnd siden
  • Bra
    Kjøpte iphone 6 , fikk ingen god følse av produktet møtte opp på lageret deres.
    fikk overraskende bedre service enn inntrykket på mail. Og fikk byttet tlf til 6 pluss er kjempe fornøyd.
    1 mnd siden
  • Meget dårlig
    Dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Bestilte en vare det viser seg de ikke har.. Tok flere dager på å få kontakt med kundeservice! Elendig!
    2 mnd siden
  • Hei Josefine!

    Vi holder stengt i helger, så mail blir ikke svart før mandag (noe som er gjort). Varen du bestilte var ikke på lager som opplyst. Vi beklager din dårlige erfaring med oss.

  • Litt dårlig
    Jeg skulle kjøpe 2 stk Apple Lightning til USB-ledninger. De koster 106 kroner per stk. Utrolig bra pris for all del. MEN, så komme det en ekspedisjonsgebyr på 35 kroner og i tillegg skal Supersmart ha 120 kroner for å sende pakken. Da er det bare å dra til den nærmeste elektrokjede og kjøpe de 2 ledningene til 169 kroner stykke, det blir faktisk billigere i dette tilfellet.
    Det er rett og slett elendig med ekspedisjonsgebyr. Hvis jeg går og handler på elektrobutikk, jeg må vel da nesten betale ekspedisjonsgebyr på butikken også for at de gidde å skrive ut kvittering til meg og hente varer på lageret, dersom det skal være samme tankegangen som Supersmart.
    Så ting som kan forbedres: hvis man bestiller varer som passer i en konvolutt, tilby "konvoluttsending" til 30 kroner. Ekspedisjonsgebyr bør bakes inn i prisen.
    Kanskje Supersmart har en god del billige varer, men akkurat i mitt tilfellet er ikke det supersmart for meg å handle hos Supersmart.
    2 mnd siden
  • Du har mulighet til å spare frakt ved å velge å hente disse varene på vårt hentelager i Oslo. Dersom du ikke bor i Oslo, kunne du faktisk valgt "Brevfrakt" til 40,- siden disse veier under 500g. Supersmart hadde derfor vært et supersmart valg i ditt tilfelle også om du hadde valgt riktig:)

  • Utmerket
    Bestilte 2 stk. sfp transceivere. Stod: "leverandørlager (sendes ca 4-6 dager)".

    Varen ble bestilt før klokken 13. Ble sendt fra leverandør etter 4 arbeidsdager. Kunne hente varen på postkontoret den femte arbeidsdagen.

    Er fornøyd. Varen ankom i tidsrommet som var oppgitt, men skulle ønske varer på leverandørlager ble sendt ut noe raskere som f.eks. 1-2 dager.
    2 mnd siden
  • Veldig bra
    Trengte et SDXC kort til mobilen før helgen. Disse var billigst med henting i Oslo. Bestilte før 12 og varen var som avtalt klar til henting 14. Enkelt og greit

    Gir dem ikke full pott da jeg ikke har testet deres kundeservice
    2 mnd siden
  • Utmerket
    Have just completed my second order from Supersmart in the last month. They have had the best web prices for a variety of items that I have ordered - Brother label printer, Cisco accespoint and Xyzel switch. Delivery speed has been ok and everything has arrived well enough packed.

    My only, very small, complaint is that the website doesn't seem to store uncompleted orders for very long. So if you are like me and take a couple of days to choose a couple of items and build up your shopping basket, in order to save on shipping costs, then take a note of the "Varenummer" in case you need to reinput things.
    3 mnd siden
  • Perfekt
    Kjøpte to eksterne disker, var på lager, kunne hente samme dag. Både gode priser og lager! Flere burde vært slik og ikke bare på nett.

    Stå på!
    3 mnd siden
  • Perfekt
    Eneste med varen på lager. Fikk varen dagen etter bestilling, så kan ikke si annet enn at jeg er veldig fornøyd!
    4 mnd siden
  • Perfekt
    God pris og rask levering. Litt vanskelig å finne hentelageret.Pluss for hyggelig person på hentelageret.
    4 mnd siden
  • Perfekt
    God hjelp på support!
    Gode priser og rask levering.
    Anbefales!
    5 mnd siden
  • Litt dårlig
    Ble sendt vare med mangler, og etter 2 måneder har det fortsatt ikke skjedd noe. Support er nærmest umulig å få kontakt med. Jeg har ikke fått svar på mail (har sendt rundt 5 forespørsler via kontaktskjema på nettsidene deres), og jeg har til nå ikke kommet gjennom på telefon, har bare fått kontakt på online chat 2 ganger til nå, der de kommer med løfter som ikke blir holdt.

    Oppdatering: Da har de tatt kontakt, og saken er løst.
    5 mnd siden
  • Utmerket
    Super side!

    Lave priser og i tillegg et hentelager i Oslo som gjør det enkelt for meg å hente i tillegg til at frakt og gebyrer ikke kommer som tillegg. Eneste minuset jeg har er at nettsiden generelt ikke har like gode standarden som andre sider, men jeg fikk bestilt, så jeg er fornøyd.
    5 mnd siden
  • Perfekt
    Har kjøpt her to ganger og må si meg fornøyd med prisene og levering. Pluss for lav frakt! Eneste minuset er at det er litt vanskelig å finne frem på sidene.
    5 mnd siden
  • Utmerket
    Kjapp supportrespons. Når jeg oppdaget at jeg hadde bestilt flere produkter enn det var på lager så fikk jeg redusert antallet, og pakken ble da sendt samme dag som jeg kontaktet support via epost.
    7 mnd siden
  • Perfekt
    Her er det virkelig service og omtanke for kunden som gjelder!
    Jeg registrerte meg som kunde der igår, idet jeg bestilte en håndfull MicroSDHC, som jeg skal bruke i overmorgen. Jeg skrev i en kommentar på ordren, at jeg var kommet litt sent ut med bestillingen, og ville bli veldig glad om de hadde noen mulighet til å fremskynde levering.
    Etter noen få minutter fikk jeg en mail, hvor de opplyste om, at dette skulle de ordne. Idag lå pakken i stua!
    Dette er rett og slett helt enestående bra service! Jeg kommer definitivt til å handle der igjen, og anbefaler SuperSmart på det varmeste.
    7 mnd siden
  • Perfekt
    Kjempebra priser og ekstrem kjapp levering. Meget fornøyd.
    8 mnd siden
  • Perfekt
    Har ikke handlet så mye her, men so far so good.
    Kjapp levering og god telefonsupport. Kommer til å handle mye herfra i fremtiden.
    8 mnd siden
  • Perfekt
    Har handlet flere ganger fra supersmart. Positivt: Bra priser, enkle å ha med å gjøre, godt utvalg og relativ kjapp levering. Negativt: Ikke noe hentested og litt dårlig produktinformasjon. Alt i alt en fornøyd kunde!
    8 mnd siden
  • Perfekt
    Bra priser og godt utvalg.

    Kanskje litt vanskelig å navigere men ellers flinke med levering og feedback.
    9 mnd siden
  • Utmerket
    Har benyttet meg at Supersmart.no 4 ganger siste 12 mnd. Begynner å bli en favoritt.

    Har ikke benyttet med av reklamasjon eller retur av vare.

    Enkelt å bestille, og sender varene raskt.
    9 mnd siden
  • Utmerket
    Bestille et skjermkort, kortet var på vei til meg dagen etterpå. Jeg tok også kontakt med de pga. transportselskapet rett og slett rotet vekk varen min. Fikk svar fra support innen kort tid og saken ble også raskt fikset opp.
    10 mnd siden
  • Perfekt
    Varen ankom 2 dager etter kjøp, rask levering og utrolig god service.

    Jeg anbefaler ! :-)

    (Jeg har ikke benyttet meg av returavdelingen enda, men servicen jeg mottok på salg var helt topp! )
    10 mnd siden
  • Perfekt
    I bought a laptop from Supersmart and got it at a very good price. Really satisfied with their service and would definitely buy from them again and/or recommend it to my friends.
    10 mnd siden
  • Akseptabelt
    Gode priser, raske på tilbakemelding (både epost og telefon) og veldig hyggelige folk.

    Men - gjennomføring og levering er ikke som forventet.

    Alle varene jeg bestilte var på lager m/1-3 dgr leveringstid. Det tok 6 dager før jeg fikk varene levert. Da etter gjentatte purringer på telefon og epost. Det var litt frem og tilbake om de ventet på en av komponentene fra distributørlager, men så viste det seg at de egentlig hadde mottatt den allerede.
    Ble etter tre dager lovt at varene skulle sendes med budbil _så snart_ de fikk den på lager. 2 dager etter (+helg i mellom) fikk jeg beskjed om at resten var kommet og at jeg skulle få alt dagen etter(...), selv om det var 6 timer igjen av dagen de kunne levert på.
    Har ikke noe problem med å vente 6 dager på ting jeg bestiller, men når det fremstår som at det skal ta 1-3 dager, og det ikke gis bedre informasjon, så er det 3-5 dager for lenge å vente.

    Det er nå tre uker siden jeg la inn ordren, og jeg venter fremdeles på at jeg skal få refundert frakten, som de skulle trukket fra da de mottok ordren. Har nettopp sendt en purring på det, og regner vel med at det ordner seg. Syntes likevel det er for dårlig at jeg må følge opp dette selv.
    10 mnd siden
  • Middels
    Har bestilt ting her tidligere, ble ved et uhell sendt dør-til-dør og jeg er ikke hjemme på dagtid, det blir et stort problem.
    Kundeservice reagere rimelig rask på e-post.
    Hvis de ikke har ting på lager (ellers på fjernlager) kan det fort ta lang tid før det blir sendt, så da anbefaler jeg å bestille ting et annet sted.
    10 mnd siden
  • Perfekt
    Gode priser og bra service.

    Jeg bestilte en vare til lunsj klokka 11 og valgte budbil dagtid som frakt (150 kr). 2 timer senere har jeg varen i hånda. Vil definitivt handle her igjen!
    11 mnd siden
  • Utmerket
    Rask levering, generelt gode priser, og god service ved retur av varer.

    Har bare positive erfaringer med denne butikken.
    11 mnd siden
  • 2013-12-20 - Et år siden. Omtaler før dette regnes ikke med i butikkens karakter.

  • Veldig bra
    Jeg hadde opprinnelig litt problemer med å få de varene jeg bestilte pga problemer med supersmart sin leverandør, så det tok lengre tid enn forventet, uten at jeg fikk beskjed om dette.

    Ellers har supersmart de beste prisene, og egentlig veldig god service når alt kommer til alt.

    Jeg vil sannsynligvis handle der igjen, og hvis varene kommer til lovet tidspunkt vil de få en 10er av meg.
    1 år siden
  • Denne omtalen granskes.
    1 år siden
  • Perfekt
    Best på pris på varen jeg kjøpte. Pluss for at de har chat så får man svar på ting med en gang. Positivt inntrykk.
    1 år siden
  • Bra
    Jeg hadde aldri benyttet supersmart før, og min første opplevelse var noe blandet, da posten hadde sendt pakken min feil, og "minside" ikke fungerte slik den skulle. Minside viste "behandlet" selv om pakken var kommet "frem", og jeg visste da ikke om pakken var sendt, og etterlyste den ikke før etter over en uke. Det viste da seg at den var kommet frem, men dessverre sendt til feil by, noe supersmart ikke kan lastes for, men som trekker ned inntrykket av handelen totalt sett. Kundeservice var behjelpelige, og vi kom fram til en løsning til slutt, så utenom all ventingen og forvirringen vil jeg si meg fornøyd. Pluss for god kundeservice!
    1 år siden
  • Denne omtalen granskes.
    1 år siden
  • Perfekt
    Bestilte vinskap på fredag. Jeg fant mandags morgen noen ting til jeg ville ha, så jeg spurte kundeservice om jeg kunne legge de til på samme ordre (for og spare porto), det var ingen problem.
    Så da pakken kom på døra klokka 5 samme dag (mandag, med de ekstra tingene) ble jeg faktisk litt imponert.
    1 år siden
  • Bra
    Supersmart kommer godt ut av det med prisene, men dessverre er mine erfaringer av nettsiden preget av problemer med Posten.

    Jeg bestilte en sekk. Det tok 3 dager før den ble sendt, noe jeg synes er akseptabelt. Dessverre mottok jeg aldri noen hentemelding på grunn av problemer med Posten (ikke no Supersmart kunne forhindre) og pakken ble sendt i retur.

    Det ble noen misforståelser underveis, men etter hvert kom vi til en løsning på saken. Jeg kan ikke si at jeg er fornøyd med opplevelsen, men dette skylder jeg på Posten og ikke på Supersmart.no. Jeg hadde nok ikke hatt noen problemer dersom Posten hadde gjort sitt.

    Alt i alt er jeg fornøyd med nettbutikken pga. kundeservice.
    1 år siden
  • Dårlig
    Når du bestiller, trekker de kjøpesummen av betalingskortet umiddelbart, men du må ringe flere ganger før de faktisk setter igang levering av alle varene.

    Jeg bestilte en harddisk og to batteri bokser til en UPS. Disse siste sto det at var på fjernlager med leveransetid 4-5 dager. Nå etter 24 dager har de fortsatt ikke sendt den siste.
    1 år siden
  • Hei Anders! Vi beklager at du har denne erfaringen med oss.

    På din ordre har vi trukket deg for hele kjøpsbeløpet, da ordren din ble sendt dagen etterpå. Det vi ikke var klar over var at vår leverandør kun sendte en av de to UPS`ene du bestilte. Dette var selvsagt ikke meningen og det er vårt ansvar. Derfor skjønner jeg at du er skuffet. Etter samtale med deg fredag fant vi feilen og vi sender deg da UPS`en som manglet.

    Fint om du tar kontakt med oss, så skal vi sørge for et plaster på såret. Vi ønsker ikke at du sitte igjen med dette inntrykket.

  • Utmerket
    Kort versjon : Fornøyd, men litt lang leveringstid.

    Langversjon: Bestilte en komplett PC i deler herfra, fordi de hadde den beste prisen på alle komponentene :)
    Etter 2 dager fikk jeg vite at den ene varen (PSUen) ikke var på lager, og at det kom til å ta lang tid før den ble lagervare. Jeg snakket så med live-chat kundeservice (som var veldig raskt og bra!) og fikk fjernet PSUen fra ordren. Men 2 dager senere (4 dager etter ordre) fikk jeg vite at en av deres leverandører hadde klusset noe til og at ordren ble forsinket. (Det skal sies at Supersmart tok alt ansvar for forsinkelsen, og de skyldte ikke på deres underleverandør!)
    Ettersom ordren ble så forsinket som den ble, ble jeg tilbudt en kompensasjon :D Etter litt e-poster frem og tilbake (var veldig raske til å svare!) om hva slags kompensasjon jeg ville ha, ble det til at de sendte meg 8 GB RAM, verdi 600,-.
    Så 7 virkedager etter ordren var bestilt, satt jeg med et stort smil og 8 GB ekstra RAM ;)
    1 år siden
  • Bra
    Bestilte Razer Hammerhead Pro, men fikk først feil vare. Etter en hyggelig samtale med en av kundehjelpene, fikk jeg tilsendt riktig produkt. Utenom den ekstra ventetiden, er jeg fornøyd :)
    1 år siden
  • Perfekt
    Bestillte en SSD, fikk levert på jobb (Oslo) innen en time! Råbra logistikk på levering!
    1 år siden
  • Perfekt
    Super pris! Kjempebra levering (på jobben samme dag!) Fantastisk produkt!
    ANBEFALES!
    1 år siden
  • Perfekt
    Fornøyd! Fikk et produkt som ikke fungerte, men hyggelig og løsningsorientert betjening på mail løste saken. Proft inntrykk! Prøver helt klart supersmart igjen dersom prisen er konkurransedyktig.
    1 år siden
  • Utmerket
    Knallbra! Gode priser, og fikk levert varen på under to timer. Det eneste er at de leverer litt for tidlig, når det står mellom 12 og 16 bør dere egentlig ikke levere 11, da bør dere heller faktisk skrive 11-16.
    1 år siden