Prisjakt
Clas Ohlson
  • Klikk&hent etter 30 munitter
  • Åpent kjøp i 365 dager
  • Levering samme dag
Vinner 2019 - Hjem og Hage
4.1Utmerket
5 anmeldelser
Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.
t
torgeirv
2 anmeldelser
Dårlig2 måneder siden

Jeg har hatt flere dårlige opplevelser med Clas Ohlson som nettbutikk. Selv om det sto at varene var tilgjengelige på nettlageret, tok det hele 4 arbeidsdager før de klarte å sende dem. Dette har skjedd flere ganger, og jeg begynner å lure på om det bare er én person som jobber på lageret deres. Det er svært frustrerende å måtte vente nesten 2 uker på varene jeg har bestilt. Et positivt aspekt er at man kan lese kundeanmeldelser fra andre kunder som tidligere har kjøpt produktene. Dette gjør det enklere å unngå varer med dårlig kvalitet. Samlet sett er jeg lite fornøyd med Clas Ohlson som nettbutikk. Jeg håper de tar tak i de logistiske problemene de ser ut til å ha, slik at fremtidige kunder slipper å oppleve lignende frustrasjoner.

Svar innen Clas Ohlson:2024-03-14
Hei! Vi beklager at du ikke er fornøyd med opplevelsen din hos vår nettbutikk. Det er ikke slik vi ønsker at det skal være. Vår normale leveringstid er 3-7 virkedager. I perioder med kampanjer kan det dessverre oppstå noen forsinkelser, men vanligvis blir pakkene levert i tide. Det er sjelden at leveringen tar så lang tid som to uker, så her har det trolig vært en uheldig situasjon. Din tilbakemelding er verdifull for oss, og vi vil dele den med logistikktjenesten vår for å lære av dine erfaringer. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og vil jobbe hardt for å løse eventuelle logistikkmessige utfordringer vi står overfor, slik at vi kan sikre en bedre opplevelse for deg og våre fremtidige kunder. Takk for din tålmodighet, og vi ser frem til å gjøre det bedre neste gang du handler hos oss. Mvh Hans
Gjestebruker
UtmerketEndret 5 måneder siden

Alltid fornøyd med både utvalg og levering.

Gjestebruker
UtmerketEndret 5 måneder siden

Fantastisk god kundeservice. Alltid en hjelpsom ekspeditør tilgjengelig i butikken,

Gjestebruker
UtmerketEndret 5 måneder siden

Aldri no tull,topp service-vet altid hvor ting er,og de leier deg dit. Bestandig mange nok til å hjelpe. Og de har fordundre meg alt. Og hva er det de ikke har?

B
Bjørn Mork
4 anmeldelser
Utmerket8 måneder siden

Utelukkende gode erfaringer basert på en rekke kjøp både i fysisk butikk og i nettbutikk. Et pluss ved denne kjeden som gjør netthandelen ekstra attraktiv er at det er mulig å reklamere i en fritt valgt fysisk butikk, også for varer kjøpt på postordre. Uansett hvor god service en nettbutikk har så er det jo ikke til å komme fra at det er tungvindt å sende varer tilbake i posten for så å måtte vente på at butikken tester og verifiserer returen. Hos Clas Ohlson på Alnabru har jeg alltid fått eksepsjonelt god hjelp i forbindelse med, for dem helt uforskyldte, reklamasjoner. Også på postordrekjøp.

Svar innen Clas Ohlson:2023-07-28
Hei, Bjørn! Tusen takk for den kjempehyggelige tilbakemeldingen. Her i Clas Ohlson ønsker vi å gjøre det så enkelt som mulig for våre kunder, både når det gjelder handel og retur/reklamasjon. Vi setter stor pris på at du er fornøyd med vår service. Ønsker deg en fantastisk dag videre! Hilsen, Hans
Gjestebruker
Forferdeligett år siden

Elendig service hos kundeservice. Reklamerer at de har Sony WH-H910N til en god pris. Produktet er på prisjakt med denne tilbudsprisen. Men det går ikke an å bestille disse hodetelefonene. Fra kundeservice får jeg først beskjed om at det er et utgående produkt som ikke kommer inn på lager igjen. Får deretter beskjed om at de ventes inn 12/1-23. Når de ikke dukker opp på lager får jeg ny kontrabeskjed om at de ikke kommer inn igjen. Det var siste gang jeg prøver å kjøpe noe fra Clas Ohlson!

Svar innen Clas Ohlson:2023-02-15
Hei! Takk for tilbakemeldingen! Beklager å se at du oppfatter vår kundeservice som mindre tilfredsstillende. For at vi skal få plass til nye og bedre produkter, må vi utfase eldre produkter. Da du skrev til oss, var dette produktet på vei ut av sortimentet. Her virker det likevel som om du har fått motstridende beskjeder fra kundesenteret. Sånn skal det ikke være, så dette må vi selvsagt beklage. Her må vi gå igjennom våre kommunikasjonsrutiner slik at misforståelser som dette ikke oppstår i fremtiden. Til informasjon vil dette produktet dessverre ikke komme på lager igjen. Ring oss gjerne på tlf 23214000, så kan vi prøve å finne en alternativ løsning til deg. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Hilsen Hans
Gjestebruker
Utmerketett år siden

God service og blid betjening i butikken. Godt vareutvalg og kvalitet.

F
Frode
2 anmeldelser
Utmerketett år siden

Vennelige folk. Rause vikår, som gjør det veldig enkelt å handle. Liker å kunne bestille på nett og hente i butikk enkelt. Åpen retur i lang tid. Gode kampanjer. Ikke noe lureri. dette er mer tekst for å komme over 200 tegn.

Svar innen Clas Ohlson:2022-12-01
Hei! Takk for en strålende tilbakemelding! Dette setter vi pris på. Ha en fin dag videre! Hilsen Hans
Gjestebruker
Utmerketett år siden

Clas Ohlson, avd. Oasen, Haugesund. Den overgår alt annet jeg har erfart vedr. kunnnskap, kundebehandling og veiledning.

Svar innen Clas Ohlson:2022-11-08
Hei! For en fantastisk tilbakemelding! Her i Clas Ohlson legger vi mye vekt på kundeservice. Da er det hyggelig å lese at du ble godt mottatt i butikken. Ønsker deg hjertelig velkommen tilbake til oss! Hilsen Hans @ Customer Care
Gjestebruker
Dårligett år siden

Clas Ohlson har alltid vært en av mine favoritt butikker. Uten tvil, men for første gang har jeg bestilt noe på nettsiden deres, framfor og gå i butikken selv. Bestilt 3 ganger på to uker. Aldri opplevd en nettbutikk som er så notorisk treg på og plukke, pakke og sende en vare. Her brukes det mer tid på og sende varen enn posten bruker på og sende den. Ser flere klager på pakketiden og Clas Ohlson selv svarer at de sender 0-1 dager. Dette stemmer overhode ikke. En vare bestilt klokken 9 om morningen, skal, og burde, i dagens samfunn, sendes samme dag. Plukk starter klokken 09:00 ifølge dem selv, og avsluttes klokken 14:00 påfølgende dag, da snakker vi om ett enkelt produkt (Lyspære). Fortsatt fan av Clas Ohlson, men styrer unna nettbutikken så sant jeg ikke må.

Svar innen Clas Ohlson:2022-10-28
Hei. Det er leit å lese at du opplever plukktiden vår som treg. Det er ikke noe å legge skjul på at det i visse tilfeller skjer forsinkelser på hovedlageret. Ideelt sett ønsker vi at alle ordre plukkes og sendes samme dag, men sånn er det altså ikke. Vi informerer om at leveringstiden er 2–7 arbeidsdager, så man kan i utgangspunktet forvente sin leveranse innen denne tiden. Når det er sagt, så jobber vi kontinuerlig med å forbedre logistikksystemet i alle ledd, og presse oss selv til å levere raskere og mer effektivt. Tilbakemeldinger som dette viser at vi har et stykke igjen å gå, men det hjelper oss til å bli bedre. Samtidig vil jeg nevne at vi vil alltid være tilgjengelig for deg på mail, chat, og telefon i åpningstiden. E-post: [email protected] Tlf: 23 21 40 00 Åpningstider på kundesenteret: man – fredag 09.00 – 20.00 lørdag 10.00 – 17.00 PS: Det er godt å høre at du fremdeles er fan av oss. Det setter vi stor pris på! Hilsen Hans

Om butikken

Clas Ohlson

Prisene vises i NOK på butikkens side.

Betalingsalternativer

KlarnaVippsPayPalAmerican ExpressMasterCardVisa
  • Avbetaling
  • Direkte betaling
  • Faktura
  • Kortbetaling
  • Postoppkrav
  • Betaling via telefonregning
  • Bitcoin
  • Forskuddsbetaling
  • SMS-betaling

Kundeservice

Butikken kan kontaktes på Norsk.

Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.

www.clasohlson.no

Informasjon om selskapet

Fullstendig firmanavn: CLAS OHLSON AS

Organisasjonsnummer: 937402198

Utmerkelser