XXL Sport & Villmark

Den 25.12.2012 bestilte jeg et sett med fleeceundertøy som var annonsert i et nyhetsbrev jeg fikk i forbindelse med romjulssalget. Nyhetsbrevet ble sendt ut kl. 16:17. Tidspunktet for min ordre var kl 17:16, altså en time etter at nyhetsbrevet fra xxl ble sendt ut.

Fleecesettet var på salg til kr. 149,- med en førpris jeg mener var satt til kr. 699,-.

Bare for å ha skrevet det: jeg bestilte også et par langrennstaver i lengde 160 cm.
Stavene som kom i posten 8. januar. De var 135 cm. lange.

Jeg følte ingen uro med tanke på at varene ikke skulle kunne leveres, da det fortsatt var mulig å bestille fleecesettet i flere dager etter at jeg bestilte det.

Den 3. januar 2013 får jeg denne mailen fra xxl:

-------------------------------------------------------------------
Hei.
Vi beklager, men vi er blitt utsolgt for Fleece undertøysett. Varen er ikke ventet inn på lenge, og vi ettersender den ikke.
De øvrige varene dine sendes snarest.

Vennlig hilsen
XXL sport & villmark

Internett
------------------------------------------------------------------

Videre korrespondanse er som følger:

------------------------------------------------------------------

Da synes jeg heller dere skal sende meg noe tilsvarende til samme pris.
Jeg bestilte dette settet den 25.12.12, og har tydeligvis solgt ut i løpet av tiden som har gått frem til nå.

Send denne som erstatning:
Bergans Hadsel Fleecejakke, herre

http://www.xxl.no/Root/Sportskl%C3%A6r/Kl%C3%A6r-herre/Genser%2C-fleece-og-skjorter/Fleece/Hadsel-Fleecejakke%2C-herre/p/1079826_1_Style

Vennligst les her:
http://www.dinside.no/832653/irriterende-lokketilbud

Fra deres kundeservice:
Iblant kan du dessverre få bestilt varer som av en eller annen grunn (f.eks. feil lagerstatus ) ikke finnes på vårt sentrallager. Du får da beskjed fra oss via e-post eller telefon der du får tilbudt en erstatningsvare eller tilsvarende vare.

http://www.xxl.no/Levering

Mvh 

------------------------------------------------------------------

Hei.
Utsolgt kan ha mange årsaker, og vi liker det selvsagt ikke. Vi forstår din misnøye, men synes ikke det er rimelig å sende deg en vare som koster fem ganger så mye som den du bestilte.
Vi har ikke funnet en erstatningsvare til undertøysettet, men hvis du ser noe annet til omtrent samme pris som frister, gi oss beskjed.
 
Vennlig hilsen
XXL sport & villmark
 
----------------------------------------------------

Fleecesettet stod oppført med veiledende pris på ca. det samme som Bergans-jakka koster.
Bestilling er gjort 1 time etter at reklame-eposten ble sendt ut, og det var mulig å bestille settet i flere dager etter at jeg bestilte.
Er det ingen av de som bestilte som har fått settet, da?
Varehusene deres åpnet jo heller ikke før to dager etter at reklamen ble sendt ut.
Min oppfatning er at dere ikke burde ha annonsert noe dere i realiteten ikke har.

Det skulle bare mangle om ikke dere stiller opp med et tilsvarende tilbud, når dere blir utsolgt så og si i det øyeblikk dere sender reklamen.

Vi får, som sagt, se hva forbrukerrådet sier, samt at dette selvfølgelig vil dukke opp som dårlig erfaring på kelkoo o.l., samt diverse fora.

Mvh

-----------------------------------------------------

Hei!

Vi har forbehold om av vi kan være utsolgt, men jeg skal gi deg 30 % på denne jakken.
Jeg sender da varen i oppkrav frakfritt, ordre S-22678020.
Det er fremdels forbehold om at varen er på lager, men det skal være 1 stk igjen.
Gi meg beskjed om dette er ok.

Mvh
XXL
-----------------------------------------------------------------

Nå har jeg byttet stavene hos et XXL varehus, og var i og for seg problemfritt.
Mitt tips er altså: Styr unna netthandel hos XXL.